Bruks- og feilsøkingsveiledning for kablet Dell-tastatur KB216

1. Se på kontakten i enden av USB-kabelen for tastaturet.
    

   ---

2. Se etter en matchende port og USB-symbol på datamaskinen. For mer informasjon, se figur 1.
   
   
   Figur 1: USB-port-plasseringer
   MERKNADER:

   • Kontakten kan bare settes inn én vei. Hvis det virker som at kontakten ikke passer, kan du justere vinkelen eller snu den opp ned.
   • Ingen drivere eller konfigurasjon er nødvendig for at tastaturet skal fungere.

1. Sett inn USB-kabelen i datamaskinen på nytt.
   MERK: Når du fortsatt får en tastaturfeil eller tastaturet ikke fungerer, kobler du til et eksternt tastatur fra en annen datamaskin, når det er tilgjengelig, for å se om erstatningen fungerer. Hvis det fungerer, betyr det at det første tastaturet ikke fungerer som det skal, når det er under garanti, kontakter du teknisk støtte eller kan kjøpe en erstatning fra siden Tilbehør til personlige datamaskiner fra Dell .
    

   ---

2. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
   MERK: Det numeriske tastaturet på et skrivebordstastatur er vanligvis slått på. Når den er av, vises ingen tall når talltastene trykkes på. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.

   Hvis du vil ha mer informasjon om hvor tasten på talllåsen er, kan du se dokumentet som fulgte med tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .

    

   ---

3. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer.
    

   ---

4. Slå av datamaskinen.
    

   ---

5. Koble fra alle unødvendige enheter, inkludert følgende:
   • Høyttalere
   • Skrivere
   • Skannere
   • USB-enheter
   • USB-flashstasjon eller andre eksterne lagringsenheter
    

   ---

6. Slå på datamaskinen igjen, og test tastaturet på nytt. Når tastaturet fungerer som det skal, kobler du til én enhet om gangen og tester tastaturet for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.
    

   ---

7. Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer periodisk, kan du se instruksjonene nedenfor som best samsvarer med problemet du har:
   1. Hvis en bestemt tast ikke fungerer eller er treg, slår du av datamaskinen og bruker en boks med komprimert luft til å rengjøre rundt den aktuelle tasten. Deretter tester du tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
   2. Hvis problemet bare forekommer i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
   3. Har du programmer som kan påvirke funksjonaliteten til tastaturet, må du avinstallere eller deaktivere dem. Det kan for eksempel gjelde følgende:
      • makroprogrammer for tastatur
      • Ekstern programvare eller drivere for spilltastatur
      • svitsjprogramvare for tastatur, skjerm og mus
    

   ---

8. Prøv et annet kablet USB-tastatur når det er tilgjengelig, for å teste om det fungerer som det skal.
   MERK: Når det nye tastaturet fungerer som det skal, betyr det at det første tastaturet ikke fungerer som det skal. Når du er under garanti, kontakter du teknisk støtte eller kan kjøpe en erstatning fra Dells side for tilbehør til personlige datamaskiner .
    

   ---

9. Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer periodisk etter at du har fulgt trinnene ovenfor, kjører du Dell-diagnostikk for personlig maskinvare på tastaturet.
   1. Gå til nettsiden for Dell-produktstøtte.
   2. Du har tre alternativer for å gå til produktstøttesiden for datamaskinen din.
      • Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
        MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette identifiserer datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
      • Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
      • Klikk på Bla gjennom alle produkter: Velg enhetstypen du har, merkenavnet og deretter produktmodellen.
        MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik fastslår du modellnummeret til Dell-datamaskinen din.
   3. Når du er på produktstøttesiden for datamaskinen din, klikker du på fanen DIAGNOSTIKK.
   4. Klikk på pil ned ved siden av Velg enkeltvise komponenter under Tilpasset komponenttest.
   5. Trykk eller klikk for å merke av i boksen ved siden av Tastatur.
   6. Klikk på Kjør testen. Den interaktive testen starter, du blir bedt om å trykke på tastene på tastaturet, og resultatene vises.

1. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
   MERK: Det numeriske tastaturet på et stasjonært tastatur er slått på som standard. Når den er av, vises ingen tall når talltastene trykkes på. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
    

   ---

2. Kontroller at språkinnstillingen for tastaturet i Windows er riktig.
   1. Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
       

      ---

   2. Skriv inn språk i søkefeltet.
       

      ---

   3. Trykk eller klikk på Rediger språk- og tastaturalternativer.
       

      ---

   4. Velg foretrukket språk fra rullegardinmenyen.
      MERK: Se artikkelen Behandle inndata og innstillinger for visningsspråk i Windows 10 i Microsoft Knowledge Base hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til og viser flere språk.
       

