Dell Kablolu Klavye KB216 Kullanım ve Sorun Giderme Rehberi

1. USB klavye kablosunun ucundaki konnektöre bakın.
    

   ---

2. Bilgisayarda eşleşen bir bağlantı noktası ve USB sembolü arayın. Daha fazla bilgi için bkz. Şekil 1.
   
   
   Şekil 1: USB Bağlantı Noktası Konumları
   NOTLAR:

   • Konnektör, yalnızca tek yönde takılabilir. Konnektör takılmıyor gibiyse açısını değiştirin veya ters çevirin.
   • Klavyenin çalışması için herhangi bir sürücü veya yapılandırma gerekmez.

1. USB kablosunu bilgisayara yeniden yerleştirin.
   NOT: Hala bir klavye hatası alıyorsanız veya klavyeniz çalışmıyorsa, değiştirilen parçanın işe yarayıp yaramadığını görmek için varsa başka bir bilgisayardan harici bir klavye bağlayın. Çalışıyorsa bu, garanti kapsamındaysa ilk klavyenin düzgün çalışmadığı anlamına gelir. Teknik Destek ile iletişime geçin veya Dell Kişisel Bilgisayar Aksesuarları sayfasından yeni bir klavye satın alabilirsiniz.
    

   ---

2. Sayı Kilidi Tuşu'nun doğru ayarlandığından emin olun.
   NOT: Masaüstü klavyesindeki sayısal tuş takımı genellikle açıktır. Kapalıyken, sayı tuşlarına basıldığında hiçbir sayı görünmez. Sayısal tuş takımını açmak ve kapatmak için Sayı Kilidi Tuşuna basın.

   Sayı Kilidi Tuşu'nun nerede olduğu hakkında daha fazla bilgi için klavyeyle verilen belgeye bakın veya kılavuz için Klavye ve Fare Kılavuzu sayfasına göz atın.

    

   ---

3. BIOS'un en son sürüme güncelleştirildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
    

   ---

4. Bilgisayarı kapatın.
    

   ---

5. Gerekli olmayan aygıtların fişlerini çıkarın. Bu aygıtlardan bazıları:
   • Hoparlörler
   • Yazıcılar
   • Tarayıcılar
   • USB aygıtları
   • USB flash sürücüsü veya diğer harici depolama aygıtları
    

   ---

6. Bilgisayarı tekrar açın ve klavyeyi tekrar test edin. Klavye düzgün çalışıyorsa soruna hangi aygıtın neden olmuş olabileceğini görmek için aygıtları tek tek bağlayarak klavyeyi test edin.
    

   ---

7. Klavye hala aralıklı olarak çalışıyorsa aşağıdaki talimatlardan yaşadığınız soruna en uygun olanı uygulayın:
   1. Belirli bir tuş çalışmıyorsa veya takılı kalıyorsa bilgisayarı kapatın ve sorunlu tuşun çevresini basınçlı havayla temizleyip ardından klavyeyi tekrar test edin. Daha fazla bilgi için Klavyenizi Temizleme bölümüne bakın.
   2. Sorun yalnızca belirli bir uygulama programında ortaya çıkıyorsa klavyeyi, Not Defteri gibi başka bir uygulama programında test edin. Sorun yalnızca belirli bir programda ortaya çıkıyorsa söz konusu programla ilgili sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeniz gerekir.
   3. Klavyenin çalışma şeklini değiştirebilecek aşağıdakileri de içeren bir yazılımlarınız varsa bunları kaldırın veya devre dışı bırakın:
      • Klavye makro programları
      • Harici oyun klavyesi yazılımları veya sürücüleri
      • KVM (klavye, video, fare) geçiş yazılımları
    

   ---

8. Doğru yanıt verip vermediğini test etmek için varsa başka bir kablolu USB klavye deneyin.
   NOT: Yedek klavyenin düzgün çalışması, ilk klavyenin düzgün çalışmadığı anlamına gelir. Garanti kapsamındaysa Teknik Destek ile iletişime geçin veya Dell Kişisel Bilgisayar Aksesuarları sayfasından yeni bir klavye satın alabilirsiniz.
    

