Article Number: 000132245
На мониторе нет питания и индикатор питания не горит
Summary: Порядок поиска и устранения неисправностей монитора, на котором нет питания.
Article Content
Symptoms
Нет видеосигнала и индикатор кнопки питания не горит.
Cause
Нет информации о причине.
Resolution
На мониторе нет питания и индикатор питания не горит
Если на монитор не подается питание и индикатор питания не светится, попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы.
- Нажмите кнопку питания и подождите 3–5 секунд.
- Проверьте используемую розетку, подключив к ней другое электрическое устройство, и убедитесь в наличии питания.
- Убедитесь, что кабель питания полностью вставлен с обоих концов.
- Замените кабель питания заведомо исправным, если он имеется.
- Проверьте точное расположение индикатора питания на мониторе с помощью руководства пользователя монитора. Они могут находиться в разных местах на разных моделях мониторов.
Если горит индикатор питания, но отсутствует видеосигнал на мониторе, см. раздел: Поиск и устранение неполадок дисплея и видео на мониторе Dell
Если после выполнения этих действий монитор по-прежнему показывает, что питание отсутствует, обратитесь в службу технической поддержки Dell
Запишите номер PPID монитора и подготовьте его для службы технической поддержки Dell, так как агентам необходимо записать номер PPID монитора в свои журналы вызовов.
Дополнительную информацию и поддержку для приобретенного монитора, ноутбука или планшета Dell можно найти на нашем сайте поддержки для мониторов.
Additional Information
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Article Properties
Last Published Date
20 Dec 2023
Version
7
Article Type
Solution