Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych komputerów stacjonarnych Vostro

Summary: Poniższy artykuł zawiera omówienie znaczenia wskaźników diagnostycznych diod elektroluminescencyjnych (LED) w komputerach stacjonarnych Vostro i All-in-One (AIO).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Komputery stacjonarne Dell Vostro od dawna mają wbudowane wskaźniki diagnostyczne. Mogą to być sygnały dźwiękowe, przyciski zasilania o różnych stanach i kolorach, określone diody diagnostyczne lub kombinacja powyższych Wskazanie momentu, w którym podczas włączania procedury testowej (POST) występują problemy z urządzeniem.

Niniejszy artykuł zawiera omówienie kodów spotykanych w poszczególnych modelach i objaśnia ich znaczenie. Wraz z upływem czasu i wprowadzaniem kolejnych modeli kody ulegają zmianom i poprawie. Informacje uzyskane dzięki wskaźnikom należy traktować jako początek poszukiwania procedur pozwalających zidentyfikować przyczynę problemu. Można użyć tych kodów, aby zawęzić wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, których musisz przestrzegać. Możesz także skontaktować się z pomocą techniczną, aby uzyskać dalszą pomoc w wyszukaniu tych wskaźników.

Spis treści:

  1. Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych Vostro (od 2020)
  2. Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych Vostro (2014–2019)
  3. Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych Vostro (2011–2014)
  4. Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych Vostro (2007–2011)
  5. Kody dźwiękowe komputerów stacjonarnych Vostro
  6. Słownik skrótów
  7. Przewodniki po wskaźnikach diagnostycznych
Uwaga: przy zapoznawaniu się z poniższymi tabelami należy pamiętać, że diody LED informują tylko o postępach przeprowadzania testu POST w komputerach. Diody te nie pozwalają na zidentyfikowanie problemu, który spowodował zatrzymanie testu POST.
Uwaga: jeśli komputer wykona test POST bez zatrzymywania się na określonym kodzie błędu i wyświetli czarny ekran, oznacza to, że komputer nie uruchamia systemu operacyjnego. (Należy przejść do przewodnika rozwiązywania problemów dotyczących nieprawidłowego uruchamiania).

Powrót do góry

Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych Vostro (od 2020)

Komputery w obudowie typu tower, które firma Dell sprzedaje i wspiera, mają zamieniony kod na migający pomarańczowy. Jest to typowe dla notebooków firmy Dell. Dioda zasilania (PLED) jest zazwyczaj biała.

27Vostro2020_prod_shot_BK01

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.
|

Dioda LED przycisku zasilania Stan Stan zasilania Opis
PLED wyłączony Wyłączony S4 lub S5 Zasilanie jest wyłączone. Dioda LED nie świeci.
PLED na pomarańczowo Miganie na pomarańczowo - To jest początkowy stan diody LED po uruchomieniu. Informacje o możliwych awariach i sugestie dotyczące diagnostyki dla poszczególnych wzorów migania pomarańczowego wskaźnika znajdują się w tabeli poniżej.
PLED świeci ciągłym bursztynowym światłem Ciągłe świecenie na pomarańczowo - Drugi stan diody LED po włączeniu wskazuje, że sygnał POWER_GOOD jest aktywny. Prawdopodobnie zasilacz jest sprawny.
PLED na biało Miganie na biało S1 lub S3 Urządzenie znajduje się w stanie niskiego napięcia zasilania S1 lub S3. Nie można określić rodzaju awarii.
PLED świeci stałym białym światłem Dioda LED świeci stałym białym światłem S0 Urządzenie jest w stanie S0. Jest to normalny stan zasilania działającego komputera. System BIOS przełącza wskaźnik LED do tego stanu, kiedy rozpoczyna pobierać kody operacyjne.
Uwaga: sposób działania przycisku zasilania można dostosować w Opcjach zasilania. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Me and My Dell” na stronie www.dell.com/support/manuals.

(Na przykład: Vostro 5880 itd.)

