Article Number: 000131916
UltraSharp U2515H/U2715H mister videoen under oppstart eller gjenoppretting av strømsparing, eller skjermen blinker i perioder når den er på
Summary: Fremgangsmåte for å løse videoproblemer på UltraSharp U2515H- og U2715H-skjermer.
Article Content
Symptoms
Denne artikkelen inneholder informasjon om "UltraSharp U2515H/U2715H mister video under oppstart eller gjenoppretting av strømsparing, eller at skjermen blinker i perioder når den er på."
Cause
U2515H- og U2715H-skjermen blinker, eller blir tom eller svart
Dell U2515H- eller U2715H-skjermer som er koblet direkte til en dokkingstasjon via DisplayPort (DP), og ikke kjedekoblet, kan periodevis blinke eller vise svart skjerm. Dette skjer også under oppstart og ved gjenoppretting av strømsparing.
Hvis du slår av skjermen og så slår den på igjen, vil du kunne gjenopprette skjermen frem til problemet oppsto på nytt.
Oppdatering av drivere for BIOS og grafikkadaptere hadde ingen innvirkning på problemet, og endret heller ikke DisplayPort- og mini-DisplayPort-kablene.
Resolution
Endre DisplayPort-modus
Merk: Merk: Før du endrer DisplayPort-innstillingen på skjermen din, må du kontrollere at grafikkadapteren støtter DisplayPort 1.2-standarden. Hvis grafikkadapteren ikke gjør det, vil ikke skjermen din vise et bilde.
Midlertidig løsning for å endre DisplayPort-standardmodus i U2515H og U2715H On-Screen Display (OSD) og aktivere DisplayPort 1.2. (figur 1):
Figur 1 – Aktivering av DisplayPort 1.2 i On-Screen Display (OSD).
Merk: Merk: DisplayPort-versjonen 1.2 dobler den effektive båndbredden for DisplayPort 1.0 til 17,28 GB/s i HBR2-modus (High Bit Rate 2). Dette gir høyere oppløsninger, høyere oppdateringsfrekvenser og større fargedybde. Andre forbedringer inkluderer flere uavhengige videostrømmer (kjedekobling med flere skjermer) som kalles Multi-Stream Transport, fasiliteter for stereoskopiske 3D, større båndbredde for AUX-kanal (fra 1 Mb/s til 720 Mb/s). (https://en.wikipedia.org/wiki/DisplayPort )
Hvis du må tilbakestille skjermen til DisplayPort 1.1a-modus når skjermen ikke viser noe bilde, følger du fremgangsmåten nedenfor (se Figur 2):
Figur 2 – Slik endrer du alternativene for inndatavalg i OSD-menyen (On-Screen Display).
På systemer som er utstyrt med en MST-hub, anbefales det også å oppdatere MST-fastvaren. Du kan laste ned fastvareoppdateringen (hvis tilgjengelig) fra Dell-nettstedet for kundestøtte.
Hvis du har flere spørsmål om denne artikkelen, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell.
Article Properties
Affected Product
Dell U2515H, Dell U2715H, Latitude E5250/5250, Latitude E7450
Last Published Date
13 May 2021
Version
4
Article Type
Solution