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BitLocker bittet um einen Wiederherstellungsschlüssel bei jedem Systemstart auf USB-C-/Thunderbolt-Systemen im an- und ausgedockten Zustand

Summary: In diesem Artikel wird beschrieben, was Sie tun können, wenn Windows BitLocker beim Hochfahren Ihres mit USB Typ C oder Thunderbolt 3 ausgestatteten Computers nach einemSee more

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Article Content


Symptoms

BitLocker fordert Sie auf, den Wiederherstellungsschlüssel beim Starten eines Computers über eine USB-Typ-C- oder Thunderbolt 3-Dockingstation einzugeben.

Dieser Artikel richtet sich an die folgenden Modelle:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Hinweis: Andere Dell Computer haben möglicherweise das gleiche Verhalten. Die folgende Korrektur richtet sich an die oben aufgeführten Modelle.

Cause

Keine Informationen zur Ursache.

Resolution

Inhaltsverzeichnis

  1. BitLocker fordert beim Systemstart einen Wiederherstellungsschlüssel
  2. Anleitung zum Einstellen des BIOS, um zu verhindern, dass BitLocker den Wiederherstellungsschlüssel fordert

BitLocker fordert beim Systemstart einen Wiederherstellungsschlüssel

Hinweis: Aktualisieren Sie das BIOS des Systems, bevor Sie fortfahren, da in einigen BIOS-Updates eine Lösung für dieses Problem implementiert ist. Sie können auf der Website Dell Treiber und Downloads nach der aktualisierten Version suchen.

BitLocker ist eine Verschlüsselungsfunktion des Betriebssystems Windows. Möglicherweise tritt ein Problem auf, bei dem BitLocker jedesmal, wenn Sie Ihr Computer starten, einen Wiederherstellungsschlüssel verlangt. Dieses Problem tritt auf Computern mit USB-Typ-C- und Thunderbolt-3-Anschlüsen (TBT) auf.

BitLocker überwacht den Computer hinsichtlich Änderungen bei der Startkonfiguration. Wenn BitLocker ein neues Gerät in der Startliste oder einem angeschlossenen externen Speichergerät erkennt, fordert es Sie aus Sicherheitsgründen auf, diese Taste zu verwenden. Dies ist vollkommen normal.

Dieses Problem tritt auf, weil die Startunterstützung für USB-C/TBT und die Einstellung für TBT vor dem Systemstart standardmäßig auf „Aktiviert“ gesetzt ist. Wenn Sie diese Optionen im BIOS deaktivieren, werden alle USB-C-/TBT-Geräte aus der Startliste entfernt und BitLocker wird nicht angezeigt.

Die einzige negative Auswirkung dieser Konfigurationsänderung besteht darin, dass Sie keinen PXE-Start von USB C-/TBT-Dongle oder -Dockingstation durchführen können.


Anleitung zum Einstellen des BIOS, um zu verhindern, dass BitLocker den Wiederherstellungsschlüssel fordert

Gehen Sie zur Behebung des Problems folgendermaßen vor:

  1. Rufen Sie das BIOS auf (drücken Sie im Startbildschirm F2 oder F12).
  2. Navigieren Sie zur Systemkonfiguration, dann zur USB-Konfiguration und nehmen Sie die folgenden Änderungen vor:
    Hinweis: Diese Optionen können sich je nach Computertyp in anderen Menüs befinden.
     
    1. Deaktivieren Sie USB Typ-C- oder Thunderbolt 3-Systemstart-Support
    2. Deaktivieren Sie USB Typ-C- oder Thunderbolt 3 (und PCIe hinter TBT) Pre-bootThunderbolt 3 (und PCIe hinter TBT) vor dem Systemstart.
    3. UEFI-Netzwerkstapel deaktivieren
    4. Festlegen: POST Behavior -> Fastboot -> Thorough

Sobald diese Änderungen vorgenommen wurden, sollte der Computer nicht bei jedem Startvorgang zur Eingabe des BitLocker-Schlüssels auffordern.

Hinweis: Es gibt andere Gründe für Wiederherstellungsschlüssel-Eingabeaufforderungen, die dieses Verfahren möglicherweise nicht löst.

Diese Lösung sollte im UEFI-Modus funktionieren. Informationen zu Computern, die den Legacy-Modus verwenden, finden Sie im Artikel: BitLocker kann nicht eingeschaltet werden oder fordert den Wiederherstellungsschlüssel an und startet mit Windows 10, UEFI und der TPM-1.2-Firmware neu

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Additional Information

Weitere Unterstützung und Anleitungen finden Sie in unserem Anleitungsvideo: Beheben von BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel-Eingabeaufforderungen

Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520

Last Published Date

14 Sep 2022

Version

4

Article Type

Solution