      ---

   5. Lukk vinduet Tid og språk.
       

   ---

3. Kontroller at BIOS for datamaskinen er oppdatert. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du laster ned BIOS, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer.
   MERK: Bruk av SupportAssist-programmet gir automatiske oppdateringer på datamaskinen og oppdager problemer som blir løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Du kan få mer informasjon om SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PC-er og nettbrett.
    

   ---

Det er to alternativer for å bytte mellom F1–F12-funksjonen og spesialtastene som er på den øverste raden på tastaturet.

• Enkelt tastetrykk:
  1. Trykk på og hold nede Fn-tasten (), og trykk deretter på ønsket funksjonstast for å aktivere spesialtasten som er tilknyttet den funksjonstasten.

  ---

• Låse funksjonstaster:
  1. Trykk på og hold nede Fn-tasten (), og trykk deretter på Escape-tasten ().

     Når du trykker på funksjonstasten, aktiveres spesialtasten som er knyttet til funksjonstasten, uten å måtte trykke Fn-tasten først.

     MERK: Hvis du gjentar tastetrykket, går funksjonstasten tilbake til sin normale funksjon.

1. Kontroller at datamaskinen er slått av.

   ---

2. Hvis du bruker et kablet eller trådløst tastatur eller Bluetooth-tastatur, snur du tastaturet opp ned og rister det forsiktig for å fjerne eventuelt løst materiale.
    

   ---

3. Bruk en støvsuger designet for datamaskiner, når det er tilgjengelig.
    

   ---

4. Hvis du har en boks med trykkluft tilgjengelig, kan du bruke den til å fjerne eventuelt gjenværende løst materiale.
   FORSIKTIG: Du må ikke legge boksen på siden eller snu den opp ned. Dette fører til at iskald væske sprøytes ut, og kan medføre skade på tastatur og hud.
    

   ---

5. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du holder Dell-utstyret rent, kan du se Veiledning for å holde utstyr fra Dell Technologies rent.

    

   ---

6. Bruk en mikrofiber- eller frottéklut til å tørke av tastene og rammen rundt tastene.
   MERK: Når det er en oppbygging, ta en bomullspinne, mikrofiberhåndkle eller frottéklut og dypp den i isopropylalkohol. Den skal være fuktig, men ikke våt. Tørk bort smusset, og la isopropanolen fordampe før du bruker tastaturet igjen.

Hvis en tastehette løsner, kan du utføre følgende trinn for å prøve å sette tilbake tastehetten på tastaturet:

1. Sørg for at området som var under tastehetten er rent, en boks med trykkluft er best.
   FORSIKTIG: Du må ikke legge boksen på siden eller snu den opp ned. Dette fører til at iskald væske sprøytes ut, og kan medføre skade på tastatur og hud.
    

   ---

2. Undersøk mekanismen som var under tastehetten, for eventuelle skader.
   • Hvis mekanismen ser uskadd ut, holder du tastehetten rett over fjæren og prøver å sette den på plass ved å trykke forsiktig ned.
     FORSIKTIG: Ikke prøv å tvinge tastehetten på plass, da dette kan skade andre deler av tastaturet.
   • Hvis mekanismen er skadet, kan ikke tastehetten settes tilbake på tastaturet.

1. Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
    

   ---

2. Trykk eller klikk på Innstillinger i listen over programmer.
    

   ---

3. Klikk på Hjelpemiddel.
    

   ---

4. Klikk på Tastatur.
    

   ---

5. Kontroller at Slå på filternøkler er satt til av.
    

   ---

6. Lukk Innstillinger-vinduet.

1. Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
    

   ---

2. Trykk eller klikk på Innstillinger i listen over programmer.
    

   ---

3. Klikk på Hjelpemiddel.
    

   ---

4. Klikk på Tastatur.
    

   ---

5. Kontroller at Slå på trege taster er satt til av.
    

   ---

6. Kontroller at Slå på veksletaster er satt til av.
    

   ---

7. Lukk Innstillinger-vinduet.

Bruk av SupportAssist-programmet gir automatiske oppdateringer på datamaskinen og oppdager problemer som blir løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Du kan få mer informasjon om SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PC-er og nettbrett.