Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000123964

Обзор и инструкции по устранению неполадок монитора Dell P2219H

Summary: Узнайте, как настроить и использовать монитор Dell P2219H. Ознакомьтесь с инструкциями по поиску и устранению неисправностей при распространенных проблемах с видео или дисплеем.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

-

Cause

-

Resolution

SLN311505_en_US__1I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Product_Shot_TM_v1

Быстрые ссылки

Часто задаваемые вопросы о настройке, технических характеристиках и руководстве по обслуживанию монитора Dell Dell P2219H. Часто задаваемые вопросы о гарантиях и услугах поддержки Для загрузки монитораDell

Дополнительную информацию о проблемах с видео или дисплеем (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, проблемы с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) см. в расширяемом разделе ниже.

|

Основные функции монитора Dell P2219H:

  • Разрешение до 1920 x 1080 через VGA, DisplayPort и HDMI с поддержкой полноэкранного режима и более низкого разрешения.
  • Функции настройки наклона, поворота, высоты и вращения.
  • Цифровое подключение через DisplayPort и HDMI.
  • 1 входной USB-порт и 4 нисходящие USB-порты
  • Цветовая гамма: 72% NTSC.
  • Потребление 0,3 Вт в спящем режиме.

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell P2219H. Подробнее технические характеристики монитора Dell P2219H приведены в Руководстве пользователя, который можно найти на сайте Руководства Dell.

Технология панели ЖК-дисплей TFT с плоскостным переключением
Соотношение сторон 16:9
Максимальное разрешение 1920 x 1080 при 60 Гц
Угол обзора 178° (по вертикали и горизонтали), номинальный
Контрастность От 1000 до 1 (стандартная)
Время отклика 8 мс (обычный)
5 мс (быстрый)
Цветовая гамма 72% (CIE1931)
ПРИМЕЧАНИЕ. Цветовая гамма (номинал) основан на стандартах тестирования CIE1976 (82%) и CIE1931 (72%).
Глубина цвета 16,7 млн цветов
Порты и разъемы
  • 1 порт VGA
  • 1 разъем HDMI версии 1.4
  • 1 порт DisplayPort версии 1.2
  • 1 входной порт USB 3.0 (на нижней панели)
  • 2 выходных порта USB 3.0 (на боковой панели)
  • 2 выходных порта USB 2.0 (на нижней панели)

Правильная установка монитора Dell (сборка подставки монитора, эргономирная установка монитора, подключение кабелей и их утаивка) поможет сделать просмотр максимально оптимальным.

Установка подставки

Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Подробнее об установке стандартной подставки монитора см. в разделе Установка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell P2219H.
Инструкции по установке любой другой подставки с монитором см. в соответствующем руководстве по установке подставки.

Эргономика

Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен быть расположен непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (50–100 см от глаз), а верхняя часть монитора должна находиться на уровне глаз при удобной посадке на месте. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.

Подключение монитора к персональному компьютеру

Чтобы подключить монитор Dell P2219H к персональному компьютеру, сформируйте

  1. Выключите персональный компьютер и отсоедините кабель питания.
  2. Подключите кабель DisplayPort, Mini-DP или DP (DisplayPort), HDMI или VGA к соответствующему видеопорту или порту дисплея на задней панели персонального компьютера.
  3. Подключите входной USB-кабель к монитору и персональному компьютеру (если применимо).

Подробнее о подключении монитора к персональному компьютеру см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру?.

Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню, нажмите кнопку 3 (Рис. 1) в нижней части монитора.

Подробнее об использовании экранного меню (OSD) см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell P2219H.

ПРИМЕЧАНИЕ. Все вносимые изменения автоматически сохраняются при переходе в другой раздел меню, выходе из экранного меню или после исчезновения экранного меню.

SLN311505_en_US__4I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Front_Panel_Buttons_TM_v1
Рис. 1. Кнопки на передней панели монитора Dell P2219H
Кнопка Функция Описание
Кнопка 1 Горячая клавиша/предустановленные режимы Выбор режима из списка предустановленных режимов.
Кнопка 2 Горячая клавиша/источник входного сигнала Используйте кнопки для регулировки громкости или изменения источника входного сигнала.
Кнопка 3 Меню Запуск экранного меню.
Кнопка 4 Выход Возврат в предыдущее меню или выход из экранного меню.
Кнопка 5 Кнопка питания (со светодиодным индикатором) Если индикатор непрерывно горит белым цветом, монитор включен и полностью работоспособен. Мигание белым светом указывает на режим энергосбережения.

Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell P2219H до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку 3 (рис. 2) на мониторе для входа в экранное меню.
  2. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт «Другое» в меню. Нажмите кнопку 3 для выбора.
  3. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  4. Нажмите кнопку 3 для подтверждения сброса.

SLN311505_en_US__4I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Front_Panel_Buttons_TM_v1
Рис. 2. Кнопки на передней панели монитора Dell P2219H

Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Подробнее о параметрах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell Как провести диагностику монитора Dell?

Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:

  • Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
 
  • Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
 
  • Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.

Монитор Dell P2219H имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:

  1. Выключите компьютер и монитор.
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
  3. Включите монитор.
  4. Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
  5. Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.

Монитор Dell P2219H оснащен встроенным средством диагностики, которое помогает определить, является ли неисправность монитора или видеокарты вашего компьютера проблемой с экраном.

Если вы заметили отклонения (искажение, четкость, горизонтальные или вертикальные линии, потускивание цвета и т. д.), рекомендуется изолированно выполнить встроенную диагностику монитора.

  1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
  2. Отсоедините один или несколько видеокабелей от задней панели компьютера или монитора. Монитор переключается в режим самопроверки.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку 1 на фронтальной панели в течение 5 секунд. Появится серый экран.
  4. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  5. Снова нажмите кнопку 1 на передней панели. Цвет экрана изменится на красный.
  6. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  7. Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
  8. Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
  9. Нажмите кнопку 1, чтобы выйти из встроенной системы самодиагностики.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если после использования встроенного средства диагностики не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеокарту (графический процессор) и компьютер.
Если во время встроенной диагностики вы заметили отклонения, можно отремонтировать/заменить монитор, на который распространяется гарантия, обратився в службу технической поддержки Dell.

В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии, что трудно увидеть, но не влияет на качество изображения или использование. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.

В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell P2219H. Кроме того, дополнительные сведения об устранении распространенных проблем с мониторами Dell см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на мониторе Dell.

Общие проблемы Что видит пользователь Возможное решение
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен Без изображения
  • Проверьте, что кабель к монитору подключен правильно и надежно.
  • Проверьте, что розетка работает правильно, подключив к ней любой другой электроприбор.
  • Убедитесь, что кнопка питания нажата полностью.
  • Проверьте с помощью заведомо исправного кабеля и рабочей системы, если это возможно.
Нет видеосигнала — индикатор питания включен Нет изображения или яркости.
  • Увеличьте яркость и контрастность монитора с помощью экранного меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах кабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Запустите интегрированную диагностику.
  • Убедитесь, что источник входного сигнала выбран правильно с помощью кнопки Выбор источника входного сигнала.
  • Проверьте монитор с помощью заведомо исправного компьютера (если имеется).
Плохая фокусировка Нечеткое, размытое или размытое изображение.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах кабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазовые и пиксельные часы с помощью экранного меню.
  • Устраните удлинительные видеокабели.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
Видео колеблется/дрожит Изображение wavy или тонкое перемещение.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазовые и пиксельные часы с помощью экранного меню.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Проверьте наличие факторов внешней среды (например, вентиляторы или другие источники помех).
  • Переместите монитор и проверьте его в другой комнате.
Отсутствующие пиксели На ЖК-дисплее имеются темные пятна.
  • Выключите и включите питание.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках ЖК-технологии.
  • Запустите интегрированную диагностику.
Застрявшие или отключенные пиксели На ЖК-дисплее есть яркое пятно.
  • Выключите и включите питание.
  • По отраслевым стандартам несколько постоянно ярких или темных пикселей считается нормальным. Точное допустимое число таких пикселей зависит от монитора. Дополнительные сведения см. в политике Dell в отношении качества мониторов и пикселей.
  • Запустите интегрированную диагностику.
Проблемы яркости Слишком темное или яркое изображение.
  • Причиной темного/бесцветного видео может являться видеокабель, поэтому попробуйте переустановить кабель и заменить на заведомо исправный.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Отрегулируйте элементы управления яркостью/контрастности с помощью экранного меню.
Геометрические искажения Неправильная центрированность экрана.
ПРИМЕЧАНИЕ. Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Горизонтальные/вертикальные линии На экране имеется одна или несколько линий.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте элементы управления Фаза и Частота пикселей с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, находятся ли эти линии также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Запустите интегрированную диагностику.
ПРИМЕЧАНИЕ. Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Проблемы с синхронизацией Неразборчивое или порванное изображение на экране.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте элементы управления Фаза и Частота пикселей с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, появляется ли неразборчивое изображение также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Проблемы с Safety-Related Видимые признаки дыма или искр.
  • Не выполняйте никаких операций по устранению неполадок.
  • Сразу же обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Нестабильные проблемы Неполадки монитора появляются и исчезают.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Запустите самодиагностику и определите наличие проблемы нестабильности в режиме самодиагностики.
Отсутствие цвета Изображение не имеет цвета.
  • Запустите проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что видеокабель соединения монитора и компьютера подключен правильно и надежно.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
Неверный цвет Неправильный цвет изображения.
  • Измените Режим настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню на Графика или Видео в зависимости от приложения.
  • Попробуйте использовать другие предварительные настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Отрегулируйте значение R, G, B в экранном меню Настройки цвета, если параметр Управление цветом отключен.
  • Измените Формат ввода цвета на значение PC RGB или YPbPr в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Запустите интегрированную диагностику.
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени На экране отображается слабая тень от статического изображения.
  • Используйте функцию Управление питанием для выключения монитора, когда он не используется.
  • Кроме того, можно использовать динамически меняющуюся заставку экрана.
  • Чтобы устранить остаточное изображение, используйте элемент Кондиционирование ЖК-монитора в разделе Другие параметры.
Слишком мелкое изображение. Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра.
При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом.
  • Проверьте источник сигнала. Обеспечьте выход компьютера из режима энергосбережения, передвинув мышь или нажав любую клавишу на клавиатуре.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Перезапустите компьютер.
Изображение не заполняет весь экран. Изображение не заполняет экран по высоте или ширине.
  • Из-за различных форматов видео (форматного соотношения) на DVD-дисках и видеороликах монитор может выводить изображение не на весь экран.
  • Запустите интегрированную диагностику.
 
