Jak rozwiązywać problemy w zakresie wydajności, wyświetlacza i sieci związane ze stacją dokującą Dell Universal Dock (seria D6000)

Summary: Masz problemy z siecią, wyświetlaniem lub wydajnością uniwersalnej stacji dokującej Dell (seria D6000)? Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z wydajnością, ekranem, siecią i inne problemy ze stacją dokującą Dell Universal Dock (seria D6000). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jeśli zauważysz jeden z poniższych objawów podczas korzystania ze stacji dokującej Dell Universal Dock (seria D6000) z notebookiem firmy Dell, wykonaj następujące czynności.

  • Stacja dokująca nie odpowiada lub wydajność jest opóźniona.
  • Przerywane połączenie z notebookiem
  • Wiele monitorów nie działa
  • Migotanie lub wyświetlacza po podłączeniu do stacji dokującej
  • Przerywana łączność z siecią
  • Nie można naładować notebooka

Cause

Stacja dokująca Dell Universal Dock (seria D6000) używa oprogramowania DisplayLink do współpracy z portami USB-C (tryb alternatywny DisplayLink lub Thunderbolt 3) lub USB 3.0 (Type-A) notebooka.

Resolution

Jeśli stacja dokująca Dell Universal Dock (serii D6000) jest już podłączona do notebooka, przed odłączeniem stacji dokującej należy odinstalować z notebooka sterownik i aplikację DisplayLink.

  1. Naciśnij Windows i R na klawiaturze.
  2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter .
  3. W oknie Programy i funkcje (dawniej Dodaj/Usuń programy) wybierz opcję DisplayLink i kliknij Odinstaluj.
  4. Po zakończeniu dezinstalacji wyłącz komputer.
  5. Odłącz stację dokującą Dell Universal Dock D6000 od komputera.
  6. Włącz komputer.

Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki chipsetu, USB 3.0 i karty graficznej (GPU).

UWAGA: Po zainstalowaniu sterownika, po wyświetleniu monitu, uruchom ponownie komputer.
UWAGA: Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Znajdź swój notebook firmy Dell.
    • Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć notebook firmy Dell. W celu zainstalowania aplikacji Dell SupportAssist wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.
    • Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny notebooka Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
    • Możesz także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty , aby ręcznie wybrać notebooka firmy Dell z katalogu.
  3. Wybierz system operacyjny zainstalowany na notebooku.
  4. Pobierz i zainstaluj następujące sterowniki:
    • Chipset — sterowniki chipsetu są dostępne w kategorii Chipset. Wiele sterowników chipsetu, które mają zastosowanie do Twojego notebooka. Pobierz i zainstaluj wszystkie sterowniki chipsetu. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat, że sterownik nie ma zastosowania lub zainstalowano już nowszą wersję, przejdź do następnego dysku.
    • USB 3.0 — sterownik kontrolera USB 3.0 jest dostępny w kategorii chipsetu. Jeśli na liście nie ma sterownika USB 3.0 notebooka firmy Dell, przejdź do następnego kroku.
    • Karta graficzna (GPU) — sterownik karty graficznej jest dostępny w kategorii wideo.
  5. Następnie przejdź do witryny DisplayLink Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. , pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji DisplayLink.
  6. Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie notebooka.
  7. Podłącz stację dokującą Dell Universal Dock (seria D6000) do notebooka.
    UWAGA: Po podłączeniu stacji dokującej Dell Universal Dock (serii D6000) do notebooka instalacja może potrwać do pięciu minut lub więcej.
  8. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie notebooka.

Pobierz i zainstaluj najnowsze oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej.

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
    1. Stacja dokująca Dell Universal Dock D6000
    2. Dell Universal Dock D6000S
  2. Pobierz i zainstaluj najnowsze oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej Dell Universal Dock (seria D6000). Jeśli aktualizacja oprogramowania wewnętrznego nie jest dostępna, pomiń ten krok.
    OSTRZEŻENIE: Nie wyłączaj stacji dokującej ani notebooka podczas aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.
UWAGA: Firma Dell Technologies zaleca wyłączanie stacji dokującej, gdy nie jest używana. Jeśli stacja dokująca Dell z serii D6000 jest stale włączona, zaleca się, aby wyłączyć stację dokującą na dwie minuty, a następnie włączyć ją ponownie.

Additional Information

Aby uzyskać dodatkową pomoc, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Użytkowanie uniwersalnej stacji dokującej Dell (seria D6000) i rozwiązywanie związanych z nią problemów.

Brak wsparcia gwarancyjnego Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Affected Products

Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S
Article Properties
Article Number: 000123888
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.