TPM 소유권은 원하지 않거나 필요하지 않은 곳에 가져옴

영향을 받는 제품:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

영향을 받는 버전:

• v8.5 이상

아래 솔루션은 다음과 같은 상황에서 사용해야 합니다.

• 타사 시스템
• 다른 애플리케이션이 TPM을 소유합니다.
• TPM 세부 정보는 활용하지 않습니다.

TPM 소유권 요청은 여러 가지 방식으로 표시될 수 있습니다. 아래 메시지는 Dell Encryption이 TPM의 소유권을 가져오려고 할 때 나타날 수 있는 내용의 예입니다.

그림 1: (영어로만 제공) Dell Encryption이 TPM의 소유권을 가져오려고 시도함

Dell Encryption Management Agent(Client Security Framework라고도 함)는 자체 암호화 드라이브, BitLocker 및 소프트웨어 기반 전체 디스크 암호화를 포함한 여러 형태의 암호화 소프트웨어를 관리할 수 있습니다. 이러한 암호화 애플리케이션 중 하나를 관리하기 위해 Encryption Management Agent가 설치된 경우 Encryption Management Agent는 TPM의 소유권을 사용하려고 시도합니다.

Dell Encryption 제품이 TPM의 소유권을 가져오려고 시도하지 못하도록 레지스트리 항목을 추가할 수 있습니다.

DisableTpmAssistMode를 다음에 추가합니다.

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection type REG_DWORD 32 bit

그림 2: (영어로만 제공) 레지스트리 편집기

값이 1이면 이 기능이 1로 전환됩니다. 즉, TPM 플러그인이 TPM의 소유권을 가져오지 않고 TPM을 켜거나 TPM 암호를 입력하려고 시도합니다.

이 레지스트리가 없거나 0으로 설정된 경우 TPM 플러그 인은 설계된 대로 작동하여 TPM의 소유권을 가져오려고 시도합니다.

또한 TPM은 세션당 한 번씩 사용자에게 암호를 묻는 메시지를 표시합니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
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