Dell softwarediagnose en -reparatie
Summary: Lees verder voor informatie over onze Software DIagnostics en Repair service.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Onze service
Hartelijk dank voor uw verzoek om informatie over onze optie voor softwarediagnose en -reparatie. Wanneer u deze service hebt geboekt, bellen onze softwarespecialisten u op het geplande tijdstip en helpen ze u bij het diagnosticeren en oplossen van de softwaregerelateerde problemen (applicaties, besturingssysteem, virusherstel, datamigratie, back-up en netwerken) op uw Dell product.
Wat gebeurt er vervolgens?
- U wordt teruggebeld door een door Dell gecertificeerde softwarespecialist tijdens het geplande tijdvenster en op het telefoonnummer dat u tijdens de aankoop van deze service hebt opgegeven. Houd er rekening mee dat het terugbelschema afhankelijk is van de voltooiing van de betalingsverwerking.
- Zorg ervoor dat uw systeem in de buurt en toegankelijk is voor onze software-expert om uw probleem op te lossen.
- Als onze softwarespecialist u niet kan bereiken op het opgegeven nummer, ontvangt u een e-mail waarin u een nieuwe afspraak kunt maken voor uw softwareterugbelverzoek op een tijdstip dat u uitkomt.
- Het kan zijn dat de softwarespecialist tijdens de reparatie een kopie van uw oorspronkelijke besturingssysteem opnieuw moet installeren. Het opnieuw installeren van de besturingssystemen kan leiden tot gegevensverlies.
- Indien nodig helpt de softwarespecialist van Dell u met het maken van een back-up van uw data (mogelijk is extra storage nodig).
- Geen vaste kosten, geen kosten: Dell betaalt de kosten die u hebt betaald terug als onze softwarespecialisten uw probleem niet kunnen oplossen of geen oplossing kunnen aanbevelen.
Neem de tijd om de algemene voorwaarden te lezen waaronder Dell ("Dell") akkoord gaat met het leveren van de services door de volgende stappen te volgen:
- Ga naar https://www.dell.com/servicecontracts
- Kies een regio
- Kies een land
- Klik op de toepasselijke overeenkomst
OPMERKING: Houd er rekening mee dat deze service niet van toepassing is op onze server- en storageklanten.
Gebruikmaken van softwareondersteuning (Dell officieel)
Bekijk deze YouTube-video voor meer informatie over het gebruik van softwareondersteuning.
Duur: 00:01:47 (uu:mm:ss)Indien beschikbaar, kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling)
worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Additional Information
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Article Properties
Article Number: 000127985
Article Type: How To
Last Modified: 27 Jan 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.