Dell Yazılım Tanılama ve Onarım

Summary: Yazılım Tanılama ve Onarım hizmetimiz hakkında bilgi almak için okumaya devam edin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Hizmetimiz

Yazılım Tanılama ve Onarım seçeneğimiz hakkında bilgi istediğiniz için teşekkürler. Bu hizmet için rezervasyon yaptırdıysanız yazılım uzmanlarımız sizi planlanan zamanda arar ve Dell ürününüzdeki yazılımla ilgili sorunları (Uygulamalar, İşletim sistemi, Virüsten kurtarma, Veri geçişi, yedekleme ve ağ iletişimi) tanılamaya ve çözmeye yardımcı olur.

Sonraki adım nedir?

  1. Dell sertifikalı bir yazılım uzmanı, sizi planlanan zaman aralığında ve bu hizmetin satın alınması sırasında sağladığınız telefon numarasından arar. Lütfen arama zamanlamasının, ödeme işleminin tamamlanmasına tabi olduğunu unutmayın.
  2. Yazılım uzmanımız tarafından sorununuzun çözülmesi için lütfen sisteminizin yakında ve erişilebilir olmasını sağlayın.
  3. Yazılım uzmanımız sağlanan numaradan size ulaşamazsa uygun bir zamanda yeniden sizi arayabilmesi için planlama yapabileceğiniz bir e-posta alırsınız.
  4. Yazılım uzmanının onarım sırasında orijinal işletim sisteminizin bir kopyasını yeniden yüklemesi gerekebilir. İşletim sistemlerinin yeniden yüklenmesi veri kaybına neden olabilir.
  5. Gerekirse Dell yazılım uzmanı verilerinizi yedekleme konusunda size yardımcı olur (ek depolama alanı gerekebilir).
  6. Düzeltme yapılamazsa ücret alınmaz: Yazılım uzmanlarımız sorununuzu çözemezse veya bir çözüm öneremezse Dell, ödediğiniz ücretleri iade eder.

Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek Dell'in ("Dell") hizmetleri sağlamayı kabul ettiği Hüküm ve Koşulları okumak için zaman ayırın:

  1. https://www.dell.com/servicecontracts git
  2. Bir bölge seçin
  3. Bir ülke seçin
  4. İlgili sözleşmeye tıklayın
NOT: Bu hizmetin Sunucu ve Depolama müşterilerimizi kapsamadığına lütfen dikkat edin.

Yazılım Desteği Alma (Dell Resmi)

Nasıl yazılım desteği alacağınızı öğrenmek için bu YouTube videosunu izleyin.

Süre: 00:01:47 (ss:dd:ss)
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Article Properties
Article Number: 000127985
Article Type: How To
Last Modified: 27 Jan 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.