Felsöka problem med strömförsörjningen på en stationär dator eller allt-i-ett-dator från Dell

Summary: Om det inte går att slå på den bärbara datorn eller allt-i-ett-datorn från Dell följer du felsökningsstegen för att lösa strömförsörjningsproblemen. Lär dig hur du utför grundläggande kontroller för att ta reda på varför datorn inte startar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  • Det går inte att starta den stationära datorn eller allt-i-ett-datorn från Dell.
  • Ingen av LED-lamporna på den stationära datorn eller allt-i-ett-datorn reagerar när du trycker på strömknappen.
  • Strömlampan på den stationära datorn eller allt-i-ett-datorn är släckt.
  • Strömlampan på nätadaptern för allt-i-ett-datorn från Dell är släckt.
  • Varken LED-lampor eller ljud indikerar att den bärbara datorn eller allt-i-ett-datorn är påslagen.

Följ felsökningsstegen nedan. Expand the sections below to learn how to perform each troubleshooting step. This guide takes you through identifying the cause and resolving the power issue on a Dell Desktop or AIO desktop.

|

De flesta problem går att lösa med en omstart av datorn. Den kvarvarande strömmen i datorn kan göra att den bärbara datorn inte startar. Följ stegen nedan för att ladda ur den kvarvarande strömmen.

  1. Stäng av datorn.
  2. Koppla bort strömkabeln från datorn.
    Obs! Dells allt-i-ett-datorer kan levereras med antingen en strömkabel eller en nätadapter. Koppla bort strömkabeln eller nätadaptern beroende på datorns konfiguration.
  3. Koppla bort alla enheter eller enheter som USB-enheter, skrivare och minneskort (SD/xD).
  4. Press and hold the power button down for 30 to 35 seconds to drain residual power and reset the Real-Time Clock (RTC).
  5. Anslut strömkabeln till datorn.
  6. Turn on the desktop.
Obs! The reset process is aborted if you interrupt the power or hold the power button down for less than 30 seconds or more than 35 seconds. You can always try the reset again if it stops.

Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.

Real-time clock (RTC) reset restores the BIOS to factory default settings and resets the date and time. The reset process may restart the laptop several times depending on how it is configured.

Obs! Återställning av realtidsklockan (RTC) är endast tillgängligt på vissa bärbara Dell Alienware-, Inspiron-, Latitude-, Precision-, Vostro- och XPS-datorer.

  • Unplug the Device: Koppla bort alla externa enheter.
  • E5-nätadapter Anslut nätadaptern till den bärbara datorn.
  • Hold the Power Button: Håll strömknappen intryckt (cirka 30–35 sekunder) tills strömlysdioden blinkar tre gånger.
  • Strömknapp på framsidan Release the power button to complete the real-time clock reset.
    Obs! If the power is interrupted or the power button is held for less than 25 seconds or longer than 40 seconds, the reset process is aborted. Attempt to reset the RTC again.
  • Reconnect and Test: Plug the adapter back in and try to power on the laptop.

If the above steps do not resolve the power issue on your laptop or you suspect hardware failure or damage, contact Dell Technical Support to explore repair options available in your location based on your device’s warranty status.

Strömkabeln, nätadapterkabeln och strömkablarna kan vara nötta eller ha hack i sig och ledningstrådar kan bli frilagda på vardera sidan om kablarna. Det kan bero på sättet kabeln lindas runt nätadaptern eller om den utsätts för onödig påfrestning. Om skadan är så pass allvarlig att ledningstrådar är frilagda bör du sluta använda strömkabeln eller nätadaptern. Så här kontrollerar du om strömkabeln, nätadaptern, kablarna eller strömporten på den stationära datorn eller allt-i-ett-datorn är skadad:

  1. Koppla bort strömkabeln eller nätadaptern från vägguttaget.
  2. Koppla bort strömkabeln eller nätadaptern från datorn.
  3. Kontrollera om det finns tecken på fysiska skador eller överhettning på strömkabeln eller nätadaptern och kablarna (inklusive strömkabeln).
  4. Kontrollera om stiftet inuti kontakten eller adapterporten är böjd, trasig eller skadad.
VIKTIGT! Dell rekommenderar att du använder den Dell-nätadapter som levererades med allt-i-ett-datorn. Dell rekommenderar inte att du använder nätadaptrar från tredje part.
VARNING! Ta tag i kontakten, och inte kabeln, när du kopplar bort strömkabeln eller kablarna.
VARNING! Dell-nätadaptern för allt-i-ett-datorn kan användas i eluttag över hela världen. Däremot kan elkontakter och kontaktdosor variera mellan olika länder.
VIKTIGT! Om strömkabeln, nätadaptern eller kablarna skadas ska du omedelbart sluta att använda strömkabeln eller nätadaptern.

Om det finns skador kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ. Fortsätt till nästa steg om du inte hittar några skador.

  1. Koppla bort strömkabeln eller nätadaptern från vägguttaget.
  2. Anslut en annan enhet till vägguttaget för att kontrollera att vägguttaget fungerar.
  3. Pröva ett tillförlitligt vägguttag.
  4. Anslut strömkabeln eller nätadaptern direkt till vägguttaget.
    Bypass any power regulators like surge protectors, uninterruptible power supply (UPS), power splitters.
  5. Turn on the desktop.
Obs! För stationära Dell-datorer och Dell-skärmar används liknande typer av strömkablar. För att isolera strömkabeln för att ta reda på om den fungerar som den ska byter du ut strömkablarna mellan datorn och skärmen.

