使用 iOS 10 裝置設定 Dell Mobile Connect (DMC)

目錄：

1. DMC 概觀
2. DMC 連線能力架構
   • 藍牙 (BT) 連結
3. 主要 DMC 功能
   • 新增電話 (ANP)
     • DMC iPhone 應用程式
   • 啟動和結束 DMC Windows 應用程式
     • DMC 自動執行
     • 結束 DMC
     • 啟動 DMC
   • 透過 DMC 收發簡訊
     • 接收簡訊
     • 傳送簡訊
   • 免持通話
4. DMC 狀態
   • 配對狀態
   • 連線狀態
   • 中斷連線狀態
5. DMC Windows 應用程式
   • DMC Windows 應用程式標籤
     • 通知
     • 撥號程式
     • 聯絡人
     • 訊息
   • DMC Windows 應用程式功能
6. DMC 故障診斷
   • 初次設定
   • 免持通話
   • 通知
   • 鍵盤
7. DMC 常見問題

DMC 概觀

DMC (Dell Mobile Connect) 軟體解決方案可讓使用者將其個人電腦和智慧型手機連線，打造整合的體驗。因此使用者在個人電腦上工作的同時，還能接聽電話、傳送簡訊，以及檢視各種電話通知。使用者可透過使用個人電腦的鍵盤、滑鼠和觸控螢幕，執行電話動作，而且還有高品質的麥克風和喇叭。

此解決方案包含「個人電腦」端應用程式 (新 Dell 電腦上已預先安裝的通用 Windows 平台 (UWP) 應用程式)，以及在初始設定程序中要求使用者從 App Store 下載的 iPhone 端應用程式。本文稍後會討論 iPhone 應用程式的功能和必要性。個人電腦與電話第一次配對和連線後，解決方案的完整功能即就緒可供使用。

DMC (iOS 10 版本) 提供下列主要功能：

• 傳送與接收簡訊
• 接聽與撥打電話

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DMC 連線能力架構

DMC 包含三個軟體套裝：

1.  Windows 驅動程式，應已預先安裝在個人電腦上，且會透過 Dell Update 自動更新 (也可透過 Dell Update 下載)
2.  Windows 應用程式，應已預先安裝在個人電腦上，且可使用 Microsoft 應用程式商店更新
3.  iOS 應用程式，應從 iOS 市集或其他 Apple 應用程式商店下載

藍牙 (BT) 連結

在完成「新增電話」的設定 (請參閱下一節) 後，電話將會與個人電腦完成 BT 配對。

BT 連結可啟用下列功能：

• 聯絡人：會從您的電話擷取通訊錄，並顯示在個人電腦上
• SMS：簡訊是使用 BT 連結接收與傳送
• 免持通話：會使用 BT 連結將通話路由至個人電腦
• 鍵盤通路：電話會鏡像投射到個人電腦畫面，DMC 可讓使用者利用鍵盤、滑鼠和觸控來與電話互動。這些輸入命令是透過 BT 連結傳送

圖 1：DMC BT 功能

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主要 DMC 功能

新增電話 (ANP)

「新增電話」(ANP) 精靈可讓使用者在電話與個人電腦間建立 BT 配對，不需要在個人電腦端開啟「BT 設定」畫面。

若要將 iPhone 與個人電腦配對，請依照以下步驟操作：

1. 在 APN 精靈上選取 iPhone (請見圖 2)
   
   
    
2. 在您 iPhone 上移至設定 > 藍牙，確認藍牙已開啟 (請參閱圖3、4)
   
   

• 電話的藍牙名稱應會顯示於個人電腦應用程式的畫面上。按一下選取以繼續。

• 在電話應用程式和個人電腦應用程式上核准配對 (請參閱圖5、6)
  
  

• 個人電腦應用程式現在會指示您開啟「顯示通知」功能 (請參閱圖7、8、9)
  
  

