リモート管理コンソールでSEDが「Not Protected」と表示されるDell Data Protection Encryptionエンドポイント

Summary: マシンにDell Data Protection |自己暗号化ドライブとともにインストールされ、System Data Encryption(SDE)ポリシーが有効になっている暗号化クライアントでは、Dell Enterprise Serverのリモート管理コンソールでエンドポイントの「エンドポイント保護ステータス」が「保護されていません」と読み取られます。

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Symptoms

対象製品:

  • デルのデータ保護 |自動暗号化ドライブ

Cause

これは、Dell Data Protection |暗号化クライアントは、SEDドライブを検出した場合にSDEを無効にするように設計されています。Dell Data Protection |Enterprise Server には、このマシンのポリシーとして SDE が設定されています。デバイススイープタイムスタンプは更新されず、サーバは 保護 フラグを設定していません。

Resolution

Remote Management Consoleでは、このエンドポイントのその他すべてのステータス フィールドには正しい情報が表示されますが、SDEのスイープ開始および終了時間フィールドは 空白です

CanApplySDEは、Dell Data Protection |SEDまたはFVEポリシーが動作中であり、適用されているかどうかを判断する暗号化ソフトウェア クライアント。

ShieldがSDEポリシーを適切に適用できる場合は、次の行が表示されます。

CanApplySDE? - Yes (SED present = 0, FVE Provisioned = 0, FVE Decrypting = 0, Always Apply= 0, FVE Disks=0)
注:SEDが検出された場合にSDEポリシーをアクティブ化する方法については、「 自己暗号化ドライブを搭載したシステムでDell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption PersonalのSDE暗号化を有効にする方法」を参照してください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129499
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  8
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