Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Använda och felsöka Dell Universal Dock (D6000)

Summary: Lär dig att ställa in, använda och felsöka Dell Universal Dock D6000. Hitta information om drivrutiner för att konfigurera flera skärmar och steg för att lösa vanliga problem.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

D6000 Dell Universal Dock produktbild

Snabblänkar

Komma igång med konfiguration, specifikationer och servicehandbok för Dell Universal Dock D6000 D6000Dells garanti för drivrutiner och hämtningsbara filer – Vanligafrågoroch svar

Med Dell Universal Dock D6000 kopplar du alla dina elektroniska enheter till din bärbara dator med hjälp av en enda kabel som stöder både Thunderbolt ™ 3 (USB Type-C) och USB 3.0. När du ansluter den bärbara datorn till dockningsstationen kan du använda all kringutrustning, t.ex. musen, tangentbordet, stereohögtalare, externa hårddiskar och storbildsskärmar utan att behöva ansluta dem till den bärbara datorn.

Cause

Dell Universal Dock D6000 fungerar med DisplayLink-tekniken som möjliggör dockning via USB. Med den universella dockningslösningen kan du ansluta flera skärmar, ljudenheter, Ethernet och annan USB-kringutrustning till datorer via USB.

Resolution

I ett expanderbart avsnitt nedan finns hjälp med specifikationer, inställningar, anslutning till en extern bildskärm, felsökning av vanliga problem osv.

Tekniska specifikationer för Dell D6000-dockningsstation
Datoranslutning
  • USB 3.0 Type-A (via USB Type-C till USB Type-A-omvandlare)
  • USB Type-C (stödjer USB Power Delivery (strömförsörjning) på upp till 65 W)
Videoportar
  • 1 x HDMI 2.0
  • 2 x DisplayPort 1.2
Obs! Dell Universal Dock (D6000-serien) har stöd för upp till tre skärmar när den är ansluten till datorn med Thunderbolt 3 USB Type-C-kabeln och upp till två skärmar med USB 3.0-kabeln.
Ljudportar
(endast D6000)
  • 1 x ljudutgång (baksida)
  • 1 x kombination för hörlurar/mikrofon (framsida)
Obs! Ljudgenomströmning stöds inte i D6000-seriens dockningsstation.
Nätverksportar
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-portar
  • 3 x USB 3.0 Type A (1 på framsidan och 2 på baksidan)
  • 1 x USB 3.0-port (framsidan) med PowerShare
  • 1 x USB Type-C (framsida), endast data och PowerShare
Systemkrav för Dell D6000-dockningsstation
Lägsta systemkrav för produktivitet och webbanvändning
  • Processor: Intel Core i3 2+GHz, Intel Core e M, AMD Trinity eller bättre
  • Minne (RAM): 4 GB
  • Grafikkort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, Nvidia GeForce 7xxM eller bättre, med drivrutiner specifikt för Windows-versionen.
  • USB: USB 3.0 rekommenderas (USB 2.0-kompatibel med begränsade funktioner)
Minimikrav för videouppspelning i helskärm
  • Processor: Intel SkyLake i3 eller Intel Core i7 2+GHz, AMD Richland A10-575x, AMD Kaveri A10-7400P, eller bättre
  • Minne (RAM): 8 GB
  • Grafikkort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, Nvidia GeForce 7xxM eller bättre, med drivrutiner specifikt för Windows-versionen. Om du spelar upp UHD-innehåll (4K) måste datorn kunna avkoda 4K-videor i grafikkortet.
  • USB: USB 3.0
  • Hårddisk: 7 200 RPM eller SSD
Operativsystem
  • Windows 10, 8 (8.1) och 7
  • Operativsystemet Ubuntu 14.04.2 och senare
  • Chrome OS version 58 och senare

D6000-portar
Bild 1: Portar på Dell Universal Dock (D6000)

Dell Universal Dock D6000 fungerar med DisplayLink-tekniken som möjliggör dockning via USB. Med den universella dockningslösningen kan du ansluta flera skärmar, ljudenheter, Ethernet och annan USB-kringutrustning till datorer via USB.

