Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000123964

Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell P2219H

Summary: Informazioni sull'installazione e sull'utilizzo del monitor Dell P2219H. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

N/D

Cause

N/D

Resolution

SLN311505_en_US__1I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Product_Shot_TM_v1

Link rapidi

Guida introduttiva al monitor Dell Configurazione, specifiche e manuale di assistenza del monitor Dell P2219H Domande frequenti Sui driver e sui download di garanzia e assistenzaDell

Per assistenza con i problemi video o di visualizzazione, ad esempio: assenza di immagini o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, risoluzione o problemi di colore, linee orizzontali o verticali, ecc., consultare una sezione a espansione di seguito.

|

Le caratteristiche principali del monitor Dell P2219H sono le seguenti:

  • Risoluzione fino a 1.920 x 1.080 tramite VGA, DisplayPort e HDMI, con supporto della modalità schermo intero o risoluzioni inferiori
  • Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
  • Connettività digitale con porte DisplayPort e HDMI
  • 1 porta USB-upstream e 4 porte USB-downstream
  • Gamma di colori pari al 72% di NTSC
  • Consumo energetico in standby di 0,3 W in modalità di sospensione

In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell P2219H. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell P2219H, consultare la Guida per l'utente sul sito web dei manuali Dell.

Tecnologia del pannello LCD TFT con tecnologia In-Plane Switching
Proporzioni 16:9
Risoluzione massima 1920 x 1080 a 60 Hz
Angolo di visione 178° (verticale e orizzontale) tipico
Rapporto di contrasto 1000 a 1 (tipico)
Tempo di risposta 8 millisecondi (normale)
5 millisecondi (veloce)
Gamma di colori 72% (CIE1931)
NOTA: La gamma di colori (tipica) si basa sugli standard di test CIE1976 (82%) e CIE1931 (72%).
Intensità di colore 16,7 milioni di colori
Porte e connettori
  • 1 porta VGA
  • 1 porta HDMI versione 1.4
  • 1 porta DisplayPort versione 1.2
  • 1 porta USB 3.0 upstream (in basso)
  • 2 porte USB 3.0 downstream (di lato)
  • 2 porte USB 2.0 downstream (in basso)

Assicurarsi che il monitor Dell sia correttamente installato: il montaggio del supporto per monitor e l'impostazione ergonomica del monitor, il collegamento dei cavi e l'organizzazione dei cavi consentono solo di ottimizzare l'esperienza di visualizzazione.

Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la sezione Installazione del monitor della guida per l'utente del monitor Dell P2219H.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la guida all'installazione del supporto per le istruzioni di installazione.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo, con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al personal computer

Per collegare il monitor Dell P2219H al personal computer:

  1. Spegnere il personal computer e scollegare il cavo di alimentazione.
  2. Collegare il cavo DisplayPort, Mini-DP o DP (DisplayPort), HDMI o VGA alla corrispondente porta video sul retro del personal computer.
  3. Collegare il cavo USB-upstream al monitor e al personal computer (se applicabile).

Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al personal computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un PC.

Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il Tasto 3 (Figura 1) sulla parte inferiore del monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell P2219H.

NOTA: Le modifiche apportate vengono salvate automaticamente quando si passa a un'altra voce di menu, si esce dal menu OSD o si attende la chiusura automatica del menu OSD.

SLN311505_en_US__4I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Front_Panel_Buttons_TM_v1
Figura 1. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell P2219H
Tasto Funzione Descrizione
Tasto 1 Combinazione di tasti/modalità preimpostate Utilizzare questo tasto per scegliere una delle modalità preimpostate dall'elenco visualizzato.
Tasto 2 Combinazione di tasti/origine di input Utilizzare i pulsanti per regolare il volume o modificare la sorgente di ingresso.
Tasto 3 Menu Utilizzare il tasto Menu per accedere al menu OSD (On-Screen Display).
Tasto 4 Consente di uscire Utilizzare questo tasto per tornare al menu precedente o uscire dal menu OSD.
Tasto 5 Pulsante di alimentazione (con indicatore LED) Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2219H, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere il Tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
  3. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
  4. Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.

SLN311505_en_US__4I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Front_Panel_Buttons_TM_v1
Figura 2. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell P2219H

Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?.

È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:

  • Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
 
  • POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
 
  • Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.

Il monitor Dell P2219H dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor.
  4. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
  5. Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.

Il monitor Dell P2219H dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.

Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
  2. Scollegare uno o più cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
  3. Sul pannello frontale, tenere premuto il pulsante 1 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
  4. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  5. Premere nuovamente il tasto 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
  6. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  7. Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
  8. Il test termina con la schermata bianca.
  9. Premere il tasto 1 per uscire dalla diagnostica integrata.
NOTA: Se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante la diagnostica integrata, è possibile far riparare/sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.

Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.

Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell P2219H. In alternativa, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Accertarsi che il pulsante di alimentazione sia premuto completamente.
  • Se possibile, eseguire un test con un cavo sicuramente funzionante e un computer funzionante.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente.
  • Aumentare la luminosità e il contrasto mediante il menu OSD (On-Screen Display).
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Accertarsi di aver selezionato l'origine di input corretta utilizzando il pulsante di selezione della sorgente di input.
  • Testare il monitor con un computer sicuramente funzionante, se disponibile.
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la regolazione automatica utilizzando il menu OSD.
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock utilizzando il menu OSD.
  • Eliminare i cavi di estensione video.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
Video distorto/instabile Immagine immagini sfocate o movimenti sottili.
  • Eseguire la regolazione automatica utilizzando il menu OSD.
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock utilizzando il menu OSD.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Controllare i fattori ambientali (ad esempio ventole o altre fonti di interferenza).
  • Spostare il monitor in un'altra stanza e provare se funziona.
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Il pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Alcuni pixel permanentemente luminosi o scuri sono considerati normali per gli standard di settore. Il numero esatto tollerabile di questi pixel varia a seconda del monitor. Per ulteriori dettagli, consultare i criteri relativi alla qualità e ai pixel dei monitor Dell.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
  • Un'immagine troppo chiara o troppo scura può essere causata dal cavo video, provare perciò a reinserire il cavo e a sostituirlo con uno funzionante.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la regolazione automatica utilizzando il menu OSD.
  • Regolare i controlli Brightness/Contrast utilizzando il menu OSD.
Distorsione geometrica La schermata non è centrata correttamente.
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali/verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la regolazione automatica utilizzando il menu OSD.
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock utilizzando il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la regolazione automatica utilizzando il menu OSD.
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock utilizzando il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor per verificare se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille.
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare immediatamente il supporto tecnico Dell.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Accertarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Accertarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato correttamente e sia sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare l'opzione Color-Setting Mode nel menu OSD Color Settings in Graphics o Video, a seconda del caso.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settings.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore) se la voce Color Management (Gestione colori) è disattivata.
  • Modificare l'opzione Input Color Format in PC RGB o in YPbPr nel menu OSD Color Settings.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • oppure utilizzare uno screen saver dinamico.
  • Utilizzare la funzione LCD Conditioning (Condizionamento LCD) in Other Settings (Altre impostazioni) per eliminare la persistenza delle immagini.
Immagine video troppo piccola L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione.
Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di alimentazione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Accertarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Riavviare il computer.
L'immagine non riempie l'intero schermo. L'immagine non può riempire l'altezza o la larghezza dello schermo.
  • A causa dei diversi formati dei DVD e dei video, la visualizzazione del monitor potrebbe essere a schermo intero.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
 
Risoluzione dei problemi USB
Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona. I dispositivi USB non funzionano
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare i dispositivi USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come i dischi rigidi portatili esterni, richiedono una maggiore corrente elettrica; Collegare il dispositivo direttamente al computer.
L'interfaccia USB 3.0 High-Speed è lenta. I dispositivi USB 3.0 High Speed sono lenti o non funzionano affatto.
  • Verificare che il computer supporti lo standard USB 3.0.
  • Alcuni computer includono porte USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare i dispositivi USB (connettore downstream).
  • Riavviare il computer.
I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0 I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la distanza tra se stessa e il ricevitore diminuisce.
  • Aumentare la distanza tra i dispositivi USB 3.0 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili il più vicino possibile ai dispositivi USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.0.

Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare guide e manuali per l'utente dei prodotti Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.


Domande frequenti

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo NVIDIA.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.
NOTA: Se la risoluzione consigliata non viene visualizzata come opzione, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Web Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda video (GPU).

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2219H, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.

Sul monitor Dell P2219H sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:

  • Test automatico: il test automatico del monitor Dell P2219H consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
  • Test automatico integrato: il monitor Dell P2219H dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è legato al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell P2219H di questo articolo della Knowledge Base di Dell.

La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P2219H. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi di alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il Tasto 3 sul monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell P2219H.

.

Article Properties

Affected Product

Dell P2219H

Last Published Date

14 Dec 2021

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top