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Dell Backup and Recovery (DBAR) y Windows 10

Summary: Dell Backup and Recovery (DBaR) versión 1.9 solo está disponible en computadoras que se actualizan a Windows 10.

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Article Content


Symptoms

Siga las pautas que se indican a continuación para utilizar la aplicación Dell Backup and Recovery (DBaR) con Windows 10.


Dell Backup and Recovery (DBaR) versión 1.9 solo está disponible para computadoras que se actualizan a Windows 10.

NOTA: La información contenida en este artículo también se aplica al software de respaldo AlienReSpawn disponible con computadoras Alienware.

La actualización de Dell Backup and Recovery (DBaR) a la versión 1.9 solo está disponible para computadoras que se actualizan a Windows 10. Esto es para mantener la compatibilidad con la aplicación DBaR.

DBAR se refiere a la aplicación Dell Backup and Recovery, una solución de respaldo y recuperación segura, fácil y confiable que protege su computadora (sistema operativo, aplicaciones, controladores, configuración) y datos (música, fotos, videos, archivos y otros archivos importantes) para evitar su pérdida. Se utiliza para reemplazar a DataSafe Local 2.x y DBRM anteriores.
Actualmente hay dos versiones de DBAR:

  • Basic: Preinstalada en el equipo con el sistema operativo Windows desde fábrica, puede crear un disco de recuperación de computadora y respaldar aplicaciones y software preinstalados desde la fábrica.
  • Premium: Se requiere un cliente adicional para actualizar el servicio.

Los sistemas que se envían con Windows 10 no tienen Dell Backup and Recovery (DBaR) preinstalado.
 

NOTA: Si Dell Backup and Recovery no se actualiza según lo recomendado (antes de actualizar a Windows 10), el único recurso que queda es volver al sistema operativo anterior que funcionaba. Si la reversión del sistema operativo no se realiza correctamente, es posible que la solución final requiera una nueva reinstalación del sistema operativo y Dell Backup and Recovery. 

Cause

Uso de la aplicación Dell Backup and Recovery (DBaR) con Windows 10

Resolution

Notificación de actualización

Las computadoras Dell que tengan Dell Backup and Recovery (DBaR) y se hayan actualizado al sistema operativo Windows 10 notarán una actualización recomendada de Dell en el panel de Dell Backup and Recovery. Windows 10 actualiza DBaR a la versión 1.9, la cual es totalmente compatible con Windows 10.

Si se necesita un enlace de descarga para DBaR 1.9, se puede descargar desde el siguiente enlace: Dell Backup and Recovery (DBaR) versión 1.9 (Figura 1).

NOTA: Dell Backup and Recovery (DBaR) versión 1.9 NO SE DEBE instalar en computadoras que se envían con Windows 10. Dell Backup and Recovery versión 1.9 es SOLO para computadoras que actualicen a Windows 10 o que ya hayan actualizado a Windows 10.

Los sistemas que se envían con Windows 10 instalado de fábrica utilizan el respaldo y la restauración nativos de Windows 10. Para encontrar Windows Backup and Restore, haga clic en Inicio, Configuración, Actualización y seguridad y, a continuación, haga clic en Copia de seguridad.

Recomendación de DBaR de Dell para la actualización
Figura 1: Recomendación de DBaR de Dell para la actualización

Haga clic en el botón Install Upgrade para iniciar el proceso de actualización. (Figura 2)

Actualización de instalación de DBaR
Figura 2 Actualización de instalación de DBaR

A continuación, haga clic en el botón Start. (Figura 3)

Botón Start de DBaR
Figura 3: Botón Start de DBaR

Si busca una actualización web de DBaR mientras se encuentra en Windows 8.1, se muestra el siguiente mensaje: (Figura 4)

Actualización de DBaR disponible
Figura 4: Actualización de DBaR disponible

Otros recursos:


Cómo recuperar una computadora con DBAR

La recuperación de la computadora de Dell Backup and Recovery Manager (DBAR) se puede realizar de tres maneras:

  1. Ejecute DBAR en la computadora, seleccione Recovery y, luego, System Recovery.
  2. Llame a la partición de recuperación para la recuperación del equipo. Mueva el mouse a la derecha de la pantalla, seleccione Settings cuando aparezca la barra de accesos, mantenga presionada la tecla Shift para reiniciar simultáneamente, seleccione Troubleshoot (Diagnostics) y DBAR.
  3. Recuperación del sistema con medios de recuperación: La máquina se conecta a una fuente de alimentación externa, la tecla F12 se presiona continuamente después de encender e ingresar en el menú de arranque y se selecciona iniciar desde los medios de recuperación.

Pasos para la recuperación de la computadora con DBAR

  1. Ejecute DBAR, seleccione Recovery y seleccione System Recovery.
  2. Seleccione Factory Image y haga clic en Confirm. La computadora se reinicia e ingresa a la interfaz de recuperación.

Pasos para la recuperación de la computadora mediante medios de recuperación

  1. Inicie el equipo y presione continuamente la tecla F12 en la interfaz de Dell para seleccionar el inicio desde los medios de recuperación (la laptop debe estar conectada a la alimentación externa).
    NOTA: Cuando la laptop se restaure mediante la copia de seguridad de fábrica, se debe conectar el cargador o se mostrará un error: "Please connect the AC adapter to continue. Your computer cannot be restored while it is powered by the battery.

     

  2. Para obtener una breve descripción, se muestran las comprobaciones de integridad en espejo y todas las imágenes disponibles.
  3. Seleccione Factory Image. 
  4. Seleccione el tipo de recuperación (se recomienda Factor Recovery).
    NOTA: La recuperación de fábrica borra todos los datos que no están respaldados en la computadora. Es importante realizar los pasos de recuperación de la computadora con esta opción si desea guardar los archivos de datos en el disco duro.
  5. Seleccione si desea respaldar algunos de los datos de la computadora original.
    • Seleccione YES y vaya a la interfaz de selección de archivos.
    • Seleccione NO e ingrese a la interfaz de recuperación. Cuando el botón de reinicio entre en funcionamiento, complete la operación de restauración, reinicie la computadora e ingrese a la configuración del sistema operativo de fábrica.

Cómo utilizar Dell Backup and Restore (DBAR) para crear una imagen de fábrica

Preparación: Una unidad USB de 8 GB o más en blanco

Nota: Dell Technologies recomienda realizar una copia de seguridad del espejo de fábrica la primera vez que se utilice de manera inmediata.

Pasos:
  1. Abra Dell Backup and Restore.
  2. Seleccione Recovery Media. La pantalla varía según la versión de idioma del sistema operativo. (Figura 5)

    Menú principal
    Figura 5: Menú principal

  3. Inserte la unidad USB, seleccione los medios que insertó y haga clic en Continue. (Figura 6)

    Medios de fábrica
    Figura 6: Medios de fábrica

  4. Haga clic en Inicio. (Figura 7)

    Inicio
    Figura 7: Inicio

    Nota: Cuando realiza un respaldo del espejo de fábrica, los datos de la unidad USB se formatean. Si hay datos importantes en la unidad USB, realice una copia de seguridad primero.
  5. Haga clic en OK, se completa el respaldo de medios de fábrica. (Figura 8)

    Completo
    Figura 8: Completo

 


Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

NOTA: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, China y Japón. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

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Last Published Date

21 Sep 2023

Version

8

Article Type

Solution