DMC iPhone 應用程式

DMC iPhone 應用程式只有一個目的：使用 DMC 從個人電腦進行外寄 SMS 簡訊。使用者不需要透過此應用程式使用免持通話或接收 SMS 簡訊。

• 若要允許在 iPhone 上顯示通知，請按一下電腦名稱右側的資訊圖示 (請參閱圖 8)，然後開啟「顯示通知」按鈕 (請參閱圖 9)。
  
  

為確保應用程式在前景執行，DMC iPhone 應用程式有一個解除鎖定功能，可避免電話鎖定 (請參閱圖 10)。
 

啟動和結束 DMC Windows 應用程式

• DMC 自動執行

  DMC Windows 應用程式設定為在個人電腦開機時自動啟動。如果電話已與個人電腦配對，且位於 BT 範圍內，DMC 將會連線兩者，除非使用者已將其手動中斷連線。使用者不需要執行 iPhone 應用程式或 Windows 應用程式來讓系統運作。
  
  可使用 Windows 應用程式內的設定 > 啟動阻止 DMC 在個人電腦開機時自動執行

• 結束 DMC

  若要結束 DMC，使用者應前往資訊中心，在 DMC 圖示上按右鍵，然後選取結束 (請參閱圖 11)。
  
  

• 啟動 DMC

  可透過下列其中一種方式啟動 DMC：
   
  1. 透過 Windows 開始功能表
  2. 按一下桌面圖示 (如果有的話)

透過 DMC 收發簡訊

使用者可使用 DMC，在個人電腦螢幕上檢視傳入的簡訊，以及使用個人電腦鍵盤輸入簡訊。

• 接收簡訊

  DMC 會在兩種情境下顯示傳入的簡訊：
   
  • 彈出式通知
  • 在 DMC 應用程式中按一下訊息標籤時

• 傳送簡訊

  使用者可在下列 3 種情況下，使用個人電腦鍵盤輸入並傳送簡訊：
   
  • 回應傳入的文字通知
  • 在拒絕通話或啟用通話等待時輸入文字
  • 主動在「聯絡人」標籤中選取「簡訊」

免持通話

免持通話功能可讓使用者從個人電腦撥打和接聽電話。通話從電話路由的方式與 BT 耳機相同。通話會使用個人電腦的麥克風和喇叭，電話可放在離個人電腦稍遠的距離，但必須要在 BT 的範圍內。

• 免持通話包括下列功能：
  • 撥號程式
  • 使用聯絡人清單撥打電話
  • 從螢幕通知接聽電話 (使用者可接聽、拒接或以文字訊息拒絕通話)
  • 在免持通話與一般 (隱私) 模式間切換 (請參閱圖 12)
    
    

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DMC 狀態

DMC 的主要狀態為：「已配對」、「已連線」，及「已中斷連線」。

配對狀態

ANP 精靈完成後，電話和個人電腦便已完成 BT 配對。配對是一次性程序，基本上就是讓個人電腦和電話彼此「認識」，讓二者未來能連線。

• 即使在下列情況下，電話和個人電腦仍會保持 BT 配對：
  • 電話和個人電腦未連線時，例如使用者選擇手動中斷連線
  • 電話和個人電腦不在 BT 範圍內
  • DMC 應用程式不在執行中

連線狀態

當個人電腦和電話之間的 BT 連結為作用中時，DMC 便會處於「已連線」狀態。

• 當個人電腦和電話之間的 BT 連結為作用中時，DMC 便會處於「已連線」狀態。若要處於「已連線」狀態，必須符合下列所有條件：
  • 電話和個人電腦已成功完成 BT 配對
  • 電話和個人電腦皆在 BT 範圍內
  • DMC 應用程式正在執行中

中斷連線狀態

• 您可以透過下列方式中斷 DMC 的連線：
  • 從 iOS 應用程式或 iOS 通知 (請參閱圖 8、9)
  • 在個人電腦應用程式窗格中按一下中斷連線 (請參閱圖 10)
  • 在資訊中心以滑鼠右鍵按一下 DMC 圖示，然後選取中斷連線 (請參閱圖 11)
  • 從設定 > 電話 (請參閱圖 12)

