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Article Number: 000123964

Dell P2219Hモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: Dell P2219Hモニターのセットアップ方法と使用方法について説明します。一般的なビデオまたはディスプレイの問題に関するトラブルシューティング手順について確認します。

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Article Content

Instructions

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クイックリンク

モニターおよび画面Dell P2219H Setup, Specifications and Service Manualドライバーおよびダウンロード保証 よくある質問/FAQ

ビデオやディスプレイが表示されない問題、ブランクまたはブラック スクリーン、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。

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Dell P2219Hモニターの主な機能は次のとおりです。

  • VGA、DisplayPort、およびHDMIにより最大1920 x 1080、全画面または低解像度もサポート
  • チルト、前後移動、高さ、および回転調整機能。
  • DisplayPortとHDMIによるデジタル接続
  • 1 USBアップストリーム ポートおよび4 USBダウンストリーム ポート
  • 72 % NTSCの色域
  • スリープ モード時の0.3 Wスタンバイ電力

このセクションでは、Dell P2219Hモニターの仕様について説明します。Dell P2219Hモニターの詳しい仕様については、WebサイトのDellマニュアルにあるユーザーズ ガイドを参照してください。

表1：Dell P2219Hモニターの仕様詳細
パネル テクノロジー インプレーン スイッチング、TFT LCD
アスペクト比 16:9
最大解像度 1920 x 1080（60 Hz）
可視角度 178°（垂直および水平）標準
コントラスト比 1,000: 1（標準）
応答時間 8ミリ秒(標準)
5ミリ秒(高速)
色域 72 %（CIE1931）
メモ: 色域（標準）はCIE1976 (82 %)およびCIE1931 (72 %)のテスト標準に基づいています。
表示色 1,670万色
ポートおよびコネクター
  • VGAポートx 1
  • HDMIポート バージョン1.4 x 1
  • DisplayPortバージョン1.2 x 1
  • USB 3.0アップストリーム ポート（下部）x 1
  • USB 3.0ダウンストリーム ポート（側面）x 2
  • USB 2.0ダウンストリーム ポート（下部）x 2

お使いのDellモニターが正しくセットアップされていることを確認してください。モニター スタンドを組み立てて、快適に作業できるようにモニターをセットアップし、ケーブルを接続して整理してください。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の表示体験を実現するために必要です。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの詳しい取り付け方法については、Dell P2219Hモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターのセットアップ」セクションを参照してください。
モニターに他のスタンドセットアップする方法については、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照してセットアップ手順を確認してください。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、快適な姿勢で座っている状態で、自分の目の前にあり、腕の長さほど離して（目から20～40インチ）、画面の上端が目の高さになるように配置します。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。

モニターをパーソナル コンピューターに接続する

Dell P2219HモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。

  1. お使いのパーソナル コンピューターの電源を切って、電源ケーブルを取り外します。
  2. DisplayPort（Mini-DPまたはDP）、HDMI、またはVGAのケーブルを、PCの背面にある対応ビデオポートまたはディスプレイ ポートに接続します。
  3. USBアップストリーム ケーブルをモニターおよびPCに接続します（該当する場合）。

モニターをPCに接続する方法の詳細については、Dellのナレッジベース記事「モニターをPCに接続する方法」を参照してください。

モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニタの下部にあるボタン3（図1）を押します。

オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの使用方法の詳細については、Dell P2219Hモニターのユーザーズ ガイドの「モニターの操作」セクションを参照してください。

メモ: 別のメニュー項目に移動するか、OSDメニューを閉じるか、またはOSDメニューが自動的に終了するまで待つと、変更内容が自動的に保存されます。

SLN311505_en_US__4I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Front_Panel_Buttons_TM_v1
図1: Dell P2219Hの前面パネルのボタン
表2: Dell P2219Hモニターのボタンのレイアウト
ボタン 機能 説明
ボタン1 ショートカット キー/プリセット モード このボタンを使用して、プリセット モードのリストから選択します。
ボタン2 ショートカット キー/入力ソース ボタンを使用して音量を調整するか、入力ソースを変更します。
ボタン3 メニュー メニュー ボタンを使用して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを起動します。
ボタン4 [終了(E)] このボタンを使用して、前のメニューに戻るか、OSDメニューを終了します。
ボタン5 電源ボタン（LEDインジケーター付き） ライトが白色に点灯している場合は、モニターがオンで、完全に機能していることを示します。ライトが白色で点滅している場合は、省電力モードであることを示します。

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell P2219Hモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニターのボタン3（図2）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. ボタン1またはボタン2を押して、「Others（他のメニュー）」オプションをハイライトし、ボタン3を押して選択します。
  3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Factory Reset（出荷時の設定に戻す）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
  4. ボタン3を押して、アクションのリセットを確定します。

SLN311505_en_US__4I_P2219H_P2319H_P2419H_P2719H_Front_Panel_Buttons_TM_v1
図2：Dell P2219Hの前面パネルのボタン

Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。デル製モニタの診断オプションの詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタで診断を実行する方法」を参照してください。

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

  • 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
 
  • POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
 
  • 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

お使いのDell P2219Hモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

  1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
  2. コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオ ケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort）を取り外します。
  3. モニターの電源をオンにします。
  4. モニタの電源をオフにしてビデオケーブルを接続し直し、モニタとコンピュータの両方の電源をオンにします。
  5. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

