Uw NVMe SSD-wachtwoord vergeten - Uw herstelopties uitgelegd

Wat is er aan de hand?

U probeert uw Dell computer op te starten, maar u loopt vast bij een wachtwoordprompt voor uw NVMe-schijf. Misschien bent u het wachtwoord dat u hebt ingesteld vergeten, of misschien heeft iemand anders het ingesteld en de gegevens niet met u gedeeld. Het systeem kan u zelfs een uitdagingscode laten zien en u aanraden contact op te nemen met Dell voor hulp.

Hier is het belangrijkste om te begrijpen: Dell kan de wachtwoorden van de NVMe-schijf niet ontgrendelen of resetten, zelfs niet met een uitdagingscode. Deze beperking geldt alleen voor NVMe-schijven - andere typen harde schijven kunnen andere ondersteuningsopties hebben. Dit is een beveiligingsfunctie die in NVMe-schijven zelf is ingebouwd.

Waarom dit gebeurt

NVMe-schijven hebben geïntegreerde beveiligingsfuncties waarmee u een wachtwoord op BIOS-niveau kunt instellen om uw data te beschermen. Wanneer u (of iemand anders) dit wachtwoord instelt en vervolgens het verkeerde wachtwoord invoert, wordt de schijf volledig vergrendeld. Dit werkt precies zoals ontworpen - het beschermt uw gegevens tegen onbevoegde toegang.

Wilt u meer weten over wachtwoorden voor harde schijven? Bekijk deze handige Dell Knowledge Base-artikelen:

• BIOS-optie om een hardeschijfwachtwoord in te stellen op M.2 SSD
• Algemene informatie over hardeschijf- en BIOS-wachtwoorden voor Dell computers

Uw opties om weer binnen te komen

U kunt op twee manieren weer toegang krijgen tot uw schijf, maar beide brengen belangrijke overwegingen met zich mee:

Optie 1: Probeer uw BIOS-beheerderswachtwoord (als u dat hebt ingesteld)

Deze methode werkt als u een BIOS-beheerderswachtwoord instelt voordat u het wachtwoord voor de NVMe-schijf instelt.

Wat te doen: U hoeft alleen maar uw BIOS-beheerderswachtwoord in te voeren wanneer u om het schijfwachtwoord wordt gevraagd. Hierdoor zou het NVMe-wachtwoord moeten worden gewist en zou u normaal toegang moeten hebben tot uw schijf.

Waarom dit werkt: Wanneer u eerst een beheerderswachtwoord instelt, wordt er een primaire sleutel aangemaakt die het schijfwachtwoord kan overschrijven.

Optie 2: Gebruik het PSID-nummer (alleen als laatste redmiddel)

WAARSCHUWING: Met deze optie worden uw schijf en al uw gegevens volledig gewist!

Deze methode werkt als u fysiek toegang hebt tot uw NVMe-schijf om het PSID-nummer te lezen dat erop is afgedrukt.

Tip: Maak een foto van het label met het PSID-nummer erop voor toekomstig gebruik.

Wat te doen:

1. Sluit uw computer af en verwijder voorzichtig de NVMe-schijf
2. Zoek naar het PSID-nummer dat rechtstreeks op de schijf zelf is afgedrukt
3. Installeer de schijf opnieuw en start uw computer op
4. Wanneer u om het wachtwoord wordt gevraagd, voert u het PSID-nummer precies in zoals weergegeven
5. Houd Ctrl + Enter tegelijkertijd ingedrukt nadat u de PSID hebt getypt

Wat gebeurt er: Hiermee wordt uw schijf volledig gewist: alle bestanden (inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen, video's, documenten en meer), programma's en het besturingssysteem worden gewist. U moet alles opnieuw installeren, inclusief het besturingssysteem en de applicaties.

Wat als geen van beide opties werkt?

Als u helaas geen BIOS-beheerderswachtwoord hebt, blijft uw schijf ontoegankelijk. Dit is een opzettelijke beveiligingsfunctie van NVMe-schijven.

In deze situatie moet u:

1. Koop een nieuwe NVMe-schijf en verwissel deze met de huidige schijf.
   OPMERKING: Dell verkoopt NVMe-schijven die specifiek zijn voor uw computer, zie het Dell Knowledge Base-artikel Dell onderdelen en reparatieskiezer. Verkopers verkopen ook NVMe-schijven. Raadpleeg de handleiding van uw computer voor de specificaties die nodig zijn voor uw computer. Zie de Handleidingen en documentatie voor uw Dell product in de Dell Knowledge Base.
2. Installeer uw besturingssysteem en programma's opnieuw
3. Uw data herstellen vanaf back-ups (indien beschikbaar)

Dit in de toekomst voorkomen

Om deze situatie opnieuw te voorkomen:

• Stel altijd een BIOS-beheerderswachtwoord in voordat u schijfwachtwoorden instelt
• Bewaar uw wachtwoorden op een veilige maar toegankelijke locatie
• Overweeg of u echt wachtwoordbeveiliging op schijfniveau nodig hebt voor uw gebruik

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• BIOS-optie om een hardeschijfwachtwoord in te stellen op M.2 SSD
• Algemene informatie over wachtwoorden voor de harde schijf en het BIOS