Право власності на TPM приймається там, де воно не потрібне або не потрібне

Продукти, на які впливають:

• Шифрування Dell
• Захист даних Dell | Шифрування

Впливає на такі версії:

• v8.5 і новіші версії

Наведене нижче рішення слід використовувати в наступних ситуаціях:

• Системи, відмінні від Dell
• Ще одна програма володіє модулем TPM.
• Ми не хочемо використовувати будь-які деталі модуля TPM.

Запити на право власності на модуль TPM можуть проявлятися по-різному. У наведеному нижче запиті наведено приклад того, що можна побачити, коли Dell Encryption намагається отримати право власності на модуль TPM.

Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Dell Encryption намагається отримати право власності на модуль TPM

Агент Dell Encryption Management Agent (також відомий як Client Security Framework) може керувати кількома формами програмного забезпечення для шифрування, включаючи самошифрувальні диски, BitLocker і програмне повне шифрування диска. Коли агент керування шифруванням інстальовано для керування однією з цих програм шифрування, агент керування шифруванням намагається отримати право власності на модуль TPM.

Можна додати запис реєстру, щоб запобігти спробам продукту Dell Encryption отримати право власності на модуль TPM.

Додано DisableTpmAssistMode до:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection type REG_DWORD 32 bit

Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Редактор реєстру

Значення 1 перетворює цю функцію на функцію, що означає, що модуль модуля TPM не отримує права власності на модуль TPM і намагається ввімкнути модуль TPM або запитати пароль TPM.

Якщо цього реєстру не існує або встановлено значення 0, модуль модуля TPM функціонує належним чином, намагаючись отримати право власності на модуль TPM.

Крім того, модуль TPM запитує у користувача пароль один раз за сеанс.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.