Langallisen Dell KB216 -näppäimistön käyttö- ja vianmääritysopas

1. Katso USB-näppäimistön kaapelin päässä olevaa liitintä.
    

   ---

2. Etsi tietokoneesta vastaava portti ja USB-symboli. Lisätietoja on kuvassa 1.
   
   
   Kuva 1: USB-porttien sijainnit
   HUOMAUTUKSIA:

   • Liitin mahtuu liitäntään vain yhdellä tavalla. Jos liitin ei tunnu sopivan liitäntään, käännä liitintä.
   • Näppäimistön toiminta ei edellytä ajureita tai määrityksiä.

1. Liitä USB-kaapeli uudelleen tietokoneeseen.
   HUOMAUTUS: Jos saat edelleen näppäimistövirheen tai näppäimistö ei toimi, liitä ulkoinen näppäimistö toisesta tietokoneesta, jos sellainen on käytettävissä, ja tarkista, toimiiko vaihto, jos toimii, se tarkoittaa, että ensimmäinen näppäimistö ei toimi oikein, kun takuu on voimassa. Ota yhteyttä tekniseen tukeen tai voit ostaa korvaavan näppäimistön Dellin tietokoneen lisävarusteiden sivulta.
    

   ---

2. Varmista, että numerolukitusnäppäin on asetettu oikein.
   HUOMAUTUS: Pöytänäppäimistön numeronäppäimistö on yleensä päällä. Kun se on pois päältä, numeroita ei näy, kun numeronäppäimiä painetaan. Kytke numeronäppäimistö päälle ja pois päältä painamalla numerolukitusnäppäintä.

   Lisätietoja numerolukitusnäppäimen sijainnista on näppäimistön mukana toimitetussa asiakirjassa ja siirry oppaan Näppäimistön ja hiiren käyttöopas -sivulle .

    

   ---

3. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
    

   ---

4. Katkaise tietokoneesta virta.
    

   ---

5. Irrota kaikki tarpeettomat laitteet, mukaan lukien seuraavat:
   • kaiuttimet
   • tulostimet
   • skannerit
   • USB-laitteet
   • USB-asemat ja muut ulkoiset tallennusvälineet
    

   ---

6. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko näppäimistö. Kun näppäimistö toimii oikein, liitä yksi laite kerrallaan ja testaa näppäimistöstä, mikä laite on saattanut aiheuttaa ongelman.
    

   ---

7. Jos näppäimistö toimii edelleen vain ajoittain, katso alla olevat ohjeet, jotka vastaavat parhaiten ongelmaasi:
   1. Jos jokin tietty näppäin ei toimi tai se juuttuu, sammuta tietokone ja puhdista kyseinen näppäin paineilmapullon avulla. Testaa sen jälkeen näppäimistön toiminta uudelleen. Katso lisätiedot Näppäimistön puhdistaminen -osiosta.
   2. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, testaa näppäimistöä jossain toisessa ohjelmassa, kuten muistiossa. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, sinun on tehtävä kyseisen ohjelman vianmääritys.
   3. Jos käytössäsi on ohjelmisto, joka saattaa muuttaa näppäimistön toimintaa, poista sen asennus tai poista se käytöstä. Kyseessä voi olla esimerkiksi:
      • Näppäimistön makro-ohjelmat
      • Ulkoisen pelinäppäimistön ohjelmisto tai ohjaimet
      • KVM (näppäimistö/video/hiiri) -ohjelmistot
    

   ---

8. Kokeile toista langallista USB-näppäimistöä, jos sellainen on käytettävissä, ja testaa, toimiiko se oikein.
   HUOMAUTUS: Kun uusi näppäimistö toimii oikein, ensimmäinen näppäimistö ei toimi oikein. Ota takuun puitteissa yhteys tekniseen tukeen tai voit ostaa korvaavan näppäimistön Dellin PC-tietokoneen lisävarusteet -sivulta.
    

   ---

9. Jos näppäimistö toimii edellisten vaiheiden jälkeen vain ajoittain, suorita Dellin tietokonelaitteiston diagnostiikka näppäimistöllä.
   1. Siirry Dellin tuotetukisivulle.
   2. Voit siirtyä tietokoneen tuotetukisivulle kolmella eri tavalla.
      • Valitse tietokoneesi TÄMÄ TIETOKONE -kohdassa.
        HUOMAUTUS: Jos tietokonetta ei ole TÄMÄ TIETOKONE -luettelossa, voit valita kohdan Lataa ja asenna SupportAssist. Se tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.
      • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.
      • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse laitetyyppi, tuotenimi ja sitten tuotemalli.
        HUOMAUTUS: Lisätietoja on Dellin tietokanta-artikkelissa Dell-tietokoneen mallinumeron selvittäminen.
   3. Valitse tietokoneen tuotetukisivulla VIANMÄÄRITYS-välilehti.
   4. Valitse Mukautettu komponenttitesti -kohdan alla olevan Select individual components -kohdan vieressä oleva nuoli.
   5. Valitse Keyboard-kohdan vieressä oleva valintaruutu valitsemalla Keyboard.
   6. Valitse Suorita testi. Interaktiivinen testi alkaa, sinua pyydetään painamaan näppäimistön näppäimiä ja tulokset näytetään.