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DMC Windows 應用程式

DMC Windows 應用程式透過位於螢幕左側面板的數個標籤提供下列功能：

• DMC Windows 應用程式標籤

  標籤圖示	功能	動作提示
  	通知	開啟畫面，顯示待處理的電話通知清單。動態編號代表待讀取的通知數。
  	撥號程式	開啟撥號程式畫面，讓您透過畫面上的數字按鈕 (使用觸控或滑鼠) 或透過個人電腦鍵盤，來插入要撥出的電話號碼。
  	聯絡人	開啟電話的聯絡人清單，並允許聯絡人搜尋。找到聯絡人後，就會顯示相關的詳細資訊，包括相片 (若有)，並為使用者提供撥打電話或傳送 SMS 簡訊給該聯絡人的選項。
  	訊息	開啟 SMS 簡訊畫面，並顯示記錄的文字對話。按一下特定對話即可開啟該對話，並讓您輸入新文字

• DMC Windows 應用程式功能

  標籤圖示	功能	動作提示
  	設定	在單獨的視窗開啟設定畫面，讓使用者修改不同的應用程式設定和行為
  	中斷連線	將電話從個人電腦中斷連線，並終止目前的工作階段。裝置將仍然處於配對狀態，再按一下相同圖示即可再次連線
  	請勿打擾	在個人電腦畫面上封鎖彈出式電話通知的顯示
  	將一個個人電腦鍵盤連線至 iPhone	使個人電腦的鍵盤成為 iPhone 的鍵盤。

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DMC 故障診斷

初次設定

• 問題：無法配對電話與個人電腦
  可能原因：BT 配對失敗
  建議的修正方法：
  1. 確定個人電腦和電話上的 BT 均已開啟 [如果其中之一沒有開啟，請開啟 BT 後再次嘗試配對]
  2. [若沒有用] 請前往個人電腦上的 BT 設定 (搜尋藍牙設定)，然後在已配對的裝置清單中找到電話。
  3. 按一下電話名稱。
  4. 選取移除裝置以取消配對
  5. 前往電話上的 BT 設定，然後在已配對或已連線清單中找到個人電腦名稱。
  6. 按一下個人電腦名稱，然後選取取消配對。
  7. 在 Windows 應用程式的設定 > 電話中，選取新增電話
   

免持通話

• 問題：音訊品質不佳
  可能原因：BT 連線不良
  建議的修正方法：將電話移近個人電腦。如果這樣做沒有效，請重新啟動 Windows 應用程式。

• 問題：使用 BT 耳機時，通話音訊沒有路由至個人電腦或耳機
  可能原因：BT 無法支援並行連線
  建議的修正方法：如果耳機包含連接的 USB 收發器，請將收發器連接至個人電腦，即可搭配使用 BT 耳機與 DMC。如果未隨附 USB 收發器，表示目前尚不支援透過 BT 設定直接連接至個人電腦的 BT 耳機 (BT 限制)。
   

通知

• 問題：看不到通知
  可能原因：未提供通知權限
  建議的修正方法：
  1. 在 iPhone 上開啟設定 > 藍牙
  2. 選取電腦名稱附近的 圖示，然後選擇「顯示通知」(請參閱圖 8 和 9)

鍵盤

• 問題：我無法使用 iPhone 的軟體鍵盤
  可能原因：個人電腦鍵盤設定為外部鍵盤
  建議的修正方法：在 Windows 應用程式窗格上按一下 圖示

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DMC 常見問題

1. 問題：在通話播入期間，由於我正要輸入既存的簡訊，播入的通話不再存在。
   答案：軟體中有一個問題，即使來電已終止，仍會顯示「簡訊」畫面。此問題已在 RoW 版本 (2018 年 1 月) 中解決。
    
2. 問題：在電話上使用相機並變更方向時，顯示器會看起來扭曲。這個問題有解決方法嗎？
   答案：停止傳輸程序，然後重新啟動傳輸。這應該可以解決此問題。

• 問題：當 SUT 語言設定為香港和烏克蘭文時，是否提供原生語言的「驅動程式安裝程式」活動使用者介面？
  答案：若不支援所使用的語言，InstallShield 將預設使用英文。這是正常現象。

