Podpora systému BSAFE a aktualizace fakturace

Summary: Tento článek obsahuje informace o podpoře systému BSAFE a aktualizacích fakturace po uzavření smlouvy společností Dell Technologies Inc. o prodeji společnosti RSA.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Resolution

SLN322388_cs__1image(19367)
Co je nového?


Společnost Dell Technologies Inc. uzavřela smlouvu o prodeji své společnosti RSA konsorciu vedenému společnostmi Symphony Technology Group, Ontario Teachers' Pension Plan Board a AlpInvest Partners.  Více informací o prodeji naleznete v tiskové zprávě.  

V očekávání prodeje učinila společnost Dell strategické rozhodnutí zachovat produktovou řadu BSAFE.  Za tímto účelem společnost RSA 1. července 2020 převede produkty BSAFE a zákaznické smlouvy, včetně údržby a podpory na společnost Dell Technologies.

Co to pro vás znamená?


Vaši podporu systému BSAFE zajistí odborníci ze společnosti Dell.  Od 1. července 2020 budete i nadále mít k dispozici stejně kvalitní základní nebo rozšířenou údržbu a podporu systému BSAFE, kterou zajistí technici technické podpory společnosti Dell.

Kontaktujte technickou podporu Dell BSAFE:
  • Celosvětová placená linka: 1 312 725 5401 -> pro podporu produktů Dell stiskněte 7.
  • Japonsko: 0120 770 365 -> pro podporu v japonštině stiskněte 1.
  • Austrálie: 1800 335 438 -> pro podporu produktů Dell stiskněte 7.
  • Indie: 000800 440 1379 -> pro podporu produktů Dell stiskněte 7.
  • Korea: 080-2125-777 -> stiskněte 1 a zadejte rozšíření 5134322.
Žádosti o podporu e-mailem lze zasílat na adresu:
  • bsafe.support@dell.com (angličtina)
  • bsafe.support.japan@dell.com (japonština)
Od 1. července 2020 nebude společnost Dell přijímat žádosti o podporu zaslané společnosti RSA prostřednictvím e-mailu či webu.  Zde uvedená telefonní čísla podpory RSA nebudou od 1. července 2020 platná pro kontaktování zákaznické podpory systému BSAFE.

Aktualizace fakturace


Níže uvedené subjekty poskytnou všechny cenové nabídky a faktury a od 1. července 2020 budou přijímat všechny nákupní objednávky produktů a podpory systému BSAFE.
  • Spojené státy: EMC Corporation
  • Japonsko: EMC Japan K.K. do 1. srpna 2020, poté Dell Technologies Japan Inc.
  • Austrálie: EMC Global Holdings Company Australia
  • Korea: Hankook EMC Computer Systems nebo Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa
Máte-li jakékoli dotazy ohledně fakturace, obraťte se na společnost Dell Technologies na adrese invoiceinquiries@emc.com.

A konečně, pokud máte novou pracovní náplň a tato e-mailová komunikace se vás již netýká, předejte ji prosím členům týmu vaší společnosti, pro které jsou dané informace relevantní.

Děkujeme vám.

Affected Products

BSAFE, BSAFE Cert-J, BSAFE Crypto-C Micro Edition, BSAFE Crypto-J, BSAFE Micro Edition Suite, BSAFE SSL-J
Article Properties
Article Number: 000125778
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.