Om strömkabeln och vägguttaget fungerar som de ska och det inte går att starta datorn går du till nästa steg.

Återställ nätadaptern genom att följa dessa steg:

  1. Frånkoppla nätadaptern från vägguttaget och vänta 15 sekunder.
  2. Koppla bort nätadaptern från datorn.
  3. Anslut nätadaptern till ett fungerande vägguttag. Förbikoppla eventuella effektregulatorer som till exempel överspänningsskydd, UPS (Uninterruptible Power Supply, avbrottsfri strömkälla) och effektdelare.
  4. Anslut nätadaptern till datorn.
  5. Kontrollera statusindikatorlampan på nätadaptern.
Obs! LED-lampan kan finnas antingen på nätadaptern eller på adapterkontakten (DC).

Om nätadapterns indikatorlampa är tänd går du till nästa steg. Om LED-indikatorn på nätadaptern är släckt eller släcks när nätadaptern ansluts till den bärbara datorn kontaktar du Dells tekniska support för att få reparationsalternativ.

Det är viktigt att kontrollera att spänningsknappen på nätaggregatet är inställd på rätt spänning baserat på din aktuella plats. På nätaggregat i vissa av Dells stationära datorer kan du ändra spänningen från 110 V till 220 V beroende på var du befinner dig.

Till exempel är standardspänningen som stöds i USA 110 V och i Storbritannien är den 230 V till 240 V. Kontrollera att knappen på nätaggregatet är inställd på 110 V eller 220 V beroende på var du befinner dig.

Obs! The PSU of the desktop can automatically identify the voltage source if the voltage selector toggle is not available on a Dell PSU.

Om detta inte löste problemet eller om det inte finns någon spänningsomkopplare går du till nästa steg.

Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision, and Vostro desktop computers include a PSU. The PSU is built with an integrated self-test (BIST) feature that helps diagnose the health of the power supply unit. LED-indikatorn på nätaggregatet hjälper dig att avgöra om strömproblemet orsakas av nätaggregatet.

Obs! Vissa äldre modeller av stationära Dell Inspiron-, XPS- och Vostro-datorer kanske inte har någon funktion för integrerat självtest för nätaggregatet. To learn more, see the Dell Knowledge Base Article: How to Run a Power Supply Unit Self-Test On a Dell Desktop or All-in-One Computer.

Köra självtestet via knappen på nätaggregatet

  1. Stäng av datorn.
  2. Tryck på knappen för inbyggt självtest på datorn och kontrollera att LED-lampan tänds.
  3. Lampan bör ha ett fast ljussken och inte flimra eller blinka, och nätaggregatets fläkt bör också börja fungera. Om fläkten inte ökar takten korrekt ska detta betraktas som ett BIST-fel, även om LED-lampan tänds.
  4. Om LED-lampan för det integrerade självtestet tänds betyder det att nätaggregatet kan förse moderkortet med ström.
  5. If the BIST LED does not light up, then the power supply is not able to deliver power to the motherboard. Which means that any component that is connected to the power supply or the power supply itself can cause this. Nästa steg är att isolera källan till problemet med strömförsörjning genom att koppla ifrån delar av nätaggregatet. Du bör läsa följande artikel för felsökning av problem med Ingen ström. Lösa problem med att en Dell-dator inte får någon ström, inte utför något självtest, inte startar eller inte visar någon bild

Köra självtestet utan knappen på nätaggregatet

  1. Stäng av datorn.
  2. Koppla bort strömkabeln från nätaggregatet och vänta i 15 sekunder.
  3. Efter 15 sekunder ansluter du strömkabeln till nätaggregatet igen.
  4. LED-lampan bör lysa i tre sekunder och sedan släckas.
  5. Om LED-lampan för det integrerade självtestet tänds betyder det att nätaggregatet kan förse moderkortet med ström.
  6. If the BIST LED does not light up, then the power supply is not able to deliver power to the motherboard. Then any component that is connected to the power supply or the power supply itself can cause this. Nästa steg är att isolera källan till problemet med strömförsörjning genom att koppla ifrån delar av nätaggregatet. Du bör läsa följande artikel för felsökning av problem med Ingen ström. Lösa problem med att en Dell-dator inte får någon ström, inte utför något självtest, inte startar eller inte visar någon bild

Om det inte löser problemet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.

Additional Information

Troubleshoot No Power on Dell Desktop

Längd: 00:00:59 (hh:mm:ss)
Om tillgängligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av ikonerna Settings eller CC i videospelaren.

Läs mer om det integrerade självtestet för nätaggregatet för stationära datorer.

Längd: 02:56
Om tillgängligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av inställnings- eller CC-ikonen i videospelaren.

BatteriStrömförsörjning På vår webbplats för batterier och strömförsörjning finns ytterligare resurser och information.

Har garantin upphört att gälla? Det är inte ett problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Kina som köper en persondator. Produkter som server och lagring berörs inte.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , Fixed Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000125186
Article Type: How To
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  26
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.