• 問題：為什麼與 OPPO R9S 電話配對時，我無法從電腦傳送或接收 SMS 訊息？
  答案：OPPO 不允許透過藍牙傳送 SMS 訊息，無論電話的 Android 版本為何。

• 問題：當系統語言設為「土耳其文」，在 SUT 上設定「請勿打擾」功能時，選擇的「開啟」和「關閉」選項為英文，而非土耳其文 üzerinde 和 kapalı。
  答案：這是開發人員所使用之翻譯軟體中的錯誤。此錯誤將在 1.1 之後的下一個軟體版本中更正。

• 問題：當系統語言設為西班牙文時，如果設定「請勿打擾」，所顯示的修改設定訊息不完整。
  答案：我們已確認訊息不完整的問題，並開發解決此問題的修正程式。解決方案將在下一個軟體版本中實作。
   
• 問題：在訊息中選取表情符號時，會遇到下列其中一個錯誤：
  • 部分表情符號無法正確顯示
  • 當您在 SMS 對話畫面輸入大量表情符號 (超過兩行) 時，編輯方塊不會自動跟隨輸入游標
  • 某些個人電腦應用程式的表情符號無法在 SMS 編輯方塊和電話中顯示
  • 在 LG 電話上的 SMS 轉換詳細資料中無法顯示表情符號
  • 部分表情符號無法顯示在電話上，但可以顯示在個人電腦應用程式上
  • 打開表情符號窗格後，當您連續按下兩個表情符號時，表情符號窗格將會消失
  • 重新開啟已傳送的 SMS 時，表情符號會遺失
  • 按一下「國旗」按鈕時，表情符號訊息會顯示錯誤
  答案：由於 Dell 無法存取此程式碼，因此不會修正這些專屬的第三方軟體錯誤。

• 問題：以使用者的身分，有時在變更作業系統語言後，藍牙會遺失「裝置管理員」。
  答案：將藍牙驅動程式更新至最新修訂版，即可解決問題

• 問題：作為使用者，如果源自我的手機的計算機應用程式上沒有顯示通知，是否有解決方案？
  答案：對於 Vivo 電話，在配對程序中，目前的版本應會彈出一個隱藏的 Vivo 權限視窗，使用者應在其中提供接收通知的權限。針對其他所有電話，請解除安裝應用程式、重新安裝應用程式，然後將電話重新開機。 

• 問題：有時推送至通知中心的第三方推送訊息並不完整。
  答案：我們在使用特定 (中文) 應用程式，且使用自訂檢視來顯示通知的電話上偵測到此問題。此問題將於未來版本中加以修正。

• 問題：當我使用 DMC 將智慧型手機與個人電腦配對時，有時我的游標或滑鼠無法在個人電腦的傳輸視窗上運作。
  答案：智慧型手機上的特定安全性套裝可能會導致此問題。如果使用者取消配對所有裝置，等待 3 分鐘後再重新配對，滑鼠游標功能應可恢復。

• 問題：有時我電子郵件中的字元會出現亂碼。
  答案：這是 Microsoft Outlook 的電子郵件問題。Microsoft 整合的電子郵件不會解碼所有字元。其他電子郵件服務未發生此問題。因應措施是編輯 Microsoft 郵件用戶端中的進階設定。https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  

• 問題：SMS 中的電話聯絡人圖片沒有顯示在個人電腦上。
  答案：這是 DMC 的正常功能。DMC 不會嘗試將 SMS 圖片與特定文字或通話建立關聯。

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• 問題：當 Dell Mobile Connect 使用 DMC 連線至智慧型手機，然後使用藍牙連線至第二部個人電腦時，我該如何移除「藍牙 HID 裝置」的黃色驚嘆號？
  答案：移至個人電腦設定，從 SUT 移除第二個個人電腦藍牙。如此「藍牙 HID 裝置」的黃色驚嘆號便會從 Dell Mobile Connect 消失。

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