在不需要或不需要的地方取得 TPM 擁有權
Summary: Dell Encryption （先前稱為 Dell Data Protection |加密） 在信賴平台模組 （TPM） 未使用時取得其擁有權。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影響的產品：
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
受影響的版本：
- v8.5 及更新版本
下列解決方案適用於下列情況：
- 非 Dell 系統
- 另一個應用程式擁有 TPM。
- 我們不想利用任何 TPM 詳細資料。
TPM 擁有權要求可能會以多種方式顯示。以下提示為 Dell Encryption 嘗試取得 TPM 擁有權時可能出現情況的範例。
圖 1：（僅英文）Dell Encryption 嘗試取得 TPM 的擁有權
Cause
Dell Encryption Management Agent （也稱為用戶端安全性框架） 可管理多種形式的加密軟體，包括自我加密磁碟機、BitLocker 及軟體式全磁碟加密。安裝加密管理代理以管理其中一個加密應用程式時，加密管理代理會嘗試使用 TPM 的擁有權。
Resolution
警告：下一個步驟是 Windows 登錄編輯：
- 請先將登錄備份再繼續，並參閱如何在 Windows
中備份及還原登錄。
- 編輯登錄可能會導致電腦在下次重新開機時沒有回應。
- 如果您對執行此步驟有任何疑慮，請聯絡 Dell Data Security 國際支援電話號碼以取得協助。
您可以新增登錄檔項目，以防止 Dell Encryption 產品嘗試取得 TPM 的擁有權。
將 DisableTpmAssistMode 新增至：
HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection type REG_DWORD 32 bit
圖 2：（僅英文）登錄編輯程式
值為 1 會開啟此功能一，表示 TPM 附掛程式不會取得 TPM 的擁有權，並嘗試開啟 TPM 或提示您輸入 TPM 密碼。
如果此註冊表不存在或設置為 0，則 TPM 外掛程式將按設計運行，嘗試取得 TPM 的擁有權。
此外，TPM 還會在每個工作階段中提示使用者輸入密碼一次。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000129959
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2024
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.