Dellin ohjelmistojen diagnostiikka ja korjaus
Summary: Lue lisää ohjelmistojen DIagnostics and Repair -palvelustamme.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Palvelumme
Kiitos kiinnostuksestasi ohjelmiston diagnostiikka- ja korjausvaihtoehtoon. Kun olet tilannut tämän palvelun, ohjelmistoasiantuntijamme soittavat sinulle sovittuna aikana ja auttavat diagnosoimaan ja ratkaisemaan Dell-tuotteen ohjelmistoon liittyviä ongelmia (sovellukset, käyttöjärjestelmä, virustorjunta, tietojen siirto, varmuuskopiointi ja verkko).
Mitä tapahtuu seuraavaksi?
- Saat takaisinsoiton Dellin sertifioimalta ohjelmistoasiantuntijalta aikataulun mukaisesti ja puhelinnumeroon, jonka annoit ostaessasi tämän palvelun. Huomaathan, että takaisinsoittoaikataulu edellyttää maksujen käsittelyn päättymistä.
- Pidä järjestelmä lähelläsi ja käytettävissäsi, jotta ohjelmistoasiantuntijamme voi ratkaista ongelman.
- Jos ohjelmistoasiantuntijamme ei saa sinuun yhteyttä antamaasi numeroon, saat sähköpostiviestin, jonka kautta voit siirtää puhelun ajankohtaa.
- Ohjelmistoasiantuntijan on ehkä asennettava alkuperäisen käyttöjärjestelmän kopio uudelleen korjauksen aikana. Käyttöjärjestelmien uudelleenasennus voi johtaa tietojen menetykseen.
- Dellin ohjelmistoasiantuntija auttaa tarvittaessa tietojen varmuuskopioinnissa (lisätallennustilaa voidaan tarvita).
- Ei korjausta, ei maksua: Dell hyvittää suorittamasi maksut, jos ohjelmistoasiantuntijamme eivät pysty ratkaisemaan ongelmaa tai suosittelemaan ratkaisua.
Lue seuraavat käyttöehdot, joiden mukaisesti Dell ("Dell") sitoutuu tarjoamaan palveluja:
- Siirry kohtaan https://www.dell.com/servicecontracts
- Valitse alue
- Valitse maa
- Napsauta sovellettavaa sopimusta
HUOMAUTUS: Huomaa, että tämä palvelu ei kata palvelin- ja tallennusasiakkaitamme.
Ohjelmistotuen käyttäminen (Dell Official)
Katso tästä YouTube-videosta, miten voit hyödyntää ohjelmistotukea.
Kesto: 00:01:47 (hh:mm:ss)
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Additional Information
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Article Properties
Article Number: 000127985
Article Type: How To
Last Modified: 27 Jan 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.