外部设备无法使用 Dell Encryption 预启动身份验证

Summary: 解决 Dell Encryption 预启动身份验证 （PBA） 无法识别的设备（LAN、鼠标、键盘）。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

受影响的产品：

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise Encryption
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Dell Data Protection |加密自加密驱动器管理器

受影响的平台：

  • Windows 7、8、8.1 和 10

Cause

不适用

Resolution

解决办法：

更新 BIOS 的特定设置。如果启用了 PBA，Dell Technologies 建议在更改 BIOS 设置之前尽可能将其禁用。

要进入 BIOS，请在计算机重新启动期间按 F2 键。

在 系统配置下， 选择 Thunderbolt 适配器配置， 并将安全级别设置为 安全级别 - 无安全。

此设置会自动授予对计算机上任何新连接的 Thunderbolt 设备的完全访问权限，无需预先批准。重新启用 PBA。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

Additional Information

Affected Products

Dell Encryption, Dell Security Tools
Article Properties
Article Number: 000124818
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  10
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