Dell Data Protection Virtual Edition Server v9.2 "failed to retrieve domain" (etki alanı alınamadı) hatası

Summary: Web kullanıcı arayüzünde bir etki alanının ayarlarını açtığınızda "Failed to Retrieve Domain" (Etki Alanı Alınamadı) mesajı alabilirsiniz.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Etkilenen Sürümler:

  • v9.2.215

Hata mesajı
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Hata mesajı

Cause

Bu sorunun bilinen iki nedeni vardır:

  • Etki alanı ve Dell Data Protection | Virtual Edition arasındaki bağlantı kayboldu.
  • Etki alanını eklemek için kullanılan hesabın parolası değiştirildi.

Resolution

Bu sorunu çözmek için sunucuyu Derleme 9.2.215'ten Derleme 9.2.221'e veya sonraki bir sürüme güncelleştirmenizi öneririz. Bu güncelleştirme, temel soruna rağmen etki alanı yapılandırma sayfasına erişime izin vermek üzere sunucudaki hata işlemeyi iyileştirir.

Bu mümkün değilse ilgili nedeni ele alarak sorunu çözebilirsiniz:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition ve etki alanı arasındaki bağlantı kaybolduysa bağlantı sorununu giderin.
  • Etki alanını, web kullanıcı arayüzüne ekleyen etki alanı kullanıcısının parolası değiştiyse bu bilgi belgelendiğinde parolayı önceki parolaya geri döndürebilirsiniz.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126166
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.