Uwaga: wzór błyśnięcia składa się z dwóch zestawów numerów. Dzielą się na pierwszą grupę (błyśnięcia pomarańczowe) i drugą grupę (błyśnięcia pomarańczowe).
  • Grupa pierwsza: dioda LED baterii błyska na pomarańczowo maksymalnie dziewięć razy, gaśnie na 1,5 sekundy, a następnie uruchamiana jest druga grupa.
  • Grupa druga: dioda LED baterii błyska na pomarańczowo maksymalnie dziewięć razy, gaśnie na trzy sekundy, a następnie ponownie uruchamiana jest pierwsza grupa.

(Na przykład: nie wykryto pamięci (2, 3), dioda LED baterii miga dwa razy na pomarańczowo, po czym następuje pauza, a następnie miga trzy razy na pomarańczowo, pauza itd. Schemat jest powtarzany do momentu wyłączenia urządzenia).
Zachowanie diody LED Opis problemu Kolejne kroki
Kod migający na pomarańczowo
1 2 Niemożliwa do odwrócenia awaria pamięci flash SPI (Serial Peripheral Interface)
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną
2 1 Błąd procesora (CPU)
  • Uruchamianie narzędzia do diagnostyki procesorów firmy Intel
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy
2 2 Płyta główna: Podstawowy system wejścia/wyjścia (BIOS), awaria pamięci ROM (Read Only Memory)
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszych instrukcji rozwiązywania problemów
2 3 Nie wykryto pamięci lub pamięci RAM (Random Access Memory)
  • Potwierdzenie instalacji pamięci
  • Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów
2 4 Błąd pamięci masowej lub pamięci RAM
  • Sprawdź i popraw osadzenie modułów pamięci
  • Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów z pamięcią
2 5 Zainstalowano nieprawidłową pamięć
  • Sprawdź i popraw osadzenie modułów pamięci
  • Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów z pamięcią
2 6 Błąd płyty głównej, chipsetu
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3 1 Błąd baterii CMOS (Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor)
  • Wykonaj działania rozwiązywania problemów z baterią CMOS
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszych instrukcji rozwiązywania problemów
3 2 Awaria połączenia elementów peryferyjnych (PCI) lub awaria karty graficznej bądź chipa
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3 3 Przywracanie systemu BIOS 1
  • Nie odnaleziono obrazu odzyskiwania
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3 4 Przywracanie systemu BIOS 2
  • Odnaleziono obraz odzyskiwania, ale jest on nieprawidłowy
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3 5 Awaria szyny zasilającej
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną
3 6 Błąd wolumenu SPI
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy
3 7 Błąd Management Engine (ME)
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną
4 2 Problem z podłączeniem kabla zasilania procesora
  • Odłącz i ponownie podłącz kabel zasilający
  • Rozwiązywanie problemów z wbudowanym autotestem (BIST) zasilacza (PSU)
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy

Powrót do góry

Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych Vostro (2014–2019)

W tej serii usunięto sygnały dźwiękowe z komputerów typu tower, ale pozostawiono je w urządzeniach All-In-One (AIO). Zamiast nich do wskazywania problemów używane są mignięcia i zmiany kolorów przycisku zasilania.

20Vostro2014_prod_shot_BK01

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Dioda LED przycisku zasilania Stan Stan zasilania Opis
PLED wyłączony Wyłączony S4 lub S5 Zasilanie jest wyłączone. Dioda LED nie świeci.
PLED na pomarańczowo Miganie na pomarańczowo - To początkowy stan diody LED po uruchomieniu urządzenia. Informacje o możliwych awariach i sugestie dotyczące diagnostyki dla poszczególnych wzorów migania pomarańczowego wskaźnika znajdują się w tabeli poniżej.
PLED świeci ciągłym bursztynowym światłem Ciągłe świecenie na pomarańczowo - Drugi stan diody LED przy włączeniu wskazuje, że sygnał POWER_GOOD jest aktywny. Prawdopodobnie zasilacz jest sprawny.
PLED na biało Miganie na biało S1 lub S3 Urządzenie znajduje się w stanie niskiego napięcia zasilania S1 lub S3. Nie można określić rodzaju awarii.
PLED świeci stałym białym światłem Dioda LED świeci stałym białym światłem S0 Urządzenie jest w stanie S0. Jest to normalny stan zasilania działającego komputera. System BIOS przełącza wskaźnik LED do tego stanu, kiedy rozpoczyna pobierać kody operacyjne.

