Dell KB216 bekabeld toetsenbord Gebruiks- en probleemoplossingsgids

1. Sluit de connector aan het uiteinde van de kabel van het USB-toetsenbord aan op de computer.
    

   ---

2. Zoek naar overeenkomende poort en USB-symbool op de computer. Zie Afbeelding 1 voor meer informatie.
   
   
   Afbeelding 1: USB-poortlocaties
   OPMERKINGEN:

   • De connector kan maar op één manier worden aangesloten. Als de connector niet lijkt te passen, pas de hoek dan aan of draai de connector om.
   • Er zijn geen drivers of configuratie nodig om het toetsenbord te laten werken.

1. Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de computer.
   OPMERKING: Als u nog steeds een toetsenbordfout ontvangt of als uw toetsenbord niet werkt, sluit u een extern toetsenbord van een andere computer aan, indien beschikbaar, om te zien of de vervanging werkt. Als dit het geval is, betekent dit dat het eerste toetsenbord niet correct werkt wanneer u onder de garantie valt. Neem contact op met de technische support of koop een vervanging op de pagina Accessoires voor pc's van Dell .
    

   ---

2. Zorg ervoor dat de cijferslottoets correct is ingesteld.
   OPMERKING: Het numerieke toetsenblok op een desktoptoetsenbord is meestal ingeschakeld. Als het is uitgeschakeld, worden er geen cijfers weergegeven wanneer de cijfertoetsen worden ingedrukt. Druk op de cijfertoets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.

   Voor meer informatie over waar de cijferslottoets zich bevindt, raadpleegt u het document dat bij het toetsenbord is geleverd of bladert u naar de pagina Handleiding voor toetsenbord en muis voor de handleiding.

    

   ---

3. Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.
    

   ---

4. Zet de computer uit.
    

   ---

5. Koppel alle niet-essentiële apparaten los, waaronder de volgende:
   • Luidsprekers
   • Printers
   • Scanners
   • USB-apparaten
   • USB-flash-station of andere externe storage-apparaten
    

   ---

6. Zet de computer opnieuw aan en test het toetsenbord opnieuw. Als het toetsenbord wel goed werkt, sluit u één apparaat tegelijk aan en test u het toetsenbord om te zien welk apparaat het probleem heeft veroorzaakt.
    

   ---

7. Als het toetsenbord nog steeds slechts af en toe werkt, raadpleegt u de onderstaande instructies die het beste passen bij het probleem dat u ondervindt:
   1. Als een bepaalde toets niet werkt of vastzit, schakel de computer dan uit en gebruik een spuitbus met samengeperste lucht om het contactvlak rond de probleemtoets te reinigen. Test het toetsenbord daarna opnieuw. Zie voor meer informatie het gedeelte Uw toetsenbord schoonmaken .
   2. Als het probleem zich alleen voordoet in een bepaalde applicatie, test dan het toetsenbord in een andere applicatie, zoals Kladblok. Als het probleem zich alleen in een specifiek programma voordoet, moet u dat specifieke programma oplossen.
   3. Wanneer u software hebt geïnstalleerd die de werking van het toetsenbord kan wijzigen, dient u deze software te verwijderen of uit te schakelen, zoals:
      • Programma's met toetsenbordmacro's
      • Externe software of drivers voor gamingtoetsenborden
      • Schakelsoftware voor toetsenbord, monitor of muis
    

   ---

8. Probeer een ander bekabeld USB-toetsenbord, indien beschikbaar, om te testen of het correct reageert.
   OPMERKING: Wanneer het vervangende toetsenbord correct werkt, betekent dit dat het eerste toetsenbord niet correct werkt wanneer het onder de garantie valt. Neem contact op met de technische support of u kunt een vervangend toetsenbord kopen op de pagina Dell pc-accessoires .
    

   ---

9. Wanneer het toetsenbord na het volgen van de voorgaande stappen nog steeds slechts af en toe werkt, voert u de Dell PC hardware diagnostics uit op uw toetsenbord.
   1. Blader naar de pagina Dell productsupport.
   2. U hebt drie opties om de productsupport-pagina voor uw computer te openen.
      • Tik of klik op de vermelding van uw computer onder DEZE PC.
        OPMERKING: Als er onder DEZE PC geen vermelding voor uw computer bestaat, kunt u op de knop SupportAssist downloaden en installeren tikken of klikken. Hiermee kan uw computer automatisch worden geïdentificeerd. Volg de aanwijzingen om SupportAssist te downloaden en te installeren.
      • Voer de servicetag, Dell EMC product-id of het model in en tik dan op de knop Zoeken en selecteer uw computer in de lijst.
      • Tik of klik op Alle producten bekijken: Selecteer het type apparaat dat u hebt, de merknaam en vervolgens het productmodel.
        OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Het modelnummer van uw Dell computer bepalen.
   3. Klik op de pagina Productsupport voor uw computer op het tabblad Diagnostiek.
   4. Tik of klik op de pijl-omlaag naast Afzonderlijke onderdelen selecteren onder de Aangepaste test per onderdeel.
   5. Tik of klik om het selectievakje naast Toetsenbord aan te vinken.
   6. Tik of klik op De test uitvoeren. De interactieve test begint, u wordt gevraagd op toetsen op het toetsenbord te drukken en de resultaten worden weergegeven.

