Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel ved hver oppstart på USB-C-/Thunderbolt-datamaskiner når den er koblet til dokkingstasjonen eller frakoblet

Summary: Denne artikkelen forklarer hva du skal gjøre hvis Windows BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel når du starter opp USB type-C- eller Thunderbolt 3-datamaskinenSee more

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

BitLocker ber om å angi gjenopprettingsnøkkelen når du starter opp en datamaskin ved hjelp av en USB type-C- eller Thunderbolt 3-dokkingstasjon.

Denne artikkelen er beregnet på følgende modeller:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Merk: Andre Dell-datamaskiner kan ha samme atferd. Følgende løsning er beregnet på modellene som er oppført ovenfor.

Cause

Ingen informasjon om årsak.

Resolution

Innholdsfortegnelse

  1. BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel ved oppstart
  2. Konfigurere BIOS for å hindre meldinger om BitLocker-gjenopprettingsnøkkel

BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel ved oppstart

Merk: Oppdater datamaskinens BIOS før du fortsetter, ettersom noen BIOS-oppdateringer har implementert en løsning på dette problemet. Du kan se etter den oppdaterte versjonen på Nettstedet for Dell-drivere og -nedlastinger .

BitLocker er en krypteringsfunksjon i Windows Operating System 9OS). Det kan oppstå et problem der BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel hver gang du starter opp datamaskinen. Dette problemet har oppstått på datamaskiner med USB Type-C- og Thunderbolt 3-porter (TBT).

BitLocker overvåker datamaskinen for å få endringer i oppstartskonfigurasjonen. Når BitLocker oppdager en ny enhet i oppstartslisten eller en tilkoblet ekstern lagringsenhet, ber det om nøkkelen av sikkerhetsmessige årsaker. Dette er vanlig oppførsel.

Dette problemet oppstår fordi oppstartsstøtte for USB-C/TBT og preboot for TBT er satt til On (På) som standard. Hvis disse alternativene deaktiveres i BIOS, fjernes alle USB-C-/TBT-enheter fra oppstartslisten, og BitLocker kan ikke se dem.

Den eneste negative effekten av denne konfigurasjonsendringen er at du ikke kan utføre en PXE-oppstart fra en USB-C-/TBT-dongel eller dokkingstasjon.


Konfigurere BIOS for å hindre meldinger om BitLocker-gjenopprettingsnøkkel

Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet:

  1. Gå inn i BIOS (trykk påF2 eller F12 på oppstartsskjermbildet.)
  2. Gå til System Configuration (Systemkonfigurasjon) og deretter USB Configuration (USB-konfigurasjon), og gjør følgende endringer:
    Merk: Avhengig av datamaskintypen kan disse alternativene være på andre steder.
     
    1. Deaktiver oppstartsstøtte for USB Type-C eller Thunderbolt 3 .
    2. Deaktiver USB Type-C eller Thunderbolt 3 (og PCIe bak TBT) før oppstart.
    3. Deaktiver UEFI-nettverksstakken.
    4. Angi: POST-atferd - > Fastboot -> Thorough (Grundig)

Når disse endringene er utført, skal ikke datamaskinen be om BitLocker-nøkkelen ved hver oppstart.

Merk: Det finnes andre årsaker til meldinger om gjenopprettingsnøkkel som denne prosedyren kanskje ikke løser.

Denne løsningen skal fungere i UEFI-modus. For datamaskiner som bruker eldre modus, kan du se artikkelen: BitLocker kan ikke slås på eller ber om gjenopprettingsnøkkelen når det starter opp med Windows 10, UEFI og TPM 1.2-fastvaren

Tilbake til toppen

Additional Information

Hvis du vil ha mer støtte og veiledning, kan du se instruksjonsvideoen vår: Løse meldinger om BitLocker-gjenopprettingsnøkkel

Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520

Last Published Date

14 Sep 2022

Version

4

Article Type

Solution