Поиск и устранение неполадок с USB
Определенные симптомы Что видит пользователь Возможное решение
USB-интерфейс не работает. USB-устройства не работают
  • Убедитесь, что монитор включен.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите USB-устройства (нисходящий разъем).
  • Выключите и снова включите монитор.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Некоторые USB-устройства, такие как портативный жесткий диск, требуют более высокого электрического тока; подключите устройство непосредственно к компьютеру.
Интерфейс High-Speed USB 3.0 работает медленно. Устройства High-Speed USB 3.0 работают медленно или совсем не работают.
  • Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB 3.0.
  • На некоторых компьютерах имеются порты USB 3.0, USB 2.0 и USB 1.1.
  • Убедитесь, что используется правильный порт USB.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите USB-устройства (нисходящий разъем).
  • Перезагрузите компьютер.
Беспроводные USB-устройства перестают работать при подключении устройства USB 3.0 Беспроводные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается.
  • Увеличьте расстояние между устройствами USB 3.0 и беспроводным приемником USB.
  • Расположите беспроводной приемник USB как можно ближе к беспроводным устройствам USB.
  • С помощью удлинительного кабеля USB установите беспроводной приемник USB как можно дальше от порта USB 3.0.

Подробнее о том, как просмотреть или скачать руководства пользователя см. в статье базы знаний Руководства и документация для вашего продукта Dell.


Часто задаваемые вопросы

При помощи настроек дисплея Windows

В Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10:

  1. Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
  3. В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920x1080.
  4. Нажмите кнопку ОК.

При помощи панели управления Nvidia

Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
  5. Нажмите кнопку Применить.

При помощи AMD Catalyst Control Center

Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
  5. Нажмите кнопку Применить.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если параметр рекомендованного разрешения не отображается, может потребоваться обновление драйвера видеоплаты. Для этого посетите сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплат.

Подробнее о сбросе настроек монитора Dell P2219H до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.

Монитор Dell P2219H имеет два встроенных средства диагностики:

  • Функция самодиагностики — позволяет проверить правильность работы монитора Dell P2219H.
  • Интегрированное самодиагностика — монитор Dell P2219H оснащен встроенным инструментом самодиагностики, которое помогает определить, является ли отклонение от экрана проблемой монитора или видеокарты (GPU) компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, четкость, горизонтальные или вертикальные линии, потускивание цвета и т. д.), рекомендуется изолированно выполнить встроенную диагностику монитора.

Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell P2219H данной статьи базы знаний Dell.

В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell P2219H. В этом разделе описаны действия по поиску и устранению неисправностей для устранения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или проблем с пикселями и т. д.

Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню, нажмите кнопку 3 на мониторе.

Подробнее об использовании экранного меню и других параметров меню см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell P2219H.

.

Article Properties

Affected Product

Dell P2219H

Last Published Date

14 Dec 2021

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top