Діагностика та ремонт програмного забезпечення Dell
Summary: Читайте далі для отримання інформації про нашу службу диагностики та ремонту програмного забезпечення.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Наш сервіс
Дякуємо, що звернули увагу на нашу опцію діагностики та ремонту програмного забезпечення. Коли ви забронюєте цю послугу, наші спеціалісти з програмного забезпечення зателефонують вам у запланований час і допоможуть діагностувати та вирішити проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням (програми, операційна система, усунення вірусів, міграція даних, а також резервне копіювання та робота в мережі) на вашому продукті Dell.
Що буде далі?
- Ви отримаєте зворотний дзвінок від сертифікованого фахівця з програмного забезпечення Dell у заплановане часове вікно та на номер телефону, який ви вказали під час покупки цієї послуги. Зверніть увагу, що графік зворотного дзвінка залежить від завершення обробки платежу.
- Будь ласка, тримайте свою систему поруч і доступну для нашого експерта з програмного забезпечення, щоб вирішити вашу проблему.
- Якщо наш фахівець з програмного забезпечення не зможе зв'язатися з вами за вказаним номером, ви отримаєте електронний лист, де ви зможете перенести зворотний дзвінок на зручний для вас час.
- Під час ремонту фахівцеві з програмного забезпечення може знадобитися повторно встановити копію оригінальної операційної системи. Повторна інсталяція операційних систем може призвести до втрати даних.
- При необхідності фахівець з програмного забезпечення Dell допоможе вам з резервним копіюванням даних (може знадобитися додаткове сховище).
- Без фіксу, без плати: Dell поверне вам сплачені кошти, якщо наші фахівці з програмного забезпечення не зможуть вирішити вашу проблему або порекомендувати рішення.
Будь ласка, знайдіть час, щоб ознайомитися з Умовами та положеннями, згідно з якими Dell («Dell») погоджується надавати послуги, виконавши такі дії:
- Перейти до https://www.dell.com/servicecontracts
- Оберіть регіон
- Оберіть країну
- Натисніть на відповідну угоду
ПРИМІТКА. Майте на увазі, що ця послуга не поширюється на наших клієнтів із сервера та сховища.
Як скористатися підтримкою програмного забезпечення (офіційний представник Dell)
Перегляньте це відео на YouTube, щоб дізнатися, як скористатися підтримкою програмного забезпечення.
Тривалість: 00:01:47 (гг:хх:сс)
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.
Additional Information
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Article Properties
Article Number: 000127985
Article Type: How To
Last Modified: 27 Jan 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.