Dell P2219Hモニターには、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。

歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

  1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
  2. PCまたはモニターの背面から1本以上のビデオ ケーブルを外します。モニタはセルフテストモードになります。
  3. 前面パネルで5秒間、ボタン1を押したままにします。グレーの画面が表示されます。
  4. 画面に異常がないか慎重に点検します。
  5. フロントパネルのボタン1を再度押します。画面の色が赤に変わります。
  6. 表示に異常がないか点検します。
  7. 手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字画面の表示を点検します。
  8. 白い画面が表示されたらテストは終了です。
  9. ボタン1を押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。
メモ: 内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。ビデオ カード(GPU)とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。

LCDモニタの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell P2219Hモニターの最も一般的な問題の解決に役立つトラブルシューティング手順について説明します。Dellモニターの一般的な問題のトラブルシューティングの詳細については、Dellのナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

表3：Dell P2219Hモニターの一般的なディスプレイの問題を解決するためのトラブルシューティング手順
一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない
  • モニターに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンを最後まで押してください。
  • 問題がないと分かっているケーブルとPCを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して、モニターの輝度およびコントラストを上げます。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • ビデオケーブルの両端を抜き差しします。
  • 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。
  • 内蔵診断を実行します。
  • ［入力信号］選択ボタンを使用して、正しい入力ソースが選択されていることを確認します。
  • 問題がないと分かっているPCがある場合は、そのPCでモニターをテストします。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる
画面の揺れ 波立った画像または微細な動き。
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • 電源のオンとオフを切り替えてください。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • 内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に輝点がある。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
幾何ゆがみ 画面の位置が正しく中央にならない。
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
水平線または垂直線 画面に1本以上の線が表示される。
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して［Auto Adjust］を実行します。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して［Phase］および［Pixel Clock］のコントロールを調整します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • PCを電源セーフ モードで再起動します。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
  • トラブルシューティング手順を実行しないでください。
  • 至急Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
断続的な問題 モニタのオフとオンの誤動作。
  • ビデオ ケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落 画像に色がない。
  • モニターのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い 画像の色が正しくない。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
  • 「Other Settings（その他の設定）」の「LCD Conditioning（LCD調整）」機能を使用して、画像の残像を消去します。
画面の画像が小さすぎる。 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。
ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。
  • 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。
  • ビデオ ケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。
  • コンピューターを再起動します
画像が画面いっぱいに表示されない。 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。
  • DVDおよびビデオの異なるビデオ形式（アスペクト比）が原因で、モニターが全画面表示されない場合があります。
  • 内蔵診断を実行します。
スタンバイ モードへの移行 モニターは、電力を節約するためにスタンバイ モードになります。

モニターがスタンバイ モードになると、次のメッセージが表示されます。スタンバイ モードに移行します。

任意のキーまたはPCの電源ボタンを押して、PCを起動してモニターをウェイク アップします。

コンピューターまたはモニターをスリープ、スタンバイ、サスペンド、または休止から復帰させる方法
表4：Dell P2219Hモニターの一般的なUSBの問題を解決するためのトラブルシューティング手順
USBに関する問題のトラブルシューティング
固有の現象 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
USBインターフェイスが機能していません。 USBデバイスが動作していない。
  • モニタがオンになっているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
  • モニタをオフにして、再びオンにします。
  • コンピュータを再起動します。
  • 外部ポータブル ハード ドライブなどの一部のUSBデバイスは、より高い電流を必要とするので、そのデバイスは直接PCに接続します。
High Speed USB 3.0インターフェイスの動作が遅い。 High Speed USB 3.0周辺機器の動作が遅い、または動作していない。
  • コンピューターがUSB 3.0をサポートしていることを確認します。
  • USB 3.0、USB 2.0、およびUSB 1.1の各ポートを搭載しているコンピュータもあります。
  • 適切なUSBポートが使用されているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
  • コンピュータを再起動します。
USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSBデバイスが動作を停止する。 ワイヤレスUSBデバイスとレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。
  • USB 3.0デバイスとワイヤレスUSBレシーバー間の距離を離します。
  • ワイヤレスUSBデバイスにできるだけ近い場所にワイヤレスUSBレシーバーを配置します
  • USB延長ケーブルを使用して、ワイヤレスUSBレシーバーをUSB 3.0ポートからできるだけ離れた位置に配置します。

デル製品のユーザー ガイドおよびマニュアルを閲覧またはダウンロードする方法の詳細については、デルのナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。


よくあるお問い合わせ（FAQ）

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、およびWindows 10の場合：

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
  2. デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
  3. ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックして、［1920 x 1080］を選択します。
  4. [OK]をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックして、［Nvidia Control Panel］をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、［1920 x 1080］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、［1920 x 1080］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。
メモ: 推奨解像度がオプションに表示されない場合は、「ドライバーおよびダウンロード」か、ビデオ カード（GPU）製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオ カード（GPU）ドライバーをアップデートすることが必要になる場合があります。

Dell P2219Hモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の「Dell P2219Hモニターを工場出荷時の設定にリセットする」セクションを参照してください。

Dell P2219Hモニターには、次の2つの内蔵診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dell P2219Hモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
  • 内蔵セルフテスト - Dell P2219Hモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、PCのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

診断テストを実行する方法については、このDellナレッジベース記事の「Dell P2219Hモニターで診断を実行する」のセクションを参照してください。

このDellナレッジベース記事の一般的なトラブルシューティングセクションでは、Dell P2219Hモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは、通常、モニターの右側、モニターの両側面、モニターの前面、モニターの下側のいずれかにあります。オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニタのボタン3を押します。

オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューと各種メニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell P2219Hモニターのユーザーズ ガイドの「モニターの操作」セクションを参照してください。

が連携しない場合があります。

Article Properties

Affected Product

Dell P2219H

Last Published Date

05 Jun 2024

Version

6

Article Type

How To

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