Obs! För optimala prestanda rekommenderar Dell att du uppdaterar drivrutinerna för BIOS och kretsuppsättningen på datorn innan du installerar DisplayLink-drivrutinen för dockningsstationen. Du måste ha administratörsbehörighet på datorn för att installera DisplayLink-drivrutinen.
  1. Hämta och installera den senaste drivrutinen för DisplayLink från Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer
  2. Följ anvisningarna på skärmen tills installationen är klar
  3. Starta om datorn
  4. Anslut alla externa enheter till dockningsstationen
  5. Anslut dockningsstationen till datorn
Obs! De senaste DisplayLink-verktygen för operativsystem som stöds, inklusive företagsinstallerare, finns också på displaylink.com/downloads Extern länkikon

Microsoft Windows-operativsystemet omfattar endast VGA-grafikdrivrutinerna. För bästa möjliga grafikprestanda rekommenderar Dell att du installerar Dell-grafikdrivrutinerna för datorn från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer under avsnittet Video.

Anslut skärmen till dockningsstationen med hjälp av HDMI-/DisplayPort-kabeln som medföljer skärmen. Dell Universal Dock D6000 stöder upp till tre bildskärmar när den är ansluten till datorn med Thunderbolt 3 USB Type-C-kabeln och upp till två skärmar med USB 3.0-kabeln. I tabellen med skärmupplösningar nedan finns mer information om upplösningen som stöds när du ansluter flera skärmar till dockningsstationen.

Om du vill veta mer om hur du konfigurerar eller felsöker problem med flera skärmar kan du läsa Dell-kunskapsbanksartiklarna How to Setup Multiple Monitors (Konfigurera flera bildskärmar) och How to Troubleshoot Multiple Monitor Issues (Felsöka problem med flera skärmar)


Tabell med skärmupplösningar

Skärmupplösningsstöd för Dell D6000-dockningsstation med USB-C-anslutning
Dockningsstation som ansluts till dator via USB Type-C
Input Utdata
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz 4K vid 30 Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K vid 60 Hz 4K vid 30 Hz
DP 1 DP 2   4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K vid 60 Hz   4K vid 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz
DP 1     4K vid 60 Hz    
  DP 2     4K vid 60 Hz  
    HDMI     4K vid 60 Hz

Stöd för skärmupplösning för Dell D6000-dockningsstation med USB 3.0 Type-A-anslutning
Dockningsstation som ansluts till dator via USB Type-A
Input Utdata
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K vid 60 Hz  
DP 1 DP 2   4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K vid 60 Hz   4K vid 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz
DP 1     4K vid 60 Hz    
  DP 2     4K vid 60 Hz  
    HDMI     4K vid 60 Hz
Felsökningsmanual för vanliga problem med Dell D6000-dockningsstation
Symptom Möjlig lösning
Ingen bild visas på den skärm som anslutits till dockan
Obs! Video är inte tillgängligt utanför operativsystemet eller i en förstartsmiljö som BIOS.
  • Kontrollera videoanslutningskablar
  • Koppla från strömförsörjningen. Vänta 10 sekunder och koppla sedan tillbaka den
Bilden på den anslutna bildskärmen är förvrängd
  • Kontrollera videoanslutningskablar
  • Kontrollera videoupplösningen under Control Panel > Display > Change Display Setting (ändra bildskärmsinställning)
Bilden på den anslutna bildskärmen visas inte i utökat läge
  • Tryck på Windows-tangenten + P-tangenten .
  • Växla visningsläge.
Ljuduttagen fungerar
inte (D6000 på; y)
  • Högerklicka på ljudikonen i systemfältet
  • Välj Playback devices (Uppspelningsenheter)
  • Högerklicka på och kontrollera både Show Disconnected Devices (Visa frånkopplade enheter) och Show Disabled Devices (Visa avaktiverade enheter)
  • Högerklicka på USB Audio device och välj Set as default (Ange som standard)
USB-portarna på dockan fungerar inte
HDCP-innehållet kan inte visas på den anslutna skärmen
  • HDCP-innehåll stöds inte för närvarande
Det går inte att installera DisplayLink-drivrutinen Du kan hämta den senaste DisplayLink-drivrutinen från:
Det gick inte att starta den bärbara datorn med dockan ansluten
  • Ta bort alla USB-enheter som är anslutna till dockan
  • Slå på den bärbara datorn
Vissa okvalificerade startenheter kan orsaka en låsning när systemet startas
Ett felmeddelande visas när du ansluter till internet första gången
  • Hämta drivrutinen via en internetansluten dator, kopiera drivrutinen via ett USB-minne och kör installationen
Otillräckliga systemresurser för att slutföra den begärda åtgärden Det här kan inträffa om du öppnar utökat läge med för lite systemresurser. Datorn har inte tillräckligt med minne för att starta en utökad visning
  • Stäng ned alla program som inte används. Det kan också hjälpa att starta om datorn
Inkompatibel skärmdrivrutin Det här meddelandet visas om de primära grafikkortsdrivrutinerna som är installerade inte är WDDM-kompatibla. Windows 7 och senare fungerar inte utan WDDM-drivrutiner.
  • Hämta och installera de senaste drivrutinerna för det primära grafikkortet
Det gick inte att aktivera bärbar dator från Ethernet-porten
  • Kontrollera inställningarna under BIOS-objekten för att kontrollera att den bärbara datorn stödjer funktionen för aktivering från Ethernet-porten
Den bärbara datorn laddas inte när dockan är ansluten till datorn
  • Kontrollera att dockan är ansluten på rätt sätt till den egna nätadaptern
  • Kontrollera att lysdioden på dockan lyser (vit lysdiod). Koppla bort och återanslut dockningsenhetens kabel till datorn
  • Se till att USB-C-porten på den bärbara datorn är av en typ som det går att ladda via
  • Kontakta tillverkaren av den bärbara datorn och bekräfta att det går att ladda den via dockan
Ingen bild på bildskärmarna som är anslutna till portarna HDMI (High Definition Multimedia Interface) eller DP (DisplayPort) på dockan
  • Om skärmen är ansluten till dockan avaktiveras eventuellt videoutgången på datorn. Du kan aktivera videoutgången under Control Panel > Display > Change Display Setting (Kontrollpanelen -> Visning -> Ändra visningsinställningar)
  • Kontrollera upplösningsinställningarna på datorn. Skärmen har kanske stöd för högre upplösningar än vad dockan stödjer. Se tabellen med skärmupplösningar i användarhandboken för dockan om du vill ha mer information om den högsta upplösningskapaciteten.
  • Se till att videokabeln (HDMI eller DisplayPort) är ansluten på rätt sätt till skärmen och dockan. Se till att välja rätt videokälla på skärmen (se dokumentationen för skärmen för mer information om att ändra videokällan)
  • Om bara en skärm visas och du inte ser den andra skärmen. Ladda ner den senaste drivrutinen från DisplayLink-webbplatsen för att installera eller ansluta till Windows Update med dockan (via Wi-Fi eller Ethernet-porten på den bärbara datorn)
  • Prova, om möjligt, med en annan skärm och kabel till bärbar dator, som du vet fungerar

Vanliga frågor och svar

Du kan hämta den senaste DisplayLink-drivrutinen från:

 

Nej. USB-kabeln till Dell Universal Dock D6000 sitter fast i dockan och kan inte bytas ut. Dell har dock en 1-årig standardgaranti som täcker dockningsstationen och kabeln (om köpt som ett knutet tillbehör till den bärbara datorn delar Universal Dock D6000 samma systemgaranti).

Dell Universal Dock D6000 fungerar med alla datorer som har USB 3.0 Type-A, USB Type-C eller Thunderbolt 3. Men bandbredden är inte högre än USB 3.1 Gen1 (5 Gbit/s).

DisplayLink-lösningen som erbjuds med Dell Universal Dock D6000 är en "USB-grafik"-lösning där programvarukomprimering ingår. Kompressionen använder CPU-processens ström, men inte GFx-kortets ström för videobearbetning. DisplayLink-lösningen stödjer inte heller växling av UMA-GFx-kortet, vilket innebär att den inte kan dra nytta av maskinvaruaccelerationen på GFx. För Precision-användare kräver arbetet vanligtvis återgivning i realtid. Dells Thunderbolt Dock TB16- eller WD15-dockningslösningar kan vara ett bättre alternativ.

Dell Universal Dock D6000 använder DisplayLink-teknik och bör fungera med de flesta datorer som har USB 3.0 Type-A, USB Type-C eller Thunderbolt 3. Men bandbredden är inte högre än USB 3.1 Gen1 (5 Gbit/s). Drivrutinerna på äldre datorer kan behöva uppdateras för de ska bli kompatibla med DisplayLink-drivrutinen.

Ja, men vissa egenskaper hos Dell Universal Dock D6000 kanske inte fungerar på datorer från andra tillverkare, t.ex. laddning över 60 W och hanteringsfunktioner. På grund av datortillverkarens utformning kan det också finnas begränsad eller ingen funktion för video, USB osv.

Ja, alla Dell-datorer som har stöd för Display Port över USB Type-C eller Thunderbolt 3 kan anslutas till Dell Dock med USB Type-C-kabeln utan Thunderbolt-anslutning (levereras med Dell-dockan).

Vissa Dell Precision-modeller kan kräva mer än de 65 W som Dell Universal Dock D6000 kan erbjuda för att ladda den bärbara datorn. Du kan fortfarande använda dockningsstationen i D6000-serien för att ladda den bärbara datorn, men det kan ta längre tid att ladda jämfört med att använda datorns nätadapter.

Om du vill få bort felmeddelandet kan du antingen starta datorn med nätadaptern ansluten samtidigt som dockningsstationen är ansluten via USB Type-C, eller avaktivera varningsmeddelandet i BIOS. När datorn har startats kan du ta bort strömkabeln. Då fungerar datorn som den ska när du använder USB Type-C.

D6000-serien har inte stöd för företagsklassade funktioner som PXE Boot eller Wake-on-LAN. För dockningsstationer med DisplayLink, som D6000-serien, fungerar inte alla funktioner utanför operativsystemet eller BIOS. Dell erbjuder dockningslösningarna WD15 och TB16, som har alla företagsfunktioner. Dessa lösningar passar kunder som vill ha företagsfunktioner som PXE Boot, Wake-on-LAN (WOL), och andra affärsfunktioner för driftsättning i stora företag. Dell Universal Dock D6000 har MAC-adressgenomströmning (MAPT).

Mer information om MAPT finns i Dell-kunskapsbank: What is MAC Address pass through? (Vad är MAC-adressgenomströmning?) Latitude, Mobile Precision Workstation, XPS, USB Type-C.

Ja, Dell Universal Dock D6000 har en MAC-adress (media access control) som kan användas för nätverksidentifiering. Varje docka har normalt en egen MAC-adress, men varje Dell-dator har en unik MAC-adress som kan överföras från datorn till dockan. Det underlättar för IT-avdelningen, eftersom dockan blir helt unik.

D6000 MAC-adress

Med PowerShare (strömdelning) kan du ladda en telefon eller surfplatta utan att den bärbara datorn behöver slås på. Power Delivery (strömförsörjning) har att göra med USB-PD laddningsspecifikationer för USB Type-C-enheter. Power Delivery (strömförsörjning) innebär att en produkt (nätadapter eller dockningsstation) kan leverera tillräckligt med ström för att ladda enheten med upp till 65 W.

Ja, om tillverkaren har gjort det möjligt att ladda via USB Type-C.
*Industristandard USB PD rev 2.0 v1.1 strömförsörjning på 15 W (5V@3A) och 60 W (19.5V@3A). USB Power Delivery som överstiger 60 W* för Dell-anslutna enheter.

OBS! Alla USB Type-C-anslutningar har inte samma funktioner. Till exempel kan vissa USB Type-C-anslutningar endast leverera data.

USB Type-A-adaptern på änden av kabeln levererar inte ström till den bärbara datorn när den används. Adaptern kommer aldrig att leverera ström eftersom USB Type-A-kontakter och uttag inte kan leverera strömförsörjning.

Just nu går det inte att använda Dell-funktioner med Dell Universal Dock D6000. Den har utformats för att användas med alla bärbara datorer som stödjer USB Type-C, samt hotell- och hot-desk-miljöer.

Det betyder att 40 °C är den högsta rekommenderade omgivande temperaturen som Dell Universal Dock D6000 kan fungera normalt i.

Nej, det rekommenderas inte eftersom laddning och USB-funktioner kanske inte fungerar med adaptrar från tredje part.

Windows avgör om det ska växla mellan stationärt och trådlöst LAN, beroende på signalstyrkan och i enlighet med prioriteringslistan. Du kan ändra detta beteende i det trådlösa nätverkskortets inställningar. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här konfigurerar du Intel PROSet för att avaktivera Intel Wireless när datorn är ansluten via Ethernet-nätverksanslutning för Intel-kort.

Windows växlar mellan stationärt LAN eller WiFi i enlighet med prioriteringslistan. Du kan ändra hur Windows identifierar den trådlösa anslutningen när den är dockad till en LAN-anslutning med hjälp av anvisningarna i följande artikel i Dells kunskapsbank : Avaktivera en trådlös nätverksanslutning när en trådbunden anslutning upptäcks .

  • Upp till tre skärmar via USB Type-C-anslutning: 1 x 5K; 2 x 4K; 3 x 4K.
  • Upp till två skärmar via USB Type A-anslutning.
  • 5120 x 2880 @60 Hz (2 DP-kablar krävs)/3840 x 2160 @60 Hz (en DP-/HDMI-kabel krävs)
  • Tre skärmar kan bara användas med USB Type-C-anslutning. Maximalt två skärmar kan användas med USB 3.0 Type-A-anslutning.

Tabell med skärmupplösningar

Skärmupplösningsstöd för Dell D6000-dockningsstation med USB-C-anslutning
Dockningsstation som ansluts till dator via USB Type-C
Input Utdata
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz 4K vid 30 Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K vid 60 Hz 4K vid 30 Hz
DP 1 DP 2   4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K vid 60 Hz   4K vid 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz
DP 1     4K vid 60 Hz    
  DP 2     4K vid 60 Hz  
    HDMI     4K vid 60 Hz

Stöd för skärmupplösning för Dell D6000-dockningsstation med USB 3.0 Type-A-anslutning
Dockningsstation som ansluts till dator via USB Type-A
Input Utdata
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K vid 60 Hz  
DP 1 DP 2   4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K vid 60 Hz   4K vid 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K vid 60 Hz 4K vid 60 Hz
DP 1     4K vid 60 Hz    
  DP 2     4K vid 60 Hz  
    HDMI     4K vid 60 Hz

Dell Universal Dock D6000 använder DisplayLink-lösningen och kan INTE användas för kedjekoppling med MST. Det finns INGEN MST-kretsuppsättning i Dell Universal Dock D6000. Om Dell Universal Dock D6000 är ansluten via DP till en MST-skärm visar den andra MST-skärmen i kedjekopplingen en kopia av bilden på den första skärmen. I det fallet styrs den andra skärmens beteende inte av Dell Universal Dock D6000, utan kopierar bara videosignalen från den första skärmen.

Additional Information

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Kina som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.

Article Properties


Affected Product

Dell Universal Dock D6000

Last Published Date

17 Jul 2023

Version

12

Article Type

Solution