Mac te Dell Encryption Enterprise İçin Günlük Toplama
Summary: Bu talimatları izleyerek Mac için Dell Encryption Enterprise veya Mac için Dell Data Protection Enterprise Edition günlükleri toplanabilir.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Not:
- Dell Encryption Enterprise for Mac için Şubat 2021 itibarıyla Bakım sonuna ulaşılmıştır. Bu ürün ve ilgili makaleleri artık Dell tarafından güncelleştirilmeyecektir. Daha fazla bilgi için Dell Data Security için Ürün Yaşam Döngüsü (Destek Sonu / Kullanım Ömrü Sonu) Politikasına bakın. Alternatif makaleler hakkında sorularınız varsa satış ekibinizle ya da endpointsecurity@dell.com adresiyle iletişime geçin.
- Mevcut ürünler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Endpoint Security.
Sorun giderme işlemleri gerçekleştirmeden veya Dell Data Security ProSupport ile iletişime geçmeden önce Dell Encryption Enterprise for Mac (eski adıyla Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac) günlüklerinin toplanması önemle tavsiye edilir.
Etkilenen Ürünler:
- Dell Encryption Enterprise for Mac
- Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac
Etkilenen İşletim Sistemleri:
- Mac
Cause
Geçerli değil
Resolution
Günlük toplama işlemi için ilgili Dell Encryption Enterprise for Mac sürümüne tıklayın. Sürümler hakkında daha fazla bilgi için Dell Encryption Enterprise for Mac / Dell Data Protection Enterprise Edition for Mac Sürümünü Belirleme (İngilizce) başlıklı makaleye başvurun.
Günlükleri derlemek için:
- İlgili uç noktada oturum açın.
- Dock'ta Sistem Tercihleri öğesine tıklayın.
- Dell Encryption Enterprise öğesine tıklayın.
- Dell Encryption Enterprise for Mac kullanıcı arayüzünün (UI) en altında Collect Logs (Günlükleri Topla) öğesine tıklayın.
- Dell Data Security günlüğe kaydetme kullanıcı arayüzünde:
- İsteğe bağlı olarak günlük toplama için Maximum Size (Maksimum Boyut) değerini ayarlayın.
- İsteğe bağlı olarak, günlük toplama için bir Start Date ayarlayın .
- Allow (İzin Ver) öğesine tıklayın.
- Yerel yönetici kimlik bilgilerini girin ve OK (Tamam) öğesine tıklayın.
- Dell Data Security günlüğe kaydetme kullanıcı arayüzünde:
- İsteğe bağlı olarak Save As (Farklı Kaydet) adını değiştirin.
- Etiketleri isteğe bağlı olarak paketle ilişkilendirmek için Tags (Etiketler) alanını doldurun.
- İsteğe bağlı olarak paketin kaydedildiği yeri değiştirin.
- Save (Kaydet) öğesine tıklayın.
- İşlem tamamlandığında OK (Tamam) öğesine tıklayın.
Günlükleri derlemek için:
- İlgili uç noktada oturum açın.
- Dell-Encryption-Enterprise-Mac-[SÜRÜM].zip yükleyicisini hedeflenen uç noktaya indirin.
Not:
- [SÜRÜM] = Dell Encryption Enterprise for Mac ürün sürümü
- Dell-Encryption-Enterprise-Mac-[SÜRÜM].zip öğesine çift tıklayın.
- Sürücüyü bağlamak için Dell-Encryption-Enterprise-Mac-[SÜRÜM].dmg öğesine çift tıklayın.
- Masaüstünde Dell Encryption Enterprise öğesine çift tıklayın.
- Dell Encryption Enterprise'da Utilities (İzlenceler) seçeneğine çift tıklayın.
- Utilities (İzlenceler) klasöründe Dell Data Security - GetLogs.app'e çift tıklayın.
- Kişisel Olarak Tanımlanabilen Bilgiler (PII) sorumluluk reddinde Allow (İzin Ver) seçeneğine tıklayın.
- Görünen kullanıcı arayüzünde:
- İsteğe bağlı olarak günlük paketinin Save As (Farklı Kaydet) adını değiştirin.
- İsteğe bağlı olarak günlük paketine Tags (Etiketler) ekleyin.
- Günlük paketinin kaydedileceği konumu seçmek için Where alanını değiştirin.
- Save (Kaydet) öğesine tıklayın.
Not: Günlük paketi varsayılan olarak etkin kullanıcının ana dizinine kaydedilir.
- Yerel yöneticinin User Name (Kullanıcı Adı) ve Password (Parola) bilgilerini girin. Bu bilgileri doldurduktan sonra OK (Tamam) öğesine tıklayın.
- Tamam öğesine tıklayın.
- Günlük paketi konumuna (9C adımı) gidin.
Günlükleri derlemek için:
- İlgili uç noktada oturum açın.
- Dell-[ÜRÜN]-[SÜRÜM].zip yükleyicisini hedeflenen uç noktaya indirin.
Not:
- [ÜRÜN] =
- v8.15.0 ve Üstü: Encryption-Enterprise-Mac
- v8.14.2 ve Öncesi: Data-Protection-Mac
- [SÜRÜM] = Dell Encryption Enterprise for Mac ürün sürümü
- Dell-[ÜRÜN]-[SÜRÜM].zip öğesine çift tıklayın.
- Görüntüyü bağlamak için Dell-[ÜRÜN]-[SÜRÜM].dmg öğesine çift tıklayın.
- Git, İzlenceler ve ardından Terminal'i seçin.
- Kullanıcı arayüzünü başlatmak için Terminal öğesine çift tıklayın.
- Terminal'e şunu yazın:
sudo sh. Enter tuşuna basmayın. - Bağlı disk görüntüsüne gidin ve ardından çift tıklayın (4. adım).
- Utilities (İzlenceler) klasörüne çift tıklayın.
Not: Ekran görüntüsü Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac sürümünden alınmıştır. Bu ekran görüntüsü Dell Encryption Enterprise for Mac'te biraz daha farklıdır.
- GetLogs.sh dosyasını bulup 11. adıma geçin.
Not: 8.10'dan önceki Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac sürümlerinde getlogs.sh bulunmamaktadır. En son getlogs.sh dosyasının kullanıldığından emin olmak için yazılımın en güncel sürümlerini indirmeniz önerilir.
- sudo sh komutunu girdikten (7. adım) sonra GetLogs.sh dosyasını Terminal penceresine sürükleyin ve ardından Enter tuşuna basın. Bu işlem sonucunda getlogs.sh'nin konum yolu otomatik olarak doldurulur.
Not: Günlük toplama için harici disk bölümlerini hedeflemek üzere Enter'a basmadan önce dizenin sonuna –d [harici disk bölümünün yolu] ekleyin. Örneğin:
sudo sh /volumes/Users/admin/Desktop/GetLogs.sh –d /Volumes/ExternalHD
- Sudo haklarına sahip bir hesabın kimlik bilgilerini girin ve ardından getlogs.sh dosyasını çalıştırmak için Enter tuşuna basın.
Not: Gerekli tüm bilgiler toplanmakta olduğu için terminalin "Resource busy" (Kaynak meşgul) mesajını birkaç dakika boyunca görüntülemesi sık karşılaşılan bir durumdur.
- Kabuk komut dosyası tamamlandıktan sonra günlük çıktısı (Delllogs.zip) Go > Home'dan toplanabilir.
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126826
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Aug 2023
Version: 15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.