Dell Encryption Enterprise for Mac -lokien kerääminen
Summary: Dell Encryption Enterprise for Mac- tai Dell Data Protection Enterprise Edition for Mac -lokeja voidaan kerätä näiden ohjeiden mukaisesti.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Huomautus:
- Dell Encryption Enterprise for Macin ylläpito päättyy helmikuussa 2021. Dell ei enää päivitä tätä tuotetta ja sitä käsitteleviä artikkeleja. Lisätietoja on Dell Data Security -tuotteen elinkaari- (tuen päättyminen / käytöstä poistuminen) -käytännössä. Jos sinulla on kysyttävää vaihtoehtoisista artikkelista, ota yhteys myyntitiimiin tai lähetä sähköpostia osoitteeseen endpointsecurity@dell.com.
- Lisätietoja nykyisistä tuotteista on sivulla Endpoint Security.
Dell Encryption Enterprise for Macin (aiemmin Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac) ennen vianmääritystä tai yhteyden ottamista Dell Data Security ProSupport -tukeen.
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Encryption Enterprise for Mac
- Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
- Mac
Cause
-
Resolution
Aloita lokien kerääminen valitsemalla asianmukainen Dell Encryption Enterprise for Mac -versio. Lisätietoja versiotiedoista on artikkelissa Dell Encryption Enterprise for Mac- tai Dell Data Protection Enterprise Edition for Mac -version tunnistaminen.
Lokien kerääminen:
- Kirjaudu sisään asianmukaiseen päätepisteeseen.
- Klikkaa Dockissa Järjestelmäasetukset.
- Valitse Dell Encryption Enterprise.
- Valitse Dell Encryption Enterprise for Mac -käyttöliittymän alaosasta Collect Logs.
- Dell Data Security -lokiin kirjaamisen käyttöliittymässä
- Halutessasi voit määrittää enimmäiskoon lokien keräämistä varten.
- Voit halutessasi määrittää lokien keräyksen aloituspäivän .
- Valitse Allow.
- Kirjoita paikallisen järjestelmänvalvojan tunnistetiedot ja valitse OK.
- Dell Data Security -lokiin kirjaamisen käyttöliittymässä:
- Voit halutessasi muokata Tallenna nimellä - nimeä.
- Voit halutessasi liittää tunnisteet pakettiin.
- Voit myös muuttaa paketin tallennuspaikkaa.
- Valitse Save.
- Kun olet valmis, valitse OK.
Lokien kerääminen:
- Kirjaudu sisään asianmukaiseen päätepisteeseen.
- Lataa Dell-Encryption-Enterprise-Mac-[VERSION].zip -asennusohjelma kohdepäätepisteeseen.
Huomautus:
- [VERSIO] = Dell Encryption Enterprise for Mac -tuoteversio
- Kaksoisnapsauta kohtaa Dell-Encryption-Enterprise-Mac-[VERSION].zip.
- Asenna asema kaksoisnapsauttamalla kohtaa Dell-Encryption-Enterprise-Mac-[VERSION].dmg .
- Kaksoisnapsauta työpöydällä kohtaa Dell Encryption Enterprise.
- Kaksoisnapsauta Dell Encryption Enterprise -kohdassa Apuohjelmat-kohtaa.
- Kaksoisnapsauta Lisäohjelmat-kansiossa kohtaa Dell Data Security - GetLogs.app.
- Klikkaa henkilökohtaisten tunnistetietojen vastuuvapauslausekkeessa Salli.
- Näkyviin tulevassa käyttöliittymässä:
- Voit halutessasi muuttaa lokipaketin Tallenna nimellä - nimen.
- Voit halutessasi lisätä tunnisteet lokipakettiin.
- Valitse lokipaketin tallennuspaikka .
- Valitse Save.
Huomautus: Lokipaketti tallennetaan oletusarvoisesti aktiivisen käyttäjän kotihakemistoon.
- Kirjoita paikallisen järjestelmänvalvojan käyttäjänimi ja salasana. Kun tiedot on täytetty, valitse OK.
- Valitse OK.
- Siirry lokipaketin sijaintiin (vaihe 9C).
Lokien kerääminen:
- Kirjaudu sisään asianmukaiseen päätepisteeseen.
- Lataa Dell-[PRODUCT]-[VERSION].zip -asennusohjelma kohdepäätepisteeseen.
Huomautus:
- [TUOTE] =
- 8.15.0 ja uudemmat: Salaus – Enterprise–Mac
- 8.14.2 ja aiemmat versiot: Tietojen suojaus - Mac
- [VERSIO] = Dell Encryption Enterprise for Mac -tuoteversio
- Kaksoisnapsauta kohtaa Dell-[PRODUCT]-[VERSION].zip.
- Ota näköistiedosto käyttöön kaksoisnapsauttamalla kohtaa Dell-[PRODUCT]-[VERSION].dmg .
- Valitse Go, Utilities ja sitten Terminal.
- Käynnistä käyttöliittymä kaksoisnapsauttamalla Pääte-kohtaa .
- Kirjoita Päätteeseen
sudo sh. Älä paina Enter-näppäintä. - Siirry ja kaksoisnapsauta sitten asennettua levykuvaa (vaihe 4).
- Kaksoisosoita Lisäohjelmat-kansiota .
Huomautus: Kuvakaappaus on otettu Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac -versio, joka eroaa hieman Dell Encryption Enterprise for Mac -versiosta.
- Etsi GetLogs.sh ja siirry vaiheeseen 11.
Huomautus: Dell-tietosuoja | Enterprise Edition for Mac versiota 8.10 edeltävät versiot eivät sisältäneet getlogs.sh. On suositeltavaa ladata ohjelmiston uusimmat versiot varmistaaksesi, että käytät uusinta getlogs.sh.
- Vedä GetLogs.sh Pääte-ikkunaan sudo sh :n jälkeen (vaihe 7) ja paina sitten Enter-näppäintä. Tämä täyttää automaattisesti getlogs.sh sijaintipolun.
Huomautus: Jos haluat kohdistaa ulkoiset asemat lokien keräämiseen, lisää –d [ulkoisen aseman polku] merkkijonon loppuun ennen Enter-näppäimen painamista. Esimerkki:
sudo sh /volumes/Users/admin/Desktop/GetLogs.sh –d /Volumes/ExternalHD
- Anna sudo-oikeuksilla varustetun tilin tunnistetiedot ja suorita getlogs.sh painamalla Enter-näppäintä.
Huomautus: Päätteessä näkyy tavallisesti "Resurssi varattu" useita minuutteja, kun se kerää kaikki tarvittavat tiedot.
- Kun komentotulkkikomentosarja on suoritettu, lokituloste (Delllogs.zip) voidaan kerätä Go > Home -sivulta.
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126826
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Aug 2023
Version: 15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.