Nie pamiętasz hasła do dysku SSD NVMe — wyjaśnienie opcji odzyskiwania

Summary: Nie możesz uzyskać dostępu do dysku NVMe z powodu blokady hasłem? Poznaj dwie opcje odzyskiwania: Hasło administratora systemu BIOS lub identyfikator PSID (usuwa wszystkie dane).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Co się dzieje?

Próbujesz uruchomić komputer firmy Dell, ale pojawia się monit o podanie hasła do dysku NVMe. Być może zapomniałeś hasła, które ustawiłeś, a może ktoś inny je ustawił i nie udostępnił Ci szczegółów. System może nawet wyświetlać kod testowy i sugerować skontaktowanie się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy.

Oto ważna rzecz do zrozumienia: Firma Dell nie może odblokować ani zresetować haseł do dysków NVMe, nawet przy użyciu kodu testowego. To ograniczenie dotyczy tylko dysków NVMe — inne typy dysków twardych mogą mieć różne opcje obsługi. Jest to funkcja zabezpieczeń wbudowana w dyski NVMe.

Dlaczego tak się dzieje

Dyski NVMe mają zintegrowane funkcje zabezpieczeń, które umożliwiają ustawienie hasła na poziomie systemu BIOS w celu ochrony danych. Gdy Ty (lub ktoś inny) ustawisz to hasło, a następnie wprowadzisz nieprawidłowe, dysk całkowicie Cię zablokuje. Działa to dokładnie tak, jak zostało zaprojektowane - chroni Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem.

Chcesz dowiedzieć się więcej o hasłach do dysków twardych? Zapoznaj się z tymi przydatnymi artykułami bazy wiedzy firmy Dell:

Twoje możliwości powrotu do gry

Istnieją dwa potencjalne sposoby odzyskania dostępu do dysku, ale oba wiążą się z ważnymi kwestiami:

Opcja 1: Sprawdź hasło administratora systemu BIOS (jeśli zostało ustawione)

Ta metoda działa, jeśli hasło administratora systemu BIOS zostanie ustawione przed ustawieniem hasła dysku NVMe.

Co należy zrobić: Po wyświetleniu monitu o hasło do dysku wystarczy wprowadzić hasło administratora systemu BIOS. Powinno to usunąć hasło NVMe i umożliwić normalny dostęp do dysku.

Dlaczego to działa: Ustawienie hasła administratora powoduje utworzenie klucza podstawowego, który może zastąpić hasło dysku.

Opcja 2: Użyj numeru PSID (tylko w ostateczności)

OSTRZEŻENIE: Ta opcja całkowicie usuwa dysk i wszystkie dane!

Ta metoda działa, jeśli możesz uzyskać fizyczny dostęp do dysku NVMe w celu odczytania wydrukowanego na nim numeru PSID.

Wskazówka: Zrób zdjęcie etykiety z wydrukowanym numerem PSID do wykorzystania w przyszłości.

Co należy zrobić:

  1. Wyłącz komputer i ostrożnie wyjmij dysk NVMe
  2. Poszukaj numeru PSID wydrukowanego bezpośrednio na dysku
  3. Zainstaluj ponownie dysk i uruchom komputer
  4. Po wyświetleniu monitu o hasło wprowadź numer PSID dokładnie tak, jak pokazano na ekranie
  5. Przytrzymaj jednocześnie kombinację Ctrl + Enter po wpisaniu identyfikatora PSID

Co się dzieje: Spowoduje to całkowite wyczyszczenie dysku — wszystkie pliki (w tym między innymi obrazy, filmy, dokumenty i inne), programy i system operacyjny zostaną usunięte. Konieczne będzie ponowne zainstalowanie wszystkiego, w tym systemu operacyjnego i aplikacji.

Co zrobić, jeśli żadna z tych opcji nie działa?

Jeśli nie masz hasła administratora systemu BIOS, niestety dysk pozostaje niedostępny. Jest to celowa funkcja zabezpieczeń dysków NVMe.

W takiej sytuacji należy:

  1. Kup nowy dysk NVMe i wymień go na obecnie dostępny.
    UWAGA: Firma Dell sprzedaje napędy NVMe, które są przeznaczone specjalnie dla danego komputera. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Narzędzie do wyboru części i napraw firmy Dell. Sprzedawcy detaliczni również sprzedają dyski NVMe, ale zapoznaj się z instrukcją obsługi komputera, aby uzyskać specyfikacje potrzebne do komputera. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell.
  2. Ponowna instalacja systemu operacyjnego i programów
  3. Przywracanie danych z kopii zapasowych (jeśli są dostępne)

Zapobieganie takim sytuacjom w przyszłości

Aby uniknąć tej sytuacji w kolejnym przypadku:

  • Zawsze należy ustawić hasło administratora systemu BIOS przed ustawieniem haseł dysków
  • Przechowuj hasła w bezpiecznym, ale dostępnym miejscu
  • Zastanów się, czy naprawdę potrzebujesz ochrony hasłem na poziomie dysku

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000126556
Article Type: How To
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.