Зовнішні пристрої не працюють з автентифікацією перед завантаженням Dell Encryption

Summary: Розпізнавання пристроїв (локальної мережі, миші, клавіатури), які не розпізнаються автентифікацією перед завантаженням Dell Encryption (PBA).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Шифрування Dell
  • Корпоративне шифрування Dell
  • Диспетчер дисків із самошифруванням Dell Encryption
  • Dell Encryption Повне шифрування диска
  • Захист даних Dell | Диспетчер дисків із самошифруванням шифрування

Платформи, яких це стосується:

  • Windows 7, 8, 8.1 і 10

Cause

Не застосовується

Resolution

Спосіб вирішення:

Оновіть певні налаштування BIOS. Якщо PBA включений, Dell Technologies рекомендує, по можливості, відключити його перед зміною налаштувань BIOS.

Щоб увійти в BIOS, під час перезавантаження машини натисніть F2.

У розділі «Конфігурація системи» виберіть «Конфігурація адаптера Thunderbolt » і встановіть рівень безпеки « Рівень безпеки» — «Без безпеки».

Цей параметр автоматично надає повний доступ до будь-якого нового підключеного пристрою Thunderbolt на комп'ютері без попереднього схвалення. Знову ввімкніть PBA.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Additional Information

Affected Products

Dell Encryption, Dell Security Tools
Article Properties
Article Number: 000124818
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.