1. Zorg ervoor dat de cijferslottoets correct is ingesteld.
   OPMERKING: Het numerieke toetsenblok op een desktoptoetsenbord is standaard ingeschakeld. Als het is uitgeschakeld, worden er geen cijfers weergegeven wanneer de cijfertoetsen worden ingedrukt. Druk op de cijfertoets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.
    

   ---

2. Zorg ervoor dat de taalinstelling van het toetsenbord in Windows correct is.
   1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
       

      ---

   2. Typ taal in het zoekvak.
       

      ---

   3. Tik of klik op Taal- en toetsenbordopties bewerken.
       

      ---

   4. Selecteer de voorkeurstaal in de selectielijst.
      OPMERKING: Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel Instellingen voor invoer- en weergavetaal beheren in Windows 10 voor informatie over het toevoegen en weergeven van extra talen.
       

      ---

   5. Sluit het venster Tijd en taal.
       

   ---

3. Zorg ervoor dat het BIOS voor uw computer bijgewerkt is. Voor informatie over het downloaden van het BIOS, zie het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.
   OPMERKING: Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatische updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
    

   ---

Er zijn twee opties om te schakelen tussen de F1-F12-functie en speciale toetsen die zich op de bovenste rij van uw toetsenbord bevinden.

• Enkele toetsaanslag:
  1. Houd de Fn-toets () ingedrukt en druk vervolgens op de gewenste functietoets om de speciale toets te activeren die aan die functietoets is gekoppeld.

  ---

• Functietoetsvergrendeling in-/uitschakelen:
  1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de Escape-toets ().

     Door op de functietoets te drukken, wordt de speciale toets die aan die functietoets is gekoppeld, geactiveerd zonder dat u eerst op de toets Fn hoeft te drukken.

     OPMERKING: Door het herhalen van de toetsaanslagen keren de functietoetsen terug naar hun normale toestand.

1. Zorg dat de computer is uitgeschakeld.

   ---

2. Als u een bekabeld, draadloos of Bluetooth-toetsenbord gebruikt, houd het toetsenbord dan ondersteboven en schud het voorzichtig om los materiaal te verwijderen.
    

   ---

3. Gebruik een stofzuiger die is ontworpen voor computers, indien beschikbaar.
    

   ---

4. Gebruik, indien beschikbaar, een spuitbus met perslucht om resterend los materiaal te verwijderen.
   LET OP: Houd de spuitbus niet schuin of ondersteboven. Hierdoor wordt de spray zeer koud, wat schade aan uw toetsenbord en huidletsel kan veroorzaken.
    

   ---

5. Voor meer informatie over het schoonhouden van uw Dell apparatuur, raadpleegt u de richtlijnen voor het schoonhouden van uw Dell Technologies apparatuur.

    

   ---

6. Gebruik een microvezel of schoonmaakdoekje om de toetsen en het frame rond de toetsen schoon te vegen.
   OPMERKING: Als er een ophoping is, neem dan een wattenstaafje, microvezelhanddoek of badstof en dompel deze in isopropylalcohol. De doek moet vochtig zijn, maar niet nat. Veeg het opgehoopte vuil weg en laat de isopropylalcohol verdampen voordat u het toetsenbord weer in gebruik neemt.

Wanneer een cijfertoets is losgeraakt, voer dan de volgende stappen uit om te proberen de cijfertoets weer terug te plaatsen:

1. Zorg ervoor dat het gebied onder de toets schoon is, een spuitbus met perslucht is het beste.
   LET OP: Houd de spuitbus niet schuin of ondersteboven. Hierdoor wordt de spray zeer koud, wat schade aan uw toetsenbord en huidletsel kan veroorzaken.
    

   ---

2. Controleer of het mechanisme onder de cijfertoets niet is beschadigd.
   • Als het mechanisme onbeschadigd lijkt, houd de losse cijfertoets dan op zijn plaats en druk deze voorzichtig omlaag om te proberen de cijfertoets weer op zijn plaats vast te klemmen.
     LET OP: Gebruik niet te veel kracht bij het terugdrukken van de cijfertoets, want daardoor kunnen andere onderdelen van het cijfertoetsenbord beschadigd raken.
   • Als het mechanisme is beschadigd, kan de cijfertoets niet worden teruggeplaatst op het cijfertoetsenbord.

1. Typ instellingen in het zoekvak.
    

   ---

2. Tik of klik op Instellingen in de lijst met programma's.
    

   ---

3. Tik of klik op Toegankelijkheid.
    

   ---

4. Tik of klik op Toetsenbord.
    

   ---

5. Zorg ervoor dat 'Schakel filtertoetsen in' is ingesteld.
    

   ---

6. Sluit het venster Instellingen.

1. Typ instellingen in het zoekvak.
    

   ---

2. Tik of klik op Instellingen in de lijst met programma's.
    

   ---

3. Tik of klik op Toegankelijkheid.
    

   ---

4. Tik of klik op Toetsenbord.
    

   ---

5. Zorg ervoor dat 'Schakel plaktoetsen in' is ingesteld.
    

   ---

6. Zorg ervoor dat Schakel de wisseltoetsen in is ingesteld op uit.
    

   ---

7. Sluit het venster Instellingen.

Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatische updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.