Dell Data Protection Virtual Edition Server версії 9.2 не вдалося відновити домен

Summary: При відкритті налаштувань домену у веб-інтерфейсі може з'явитися повідомлення «Не вдалося відновити домен».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Віртуальне видання

Впливає на такі версії:

  • v9.2.215

Повідомлення про помилку
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Повідомлення про помилку

Cause

Є дві відомі причини цієї проблеми:

  • Зв'язок між доменом і Dell Data Protection | Virtual Edition було втрачено.
  • Змінився пароль облікового запису, який використовувався для додавання домену.

Resolution

Щоб вирішити цю проблему, рекомендуємо оновити сервер зі збірки 9.2.215 до збірки 9.2.221 або пізнішої. Це покращує обробку помилок на сервері, дозволяючи доступ до сторінки конфігурації домену, незважаючи на основну проблему.

Якщо це неможливо, ви можете вирішити проблему, усунувши причину:

  • Якщо з'єднання між Dell Data Protection втрачено | Virtual Edition і домен усувають проблеми з підключенням.
  • Якщо пароль користувача домену, який додав домен до веб-інтерфейсу, змінився, його можна повернути до попереднього пароля, якщо ця інформація задокументована.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126166
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.