Pil Simgesinin Üzerine Gelindiğinde Sistem Pili "Plugged in Not Charging" (Takılı, Şarj Olmuyor) Hatasını Gösteriyor

Dell pilin doğru şekilde şarj olduğundan emin olmak için AC adaptör düzgün şekilde çalışıyor olmalıdır. Dizüstü bilgisayarın AC adaptörü tanıdığını doğrulayın.

Dizüstü bilgisayarın AC adaptörü doğru şekilde tanıdığını doğrulamak için:

1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
2. Dell logosu görüntülendiğinde, Entering Setup (Kuruluma Giriliyor) mesajı görünene kadar F2 tuşuna birkaç kez basın.
3. BIOS seçeneklerinde AC Adapter Type (AC Adaptör Tipi) değerini doğrulayın.
   • AC Adapter Type (AC Adaptör Tipi) None (Yok) olarak görünüyorsa AC Adaptörün dizüstü bilgisayara ve prize bağlı olduğundan emin olun. Bu genellikle AC adaptörün çalışmaması veya dizüstü bilgisayarın AC adaptörü algılayamaması nedeniyle oluşur.
   • AC Adapter Type (AC Adaptör Tipi) Unknown (Bilinmiyor) olarak görünüyorsa Dell Dizüstü Bilgisayarda Adaptör Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. Bu genellikle dizüstü bilgisayara yanlış veya arızalı bir AC adaptör bağlandığında oluşur.
   • AC adaptör tipi doğru şekilde tanınıyorsa sonraki adıma geçin.

İşletim sisteminde pil performansını etkileyebilecek güç yönetimi ayarları, aygıt sürücüleri gibi birçok ayar mevcuttur. Dizüstü bilgisayar pilinin işletim sistemi dışında şarj edilmesi (dizüstü bilgisayar kapalıyken) donanımla ilgili sorunların kaynağını belirlemenize yardımcı olabilir.

1. Bilgisayarı kapatın.
2. Aşağıdaki kombinasyonlardan birini deneyin:
   • Dizüstü bilgisayar kapalıyken pili bir süre şarj edin.
   • Alternatif olarak dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın ve BIOS ya da Sistem Kurulumu'na girmek için F2 tuşuna basın. Pil şarj olana kadar bekleyin.
3. Pil şarjı yüzdesinin arttığını doğrulayın.
4. Bilgisayarı yeniden başlatın ve donanım tanılama testini çalıştırmak için bir sonraki adıma geçin.

Bir donanım tanılama testi çalıştırmanız, sorunu tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne katkı sağlayacak sorun giderme adımları sunabilir. Dell hem entegre hem de çevrimiçi tanılama imkanı sunar. Soruna neden olan aygıtı belirlemek için dizüstü bilgisayar veya pil üzerinde bir donanım testinin çalıştırılması gereklidir.

Dell SupportAssist kullanarak pilde çevrimiçi bir donanım testi çalıştırmak için pil tanılama sayfasına gidin.

Dell Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirme testini çalıştırmak için:

1. Bilgisayarı açın.
2. Dell logosu ekranında One Time Boot Menu (Tek Seferlik Önyükleme Menüsü) görünene kadar F12 tuşuna art arda basın.
3. Klavyedeki ok tuşlarını kullanarak Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin ve Enter tuşuna basın.
4. Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki komutları izleyin ve komutları uygun bir şekilde yanıtlayın.
   1. Test başarılı bir şekilde sonuçlanırsa sonraki adıma geçin.
   2. Test başarısız olursa hata kodu ile doğrulama kodunu not edin ve Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Pil durumunun kontrol edilmesi, pilin doğru şekilde çalışıp çalışmadığını veya değiştirilmesi gerekip gerekmediğini belirlemeye yardımcı olur. Pil durumu, işletim sisteminin içinde ve dışında denetlenebilir. Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Pil Durumunu Kontrol Etme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Pil durumu normalse sonraki adıma geçin.

BIOS, bilgisayarınızın sistem kartında (anakart) yerleşik olan bir bellenimdir. BIOS'un en yeni sürüme güncelleştirilmesi, bilgisayarın AC adaptörü doğru şekilde tanımasına yardımcı olur. BIOS'u en son sürüme güncelleştirmek için AC adaptörün ve pilin bilgisayara güç sağlaması gerekir.

Bilgisayar, AC adaptör tipini tanımıyorsa Dell dizüstü bilgisayara AC adaptör takılı değilken zorlamalı BIOS güncelleştirmesi gerçekleştirme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. BIOS güncelleştirmesini uygulamaya çalışmadan önce aşağıdaki açıklamayı okuyun.

Dell Quickset

Dell QuickSet, Dell bilgisayarınıza geliştirilmiş işlevsellik sağlayan yazılım uygulamalarından oluşan bir pakettir. Dell QuickSet yardımcı programı; güç yönetiminin, pil sağlık ölçerin ve çoğu Dell dizüstü bilgisayardaki diğer işlevlerin yapılandırma ayarlarına erişim sunar. Birden fazla adımla ulaşabileceğiniz çeşitli işlevlere erişim sağlar. Dell Quickset ile erişebildiğiniz özelliklerin bazıları şunlardır:

• Pilin şarj edilmesini etkinleştirme veya devre dışı bırakma.
• İşlev (Fn) tuşu davranışını değiştirme.
• Kablosuz kısayol tuşunu yapılandırma.

Dell Quickset uygulamasını yüklemek veya güncelleştirmek pil şarjı sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir. Dell Quickset uygulamasını Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirip yükleyin. Dell Quickset uygulaması Application (Uygulama) kategorisinde bulunur.

Microsoft Windows içinde yerleşik olarak bulunan Windows Donanım ve Cihazlar sorun gidericisini çalıştırabilirsiniz. Donanım ve Cihazlar sorun gidericisi yalnızca Microsoft Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ve Windows 10'da bulunur.

Donanım ve Cihaz sorunu gidericisi programını çalıştırmak için:

1. Windows ve R tuşlarına basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna Control yazıp Enter tuşuna basın.
3. Sağ üst köşedeki Denetim Masası'nın Arama kutusuna, Sorun giderme yazın ve ardından Sorun Giderme öğesine tıklayın.
4. Sistem ve Güvenlik öğesinin altındaki Güç seçeneğine tıklayın.

Windows Sorun Gidericinin çalıştırılması sorunu çözmediyse sonraki adıma geçin.

1. Windows ve R tuşlarına basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazıp Enter tuşuna basın.
3. Aygıt Yöneticisi bölümünde, Piller öğesinin yanındaki > veya + işaretine tıklayın.
4. Microsoft ACPI Uyumlu Denetim Yöntemi Pil öğesine sağ tıklayıp Kaldır öğesine tıklayın.
5. Sürücünün kaldırılmasını doğrulamak için Tamam öğesine tıklayın.
6. Bilgisayarı yeniden başlatın.