Příručka k používání kabelové klávesnice Dell KB216 a odstraňování problémů s ní spojených

1. Podívejte se na konektor na konci kabelu klávesnice USB.
    

   ---

2. Vyhledejte v počítači odpovídající port a symbol USB. Další informace najdete na obrázku 1.
   
   
   Obrázek 1: Umístění portů USB
   POZNÁMKY:

   • Konektor lze zasunout jen jedním způsobem. Pokud konektor nepasuje, zkuste upravit úhel nebo ho otočit.
   • Aby klávesnice fungovala, nejsou potřeba žádné ovladače ani konfigurace.

1. Odpojte kabel USB od počítače a znovu jej připojte.
   POZNÁMKA: Pokud se stále zobrazuje chyba klávesnice nebo je klávesnice nefunkční, připojte externí klávesnici z jiného počítače (pokud je k dispozici) a zjistěte, zda výměna funguje. Pokud ano, znamená to, že první klávesnice v záruce nefunguje. Obraťte se na technickou podporu nebo si můžete zakoupit náhradní klávesnici na stránce příslušenství k osobnímu počítači Dell .
    

   ---

2. Zkontrolujte správné nastavení klávesy Num Lock.
   POZNÁMKA: Numerická klávesnice na klávesnici stolního počítače je obvykle zapnutá. Když je vypnutá, při stisknutí číselných tlačítek se nezobrazí žádná čísla. Stisknutím klávesy Num Lock lze zapínat a vypínat numerickou klávesnici.

   Další informace o umístění klávesy Num Lock získáte v dokumentaci dodané s klávesnicí nebo v příručce, kterou naleznete na stránce Příručka ke klávesnici a myši .

    

   ---

3. Zkontrolujte, zda je systém BIOS aktualizován na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
    

   ---

4. Vypněte počítač.
    

   ---

5. Odpojte veškerá nedůležitá zařízení, jako jsou:
   • Reproduktory
   • Tiskárny
   • Skenery
   • Zařízení USB
   • Jednotky USB flash nebo jiná externí úložiště
    

   ---

6. Znovu počítač zapněte a klávesnici znovu vyzkoušejte. Bude-li klávesnice fungovat správně, připojujte postupně zařízení a zkoušejte klávesnici, abyste zjistili, které zařízení mohlo problém způsobit.
    

   ---

7. Pokud klávesnice stále funguje jen přerušovaně, přečtěte si níže uvedené pokyny, které nejlépe odpovídají vašemu problému:
   1. Když není funkční nebo uvízne určitá klávesa, vypněte počítač, oblast kolem problematické klávesy vyčistěte pomocí nádobky se stlačeným vzduchem a poté klávesnici znovu vyzkoušejte. Další informace naleznete v části Jak vyčistit klávesnici.
   2. Když dojde k potížím pouze v určitém aplikačním programu, vyzkoušejte klávesnici v jiném aplikačním programu, jako je Poznámkový blok. Pokud k problému dochází jen v určitém programu, je nutné řešit problém s tímto konkrétním programem.
   3. Když máte nainstalován software, který může měnit způsob, jakým klávesnice pracuje, odinstalujte jej nebo zakažte. To se mimo jiné týká programů, jako jsou:
      • programy tvořené klávesovými makry,
      • software nebo ovladače pro externí herní klávesnice,
      • software pro přepínače KVM (klávesnice, video, myš).
    

   ---

8. Vyzkoušejte jinou kabelovou klávesnici USB, pokud ji máte k dispozici, a otestujte, zda správně reaguje.
   POZNÁMKA: Pokud náhradní klávesnice funguje správně, znamená to, že první klávesnice v záruce nefunguje správně. Obraťte se na technickou podporu nebo si můžete zakoupit náhradní klávesnici na stránce příslušenství k osobnímu počítači Dell .
    

   ---

9. Pokud klávesnice po provedení předchozích kroků stále funguje jen přerušovaně, spusťte na klávesnici diagnostiku hardwaru osobního počítače Dell.
   1. Přejděte na stránku podpory produktů Dell.
   2. Na stránku podpory produktů pro váš počítač se můžete dostat třemi způsoby.
      • Klepněte nebo klikněte na přehled pro váš počítač v části Tento počítač.
        POZNÁMKA: Pokud v části TENTO POČÍTAČ není uveden žádný přehled, můžete kliknout nebo klepnout na možnost Stažení a instalace aplikace SupportAssist, která automaticky identifikuje váš počítač. Podle pokynů stáhněte a nainstalujte aplikaci SupportAssist.
      • Zadejte výrobní číslo, ID produktu Dell EMC nebo model, klikněte nebo klepněte na tlačítko Hledat a vyberte počítač ze seznamu.
      • Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů: Vyberte typ zařízení, název značky a poté model produktu.
        POZNÁMKA: Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak určit číslo modelu počítače Dell.
   3. Jakmile se dostanete na stránku podpory produktu pro váš počítač, klepněte nebo klikněte na kartu DIAGNOSTIKA.
   4. V části Vlastní test součástí klepněte nebo klikněte na šipku dolů vedle položky Vybrat jednotlivé součásti.
   5. Klepnutím nebo kliknutím zaškrtněte políčko vedle položky Klávesnice.
   6. Klepněte nebo klikněte na možnost Spustit test. Spustí se interaktivní test, budete vyzváni ke stisknutí kláves na klávesnici a zobrazí se výsledky.

1. Zkontrolujte správné nastavení klávesy Num Lock.
   POZNÁMKA: Numerická klávesnice na klávesnici stolního počítače je ve výchozím nastavení zapnutá. Když je vypnutá, při stisknutí číselných tlačítek se nezobrazí žádná čísla. Stisknutím klávesy Num Lock lze zapínat a vypínat numerickou klávesnici.
    

