Diagnostikk og reparasjon av Dell-programvare

Tjenesten vår

Takk for at du spør om alternativet Programvarediagnostikk og -reparasjon. Når du har bestilt denne tjenesten, vil programvarespesialistene våre ringe deg på det planlagte tidspunktet og hjelpe deg med å diagnostisere og løse programvarerelaterte problemer (applikasjoner, operativsystem, virusutbedring, datamigrering og sikkerhetskopiering og nettverk) på Dell-produktet ditt.

Hva skjer videre?

1. Du blir oppringt av en Dell-sertifisert programvarespesialist i løpet av det planlagte tidsvinduet og på telefonnummeret du oppga ved kjøp av denne tjenesten. Vær oppmerksom på at tilbakeringingsplanen er underlagt fullføring av betalingsbehandling.
2. Ha systemet i nærheten og tilgjengelig slik at programvareeksperten vår kan løse problemet.
3. Hvis programvarespesialisten vår ikke kan nå deg på det oppgitte nummeret, vil du motta en e-post der du kan planlegge tilbakeringingen på et tidspunkt som passer deg.
4. Programvarespesialisten må kanskje installere en kopi av det opprinnelige operativsystemet på nytt under reparasjonen. Hvis du installerer operativsystemene på nytt, kan det føre til tap av data.
5. Hvis det er nødvendig, vil Dell-programvarespesialisten hjelpe deg med å sikkerhetskopiere dataene dine (ekstra lagringsplass kan være nødvendig).
6. Ingen løsning, ingen gebyr: Dell refunderer gebyrene du har betalt, hvis programvarespesialistene våre ikke er i stand til å løse problemet eller anbefale en løsning.

Ta deg tid til å lese vilkår og betingelser som Dell ("Dell") samtykker i å levere tjenestene under, ved å følge disse trinnene:

1. Gå til https://www.dell.com/servicecontracts
2. Velg en region
3. Velg et land
4. Klikk på den gjeldende avtalen

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Diagnostikk av Dells maskinvare (kun USA)
• Slik ordner du reparasjon som ikke er dekket av service på Dell-datamaskinen