   ---

9. Önceki adımları izledikten sonra klavye hala aralıklı olarak çalışıyorsa klavyenizde Dell kişisel bilgisayar donanım tanılamasını çalıştırın.
   1. Dell Ürün Destek sayfasına gidin.
   2. Bilgisayarınıza yönelik ürün desteği sayfasına ulaşmak için üç seçeneğiniz vardır.
      • Bilgisayarınız için THIS PC (BU BİLGİSAYAR) öğesinin altındaki listeye dokunun veya tıklayın.
        NOT: Bilgisayarınızda BU BİLGİSAYAR öğesinin altında bir liste yoksa Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine dokunabilir veya tıklayabilirsiniz. Bu seçenek, bilgisayarınızı sizin için otomatik olarak tanımlar. SupportAssist'i indirip yüklemek için istemleri izleyin.
      • Servis Etiketini, Dell EMC Ürün Kimliğini veya Modeli girin, ardından Search (Ara) düğmesine dokunun veya tıklayın ve listeden bilgisayarınızı seçin.
      • Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine dokunun ya da tıklayın: Sahip olduğunuz aygıtın türünü, marka adını ve ürün modelini seçin.
        NOT: Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarınızın Model Numarasını Belirleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesini inceleyin.
   3. Bilgisayarınızın ürün destek sayfasındayken DIAGNOSTICS (TANILAMA) sekmesine dokunun veya tıklayın.
   4. Custom Component Test (Özel Bileşen Testi) altında Select individual components (Bileşenleri ayrı ayrı seçin) öğesinin yanındaki aşağı oka dokunun veya tıklayın.
   5. Klavyenin yanındaki kutuyu işaretlemek için dokunun veya tıklayın.
   6. Run Your Test (Testinizi Çalıştırın) öğesine dokunun veya tıklayın. Etkileşimli test başlar, klavyedeki tuşlara basmanız istenir ve sonuçlar gösterilir.

1. Sayı Kilidi Tuşu'nun doğru ayarlandığından emin olun.
   NOT: Masaüstü klavyesindeki sayısal tuş takımı varsayılan olarak açıktır. Kapalıyken, sayı tuşlarına basıldığında hiçbir sayı görünmez. Sayısal tuş takımını açmak ve kapatmak için Sayı Kilidi Tuşuna basın.
    

   ---

2. Windows'daki klavye dili ayarının doğru olduğundan emin olun.
   1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
       

      ---

   2. Arama kutusuna, dil yazın.
       

      ---

   3. Dil ve klavye seçeneklerini düzenle öğesine tıklayın veya dokunun.
       

      ---

   4. Açılır menüyü kullanarak tercih edilen dili seçin.
      NOT: Ekstra diller ekleme ve görüntüleme hakkında daha fazla bilgi için Windows 10'da giriş ve görüntüleme dili ayarlarını yönetme başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesine başvurun.
       

      ---

   5. Zaman ve Dil penceresini kapatın.
       

   ---

3. Bilgisayarınızdaki BIOS'un güncel olduğundan emin olun. BIOS u indirme hakkında daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
   NOT: SupportAssist uygulamasıyla otomatik bilgisayar güncelleştirmeleri sağlanır ve sizin için çözülecek sorunlar algılanır. Dell Bilgisayar veya Tabletinizin bakımını zahmetsiz hale getirmemize izin verin. SupportAssist ile ilgili daha fazla bilgi için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına gidin.
    

   ---

F1-F12 işlev tuşları ve klavyenizin üst satırında bulunan özel tuşlar arasında geçiş yapmak için iki seçenek vardır.

• Tek tuş vuruşu:
  1. Fn tuşunu () basılı tutun ve ardından istediğiniz işlev tuşuyla ilişkili özel tuşu etkinleştirmek için bu işlev tuşuna basın.