1. Varmista, että numerolukitusnäppäin on asetettu oikein.
   HUOMAUTUS: Pöytäkoneen näppäimistön numeronäppäimistö on oletusarvoisesti käytössä. Kun se on pois päältä, numeroita ei näy, kun numeronäppäimiä painetaan. Kytke numeronäppäimistö päälle ja pois päältä painamalla numerolukitusnäppäintä.
    

   ---

2. Varmista, että Windowsin näppäimistön kieliasetus on oikein.
   1. Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
       

      ---

   2. Kirjoita hakukenttäänkieli.
       

      ---

   3. Valitse Muokkaa kieli- ja näppäimistöasetuksia.
       

      ---

   4. Valitse haluamasi kieli avattavasta valikosta.
      HUOMAUTUS: Lisätietoja lisäkielten lisäämisestä ja näyttämisestä on Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Input and display language settings in Windows 10.
       

      ---

   5. Sulje Aika ja kieli -ikkuna.
       

   ---

3. Varmista, että tietokoneen BIOS on ajan tasalla. Lisätietoja BIOSin lataamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
   HUOMAUTUS: SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulla.
    

   ---

Voit vaihtaa F1–F12-toiminnon ja näppäimistön ylärivissä olevien erikoisnäppäinten välillä kahdella tavalla.

• Yksi näppäinpainallus:
  1. Pidä Fn-näppäintä () painettuna ja aktivoi sitten toimintonäppäin haluttu toimintonäppäin.

  ---

• Toimintonäppäimen lukituksen vaihtaminen:
  1. Pidä Fn-näppäintä () painettuna ja paina Esc-näppäintä ().

     Toimintonäppäimen painaminen aktivoi toimintonäppäimeen liittyvän erikoisnäppäimen ilman, että Fn-näppäintä tarvitsee painaa ensin.

     HUOMAUTUS: näppäinpainallusten toistaminen palauttaa toimintonäppäimet normaaliin tilaan.

1. Varmista, että tietokone on sammutettuna.

   ---

2. Jos käytössäsi on langallinen tai langaton näppäimistö tai Bluetooth-näppäimistö, poista mahdolliset irtoroskat kääntämällä näppäimistö ylösalaisin ja ravistamalla sitä varovasti.
    

   ---

3. Käytä tietokoneille suunniteltua pölynimuria, jos sellainen on käytettävissä.
    

   ---

4. Voit myös poistaa mahdolliset muut irtoroskat paineilmalla.
   HUOMIO: Älä käännä pulloa sivuttain tai ylösalaisin. Silloin pullosta suihkuaa erittäin kylmää nestettä, joka voi vahingoittaa näppäimistöä ja ihoa.
    

   ---

5. Lisätietoja Dell-laitteiden puhtaana pitämisestä on artikkelissa Dell Technologies -tuotteiden puhdistusohjeet.

    

   ---

6. Pyyhi näppäimet ja niitä ympäröivä kehys mikrokuituliinalla tai froteepyyhkeellä.
   HUOMAUTUS: Kun on kertymä, ota vanupuikko, mikrokuitupyyhe tai froteekangas ja kasta se isopropyylialkoholiin. Kostuta, mutta älä kastele sitä läpimäräksi. Pyyhi lika ja anna isopropyylialkoholin haihtua, ennen kuin käytät näppäimistöä uudelleen.

Jos näppäin irtoaa, voit yrittää laittaa sen takaisin paikalleen näppäimistöön seuraavien ohjeiden avulla.

1. Varmista, että näppäinhatun alla ollut alue on puhdas, paineilma on paras.
   HUOMIO: Älä käännä pulloa sivuttain tai ylösalaisin. Silloin pullosta suihkuaa erittäin kylmää nestettä, joka voi vahingoittaa näppäimistöä ja ihoa.
    

   ---

2. Tarkista, onko näppäimen alla ollut mekanismi vioittunut.
   • Jos mekanismi näyttää olevan kunnossa, laita näppäin paikalleen ja paina sitä kevyesti.
     HUOMIO: Älä yritä laittaa näppäintä takaisin paikalleen väkisin, sillä se saattaa vahingoittaa näppäimistön muita osia.
   • Jos mekanismi on vioittunut, näppäintä ei voi laittaa takaisin näppäimistöön.

1. Kirjoita hakukenttäänAsetukset.
    

   ---

2. Valitse ohjelmaluettelosta Asetukset.
    

   ---

3. Valitse Helppokäyttötoiminnot.
    

   ---

4. Valitse Näppäimistö.
    

   ---

5. Varmista, että Turn on Filter Keys -asetuksena on OFF.
    

   ---

6. Sulje Asetukset-ikkuna.

1. Kirjoita hakukenttäänAsetukset.
    

   ---

2. Valitse ohjelmaluettelosta Asetukset.
    

   ---

3. Valitse Helppokäyttötoiminnot.
    

   ---

4. Valitse Näppäimistö.
    

   ---

5. Varmista, että Turn on Sticky Keys on off-asennossa.
    

   ---

6. Varmista, että Turn on Toggle Keys -asetuksena on OFF.
    

   ---

7. Sulje Asetukset-ikkuna.

SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulla.