Když najedete myší na ikonu baterie, zobrazí se zpráva „napájen ze sítě, nenabíjí se“

Aby bylo zajištěno správné nabití baterie Dell, musí správně fungovat napájecí adaptér. Ověřte, zda notebook rozpozná napájecí adaptér.

Postup ověření, zda notebook řádně rozpozná napájecí adaptér:

1. Restartujte počítač.
2. Na obrazovce s logem Dell několikrát stiskněte klávesu F2, dokud se nezobrazí zpráva Entering Setup.
3. Ověřte položku AC Adapter Type v možnostech systému BIOS.
   • Pokud je pro položku AC Adapter Type uvedena možnost None – Ujistěte se, že je napájecí adaptér připojen k notebooku a elektrické zásuvce. To je často způsobeno tím, že napájecí adaptér nefunguje nebo jej notebook nedokáže detekovat.
   • Pokud je pro položku AC Adapter Type uvedena možnost Unknown – Přečtěte si článek znalostní databáze Dell Postup odstraňování problémů s napájecím adaptérem na notebooku Dell. To je často způsobeno tím, že je k notebooku připojen nesprávný nebo vadný napájecí adaptér.
   • Pokud je typ napájecího adaptéru rozpoznán správně, pokračujte dalším krokem.

V operačním systému je k dispozici několik nastavení, například řízení spotřeby nebo ovladače zařízení, které mohou ovlivňovat výkon baterie. Nabíjení baterie notebooku mimo operační systém (když je notebook vypnutý) může pomoci izolovat problémy související s hardwarem.

1. Vypněte počítač.
2. Zkuste jednu z následujících kombinací:
   • Když je notebook vypnutý, nechte baterii po určitou dobu nabíjet.
   • Nebo restartujte notebook a stisknutím klávesy F2 přejděte do systému BIOS nebo nastavení systému. Nechte baterii nabíjet.
3. Ověřte, jestli se procento nabití baterie zvýšilo.
4. Restartujte počítač, přejděte k následujícímu kroku a spusťte diagnostický test hardwaru.

Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat možný problém a poskytnout kroky k jeho odstranění. Společnost Dell nabízí integrovanou i online diagnostiku. Aby bylo možné identifikovat, které zařízení problém způsobuje, je nutné na notebooku či baterii spustit test hardwaru.

Abyste mohli spustit online test baterie pomocí aplikace Dell SupportAssist, přejděte na stránku Diagnostika baterie.

Postup spuštění diagnostického testu Dell PSA (Pre-Boot System Assessment):

1. Zapněte počítač.
2. Po zobrazení obrazovky s logem Dell opakovaným stisknutím klávesy F12 otevřete jednorázovou spouštěcí nabídku.
3. Pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Diagnostics a stiskněte Enter.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete diagnostiku.
   1. Pokud je test úspěšný, přejděte k dalšímu kroku.
   2. Pokud se test nezdaří, poznamenejte si uvedený chybový a ověřovací kód a kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Kontrola stavu baterie může pomoci určit, jestli baterie funguje správně nebo jestli je potřeba ji vyměnit. Stav baterie je možné zkontrolovat v rámci operačního systému i mimo něj. Viz článek znalostní databáze Dell Jak zkontrolovat stav baterie v noteboocích Dell.

Jestliže je stav baterie normální, pokračujte dalším krokem.

Systém BIOS je firmware, který je integrován v systémové desce (základní desce) počítače. Aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi může počítači pomoci správně rozpoznat napájecí adaptér. Při aktualizaci systému BIOS na nejnovější verzi je třeba, aby byl počítač napájen napájecím adaptérem a baterií.

Pokud počítač nerozpozná typ napájecího adaptéru, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Vynucení aktualizace systému BIOS v notebooku Dell bez připojeného napájecího adaptéru. Před pokusem o vynucení aktualizace systému BIOS si přečtěte níže uvedené zřeknutí se odpovědnosti.

Dell Quickset

Dell QuickSet je sada softwarových aplikací, které vašemu počítači Dell zajišťují vylepšené funkce. Nástroj Dell QuickSet poskytuje přístup ke konfiguraci nastavení řízení spotřeby, měřiče stavu baterie a dalších funkcí u většiny notebooků Dell. Zajišťuje přístup k několika funkcím, které běžně vyžadují několik kroků. Toto jsou některé z funkcí, k nimž máte prostřednictvím nástroje Dell Quickset přístup:

• Povolení nebo zakázání nabíjení baterie.
• Změna chování funkční klávesy Fn.
• Konfigurace klávesové zkratky bezdrátové sítě.

Instalace nebo aktualizace aplikace Dell Quickset může pomoci vyřešit problémy s nabíjením baterie. Stáhněte si a nainstalujte sadu Dell Quickset z webu Ovladače a soubory Dell ke stažení. Aplikaci Dell Quickset naleznete v kategorii Aplikace.

Můžete spustit Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními, který je součástí systému Microsoft Windows. Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními je k dispozici v systémech Microsoft Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7.

Postup pro spuštění Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními:

1. Stiskněte klávesu Windows + R.
2. V dialogovém okně Spustit zadejte výraz Control a stiskněte Enter.
3. Do vyhledávacího pole v pravém horním rohu okna Ovládací panely zadejte text Poradce při potížích a poté klikněte na položku Poradce při potížích.
4. Pod položkou Systém a zabezpečení klikněte na možnost Napájení.

Jestliže spuštění poradce při potížích v systému Windows problém nevyřeší, pokračujte dalším krokem.

1. Stiskněte klávesu Windows + R.
2. V dialogovém okně Spustit zadejte výraz devmgmt.msc a stiskněte Enter.
3. Ve Správci zařízení klikněte na znaménko > nebo + vedle položky Baterie.
4. Pravým tlačítkem myši klikněte na možnost Baterie pro kontrolní metodu kompatibilní se standardem ACPI společnosti Microsoft a poté klikněte na možnost Odinstalovat.
5. Kliknutím na možnost OK potvrďte odinstalování ovladače.
6. Restartujte počítač.