Системний акумулятор відображає повідомлення "Підключено не заряджається", якщо навести вказівник миші на піктограму акумулятора

Щоб акумулятор Dell заряджався правильно, адаптер змінного струму повинен працювати належним чином. Переконайтеся, що ноутбук розпізнає адаптер змінного струму.

Щоб перевірити, чи правильно ноутбук розпізнає адаптер змінного струму:

1. Перезавантажте комп'ютер.
2. На емблемі Dell торкніться клавіші F2 кілька разів, доки не з'явиться повідомлення Enter Setup.
3. Перевірте тип адаптера змінного струму в параметрах BIOS.
   • Якщо тип адаптера змінного струму – Немає , переконайтеся, що адаптер змінного струму підключено до ноутбука та розетки. Це часто виникає, коли адаптер змінного струму не працює або ноутбук не може виявити адаптер змінного струму.
   • Якщо тип адаптера змінного струму невідомий - перегляньте статтю бази знань Dell Виправлення неполадок із адаптером змінного струму на ноутбуці Dell. Це часто виникає при підключенні до ноутбука неправильного або несправного адаптера змінного струму.
   • Якщо тип адаптера змінного струму розпізнано правильно, перейдіть до наступного кроку.

В операційній системі є кілька налаштувань, таких як налаштування управління живленням, драйвери пристроїв, які можуть вплинути на продуктивність акумулятора. Заряджання акумулятора ноутбука за межами операційної системи (коли ноутбук вимкнено) допомагає ізолювати проблеми, пов'язані з обладнанням.

1. Вимкніть комп'ютер.
2. Спробуйте одну з наведених нижче комбінацій.
   • Коли ноутбук вимкнений, зарядіть акумулятор на деякий час.
   • Або перезавантажте ноутбук і торкніться клавіші F2 , щоб увійти в BIOS або System Setup. Дайте акумулятору зарядитися.
3. Перевірте, чи збільшився відсоток заряду акумулятора.
4. Перезавантажте комп'ютер і перейдіть до наступного кроку запуску діагностики обладнання.

Запуск діагностичного тесту обладнання допомагає визначити, в чому може полягати проблема, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть її вирішити. Dell пропонує як інтегровану, так і онлайн-діагностику. Важливо провести тест обладнання на ноутбуці або акумуляторі, щоб визначити, який пристрій викликає проблему.

Щоб запустити онлайн-тестування обладнання акумулятора за допомогою Dell SupportAssist, перейдіть на сторінку діагностики акумулятора .

Щоб запустити тест Dell Pre-Boot System Assessment:

1. Увімкніть комп'ютер.
2. На екрані емблеми Dell торкніться клавіші F12 кілька разів, доки не з'явиться меню одноразового завантаження .
3. За допомогою клавіш зі стрілками на клавіатурі виберіть пункт Діагностика та натисніть клавішу Enter .
4. Дотримуйтесь підказок на екрані та відповідним чином реагуйте, щоб завершити діагностику.
   1. Якщо тест пройдено, переходимо до наступного кроку.
   2. Якщо перевірка не вдалася, обов'язково запишіть код помилки та код перевірки, а потім зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Перевірка стану акумулятора допомагає визначити, чи працює акумулятор належним чином або його потрібно замінити. Стан акумулятора можна перевірити як всередині, так і зовні операційної системи. Перегляньте статтю бази знань Dell Як перевірити стан акумулятора на ноутбуках Dell.

Якщо стан акумулятора в нормі, перейдіть до наступного кроку.

BIOS - це прошивка, яка вбудовується в системну плату (материнську плату) комп'ютера. Оновлення BIOS до останньої версії допомагає комп'ютеру правильно розпізнати адаптер змінного струму. Для оновлення BIOS до останньої версії комп'ютер потребує адаптера змінного струму та акумулятора.

Якщо комп'ютер не розпізнає тип адаптера змінного струму, зверніться до статті бази знань Dell Примусове оновлення BIOS без адаптера змінного струму, підключеного до ноутбука Dell. Перш ніж намагатися примусово оновити BIOS, прочитайте відмову від відповідальності нижче.

Dell Quickset

Dell Quickset — це набір програмних додатків, які забезпечують розширену функціональність вашого комп'ютера Dell. Утиліта Dell Quickset надає доступ до налаштування параметрів керування живленням, індикатора справності акумулятора та інших функцій на більшості ноутбуків Dell. Він надає доступ до декількох функцій, які потребують декількох кроків. Деякі функції, до яких можна отримати доступ за допомогою Dell Quickset, включають:

• Вимкніть або ввімкніть зарядку акумулятора.
• Зміна поведінки клавіші функції (Fn).
• Налаштуйте бездротову комбінацію клавіш.

Установка або оновлення програми Dell Quickset може допомогти вирішити проблеми із заряджанням акумулятора. Завантажте та встановіть програму Dell Quickset з веб-сайту Dell Drivers &; Downloads . Програму Dell Quickset можна знайти в категорії Додаток .

Ви можете запустити засіб усунення неполадок обладнання та пристроїв Windows, вбудований у Microsoft Windows. Засіб усунення неполадок устаткування та пристроїв доступний у Microsoft Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7.

Щоб запустити засіб усунення неполадок устаткування та пристроїв:

1. Натисніть клавіші Windows + R .
2. У діалоговому вікні Виконати введіть Control і натисніть клавішу Enter .
3. У верхньому правому куті в полі пошуку на Панелі керування введіть Troubleshooter і клацніть Troubleshooting.
4. У розділі Система та безпека натисніть кнопку Живлення.

Якщо засіб усунення неполадок Windows не вирішив проблему, перейдіть до наступного кроку.

1. Натисніть клавіші Windows + R .
2. У діалоговому вікні Виконати введіть devmgmt.msc і натисніть клавішу Enter .
3. У диспетчері пристроїв натисніть знак > або + поруч із пунктом Батарейки.
4. Клацніть правою кнопкою миші пункт Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery і виберіть команду Видалити.
5. Натисніть кнопку OK , щоб підтвердити видалення драйвера.
6. Перезавантажте комп'ютер.