  ---

• İşlev Tuşu Kilidini Açma ve Kapatma:
  1. Fn tuşunu () basılı tutun, ardından Escape tuşuna () basın.

     İşlev tuşuna basıldığında, önce Fn tuşuna basmak zorunda kalmadan o işlev tuşuyla ilişkili özel tuş etkinleştirilir.

     NOT: Tekrar aynı tuşlara basmak, işlev tuşlarını normal durumuna döndürür.

1. Bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

   ---

2. Bir kablolu, kablosuz veya Bluetooth klavye kullanırken tuşlar arasına girmiş olabilecek malzemeleri temizlemek için klavyeyi ters çevirin ve yavaşça sallayın.
    

   ---

3. Varsa bilgisayarlar için özel olarak tasarlanmış bir elektrikli süpürge kullanın.
    

   ---

4. Varsa diğer gevşek malzemeleri temizlemek için sıkıştırılmış hava tüpü kullanın.
   DİKKAT: Tüpü yan yatırmayın veya ters çevirmeyin. Bunu yapmak çok soğuk bir sıvının püskürtülmesine neden olarak klavyenize ve cildinize zarar verebilir.
    

   ---

5. Dell ekipmanınızı temiz tutma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Dell Technologies Ekipmanınızı Temiz Tutma Kılavuzu.

    

   ---

6. Mikro fiber bez veya bir havlu kullanarak tuşları ve tuşların çevresindeki çerçeveyi silin.
   NOT: Tuşların arasında biriken kir ve tozu temizlemek için bir parça pamuk, mikro fiber bez veya havlu alıp bunu izopropil alkole batırın. Bezin nemli olması gerekir ancak ıslak olmamalıdır. Biriken kir ve tozu silerek temizleyin ve klavyeyi kullanmadan önce izopropil alkolün uçmasını bekleyin.

Bir tuş başlığı yerinden çıkarsa klavyede tuş başlığını yerine takmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Tuş başlığının altındaki alanın temiz olduğundan emin olun. Bir basınçlı hava kutusu kullanmak bunun için en iyi yöntemdir.
   DİKKAT: Tüpü yan yatırmayın veya ters çevirmeyin. Bunu yapmak çok soğuk bir sıvının püskürtülmesine neden olarak klavyenize ve cildinize zarar verebilir.
    

   ---

2. Tuş başlığının altındaki mekanizmada hasar olup olmadığını inceleyin.
   • Mekanizmada herhangi bir hasar görünmüyorsa tuş başlığını hizalayın ve hafifçe bastırarak yeniden yerleştirmeyi deneyin.
     DİKKAT: Tuş başlığını yerine takmak için zorlamayın, klavyenin diğer parçalarına zarar verebilirsiniz.
   • Mekanizma zarar görmüşse tuş başlığı klavyeye geri takılamaz.

1. Arama kutusuna ayarlar yazın.
    

   ---

2. Programlar listesindeki Ayarlar öğesine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

3. Erişim Kolaylığı öğesine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

4. Klavye öğesine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

5. Filtre Tuşlarını Etkinleştir öğesinin kapalı olarak ayarlandığından emin olun.
    

   ---

6. Ayarlar penceresini kapatın.

1. Arama kutusuna ayarlar yazın.
    

   ---

2. Programlar listesindeki Ayarlar öğesine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

3. Erişim Kolaylığı öğesine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

4. Klavye öğesine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

5. Yapışkan Tuşları Etkinleştir öğesinin kapalı olarak ayarlandığından emin olun.
    

   ---

6. Geçiş Tuşlarını Etkinleştir öğesinin kapalı olarak işaretlendiğinden emin olun.
    

   ---

7. Ayarlar penceresini kapatın.

SupportAssist uygulamasıyla otomatik bilgisayar güncelleştirmeleri sağlanır ve sizin için çözülecek sorunlar algılanır. Dell Bilgisayar veya Tabletinizin bakımını zahmetsiz hale getirmemize izin verin. SupportAssist ile ilgili daha fazla bilgi için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına gidin.