   ---

2. Zkontrolujte, zda je v systému Windows správně nastaven jazyk klávesnice.
   1. Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
       

      ---

   2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz jazyk.
       

      ---

   3. Klepněte nebo klikněte na položku Upravit možnosti jazyka a klávesnice.
       

      ---

   4. V rozevírací nabídce vyberte upřednostňovaný jazyk.
      POZNÁMKA: Informace o tom jak přidat a zobrazit další jazyky naleznete v článku znalostní databáze Microsoft Správa nastavení jazyka zadávání a zobrazení v systému Windows 10.
       

      ---

   5. Zavřete okno Čas a jazyk.
       

   ---

3. Ujistěte se, že je systém BIOS v počítači aktuální. Informace o stažení systému BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
   POZNÁMKA: Pokud budete používat aplikaci SupportAssist, zajistíte tím automatické aktualizace počítače a detekci problémů, které lze vyřešit. Pomůžeme vám zbavit se námahy při údržbě počítačů nebo tabletů Dell. Další informace o aplikaci SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
    

   ---

Existují dvě možnosti přepínání mezi funkčními klávesami F1–F12 a speciálními klávesami umístěnými v horní řadě klávesnice.

• Stisknutí jedné klávesy:
  1. Stisknutím a přidržením klávesy Fn () a následným stisknutím požadované funkční klávesy aktivujte speciální klávesu, která je s danou funkční klávesou spojena.

  ---

• Přepnutí zámku funkčních kláves:
  1. Přidržte stisknutou klávesu Fn () a stiskněte klávesu Escape ().

     Stisknutím funkční klávesy aktivujete speciální klávesu, která je s danou funkční klávesou spojena, aniž byste předtím museli stisknout klávesu Fn .

     POZNÁMKA: Opětovným stisknutím kláves přepnete funkční klávesy do běžného stavu.

1. Ujistěte se, že je počítač vypnutý.

   ---

2. Kabelovou nebo bezdrátovou klávesnici či klávesnici Bluetooth otočte vzhůru nohama a jemně s ní zatřeste, abyste odstranili veškerý volný materiál.
    

   ---

3. Pokud máte k dispozici vysavač určený pro počítače, použijte jej.
    

   ---

4. K odstranění veškerého volného materiálu můžete sprej se stlačeným vzduchem, pokud jej máte k dispozici.
   VAROVÁNÍ: Nádobku neotáčejte na bok ani vzhůru nohama. Tím způsobíte rozprašování ledové kapaliny, která může poškodit klávesnici nebo poranit pokožku.
    

   ---

5. Další informace o udržování zařízení Dell v čistotě naleznete v pokynech pro udržování zařízení společnosti Dell Technologies v čistotě.

    

   ---

6. K otírání kláves a okolního rámu používejte utěrku z mikrovláken nebo froté.
   POZNÁMKA: Pokud se nahromadily nečistoty, vezměte si vatový tampon, utěrku z mikrovláken nebo froté a namočte ji v izopropylalkoholu. Měla by být vlhká, ale nikoli mokrá. Setřete nahromaděné nečistoty a před opětovným použitím klávesnice počkejte, až se izopropylalkohol vypaří.

Když se uvolní horní část klávesy, zkuste ji provedením následujících kroků vrátit zpět do klávesnice:

1. Zkontrolujte, že je oblast pod horní částí klávesy čistá. K čištění je nejvhodnější použít nádobku se stlačeným vzduchem.
   VAROVÁNÍ: Nádobku neotáčejte na bok ani vzhůru nohama. Tím způsobíte rozprašování ledové kapaliny, která může poškodit klávesnici nebo poranit pokožku.
    

   ---

2. Prověřte mechanismus, který se nachází pod horní částí klávesy, zda není poškozen.
   • Pokud mechanizmus vypadá nepoškozený, vyrovnejte horní část klávesy a jemným stlačením dolů ji zkuste znovu usadit.
     VAROVÁNÍ: Nesnažte se vrátit horní část klávesy zpět násilím, protože můžete poškodit další části klávesnice.
   • Když je mechanismus poškozený, horní část klávesy nelze vrátit do klávesnice.

1. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz nastavení.
    

   ---

2. V seznamu programů klepněte nebo klikněte na možnost Nastavení.
    

   ---

3. Klepněte nebo klikněte na možnost Usnadnění přístupu.
    

   ---

4. Klepněte nebo klikněte na možnost Klávesnice.
    

   ---

5. Zkontrolujte, že je možnost Zapnout funkci Filtrování kláves nastavena na vypnuto.
    

   ---

6. Zavřete okno Nastavení.

1. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz nastavení.
    

   ---

2. V seznamu programů klepněte nebo klikněte na možnost Nastavení.
    

   ---

3. Klepněte nebo klikněte na možnost Usnadnění přístupu.
    

   ---

4. Klepněte nebo klikněte na možnost Klávesnice.
    

   ---

5. Zkontrolujte, že je možnost Zapnout funkci Filtrování kláves nastavena na vypnuto.
    

   ---

6. Zkontrolujte, že je možnost Zapnout funkci Ozvučení kláves nastavena na vypnuto.
    

   ---

7. Zavřete okno Nastavení.

Pokud budete používat aplikaci SupportAssist, zajistíte tím automatické aktualizace počítače a detekci problémů, které lze vyřešit. Pomůžeme vám zbavit se námahy při údržbě počítačů nebo tabletů Dell. Další informace o aplikaci SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.