BSAFE 支持和帐单更新

新增功能

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Dell Technologies Inc. 已签订协议，将其 RSA 业务销售给以 Symphony Technology Group、安大略省教师退休基金委员会和 AlpInvest Partners 为首的财团。  有关此次出售的详细信息，请参阅新闻稿。  

在此次出售之前，Dell 作出了保留 BSAFE 产品线的战略决策。  为此，RSA 会在 2020 年 7 月 1 日将 BSAFE 产品和客户协议（包括维护和支持）交接给 Dell Technologies。

这对您意味着什么？

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您的 BSAFE 支持将由戴尔的专家提供。  从 2020 年 7 月 1 日开始，您将继续从戴尔的技术支持工程师那里获得相同的优质 BSAFE 基本或增强的维护和支持。

戴尔 BSAFE 支持的联系方式为：

• 全球长途电话：1 312 725 5401 — > 按 7 获得戴尔产品的支持。
• 日本：0120 770 365 — > 按 1 收听日语。
• 澳大利亚：1800 335 438 — > 按 7 获得戴尔产品的支持。
• 印度：000800 440 1379 — > 按 7 获得戴尔产品的支持。
• 韩国：080-2125-777 — > 按 1，然后键入分机号码 5134322。

支持电子邮件请求可发送到：

• bsafe.support@dell.com（英语）
• bsafe.support.japan@dell.com（日语）

从 2020 年 7 月 1 日起，戴尔将不会接收通过电子邮件发送给 RSA 或通过网页提交的支持请求。  此外，从 2020 年 7 月 1 日开始（或此时间之后不久），此处提供的 RSA 支持电话号码将无法再用于联系 BSAFE 客户支持。

帐单更新

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从 2020 年 7 月 1 日开始，以下实体将提供 BSAFE 产品和支持的所有报价和发票以及接收所有相关采购订单。

• 美国：EMC Corporation
• 日本：2020 年 8 月 1 日 之前为 EMC Japan K.K，然后为 Dell Technologies Japan Inc。
• 澳大利亚：EMC Global Holdings Company Australia
• 韩国：Hankook EMC Computer Systems 或 Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa

如果您有任何帐单问题，请通过 invoiceinquiries@emc.com 联系 Dell Technologies。

最后，如果您已在新的岗位开展工作并且该电子邮件通信不再与您相关，请将其转发给需要了解此信息的贵公司团队成员。

谢谢。