Dioda zasilania Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
1 Płyta główna: Awaria układu ROM systemu BIOS skontaktuj się z pomocą techniczną.
2 Pamięć Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
3 Płyta główna: Chipset skontaktuj się z pomocą techniczną.
4 Pamięć Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
5 Awaria zasilania zegara czasu rzeczywistego (RTC) Jeśli problem będzie się powtarzał, wymień baterię CMOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
6 Awaria systemu BIOS wideo skontaktuj się z pomocą techniczną.
7 Procesor skontaktuj się z pomocą techniczną.

Powrót do góry

Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych Vostro (2011–2014)

W tej serii stosowano stany diody LED przycisku zasilania. Przycisk zasilania znajduje się z przodu obudowy. Użytkownik może rozróżnić te modele po ich płaskich czarnych i bocznych panelach lub pokrywach.

14Vostro2011_prod_shot_BK01

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Vostro od 260s do 270s, 460s do 470s i 20 (3010)

Stan diody LED Stan systemu Zalecany następny krok
Wyłączony PLED wyłączony Komputer jest wyłączony lub nie jest podłączony do źródła zasilania. Rozwiąż problem braku zasilania.
Miganie na pomarańczowo PLED na pomarańczowo Komputer jest zasilany, ale jedno z urządzeń może funkcjonować nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane. Rozwiąż problem braku testu POST.
Ciągłe świecenie na pomarańczowo PLED świeci ciągłym bursztynowym światłem Komputer znajduje się w trybie gotowości. Naciśnij klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania, aby wznowić normalną pracę. Jeśli problem nie ustąpi, zwróć uwagę, czy pojawił się kod dźwiękowy.
Dioda LED świeci stałym białym światłem PLED świeci stałym białym światłem Komputer jest włączony i działa prawidłowo. Jeśli komputer nie odpowiada, rozwiąż problem z brakiem rozruchu lub brakiem obrazu.

Powrót do góry

Diagnostyczne diody LED dla komputerów stacjonarnych Vostro (2007–2011)

W tej serii stosowano stany i kolory diody LED przycisku zasilania. Przycisk zasilania znajduje się z przodu obudowy. Użytkownik może rozróżnić te modele po ich płaskich czarnych i bocznych panelach lub pokrywach.

3Vostro2007_prod_shot_BK01

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Vostro od 200 s do 230 s, od 400 do 430 s

Stan diody LED Stan systemu Zalecany następny krok
Wyłączony PLED wyłączony Komputer jest wyłączony lub nie jest podłączony do źródła zasilania. Rozwiąż problem braku zasilania.
Miganie na pomarańczowo PLED na pomarańczowo Komputer jest zasilany, ale jedno z urządzeń może funkcjonować nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane. Rozwiąż problem braku testu POST.
Ciągłe świecenie na pomarańczowo PLED świeci ciągłym bursztynowym światłem Komputer znajduje się w stanie usterki, łącznie z zasilaczem. Rozwiąż problem braku testu POST.
Przerywane niebieskie PLED na niebiesko Komputer znajduje się w trybie gotowości. Naciśnij klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania, aby wznowić normalną pracę. Jeśli problem nie ustąpi, zwróć uwagę, czy pojawił się kod dźwiękowy.
Ciągłe niebieskie światło PLED świeci ciągłym niebieskim Komputer jest włączony i działa prawidłowo. Jeśli komputer nie odpowiada, rozwiąż problem z brakiem rozruchu lub brakiem obrazu.

Vostro od 320s do 360s

Stan diody LED Stan systemu Zalecany następny krok
Wyłączony PLED wyłączony Komputer jest wyłączony lub nie jest podłączony do źródła zasilania. Rozwiąż problem braku zasilania.
Miganie na pomarańczowo PLED na pomarańczowo Komputer jest zasilany, ale jedno z urządzeń może funkcjonować nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane. Rozwiąż problem braku testu POST.
Ciągłe świecenie na pomarańczowo PLED świeci ciągłym bursztynowym światłem Komputer znajduje się w trybie gotowości. Naciśnij klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania, aby wznowić normalną pracę. Jeśli problem nie ustąpi, zwróć uwagę, czy pojawił się kod dźwiękowy.
Dioda LED świeci stałym białym światłem PLED świeci stałym białym światłem Komputer jest włączony i działa prawidłowo. Jeśli komputer nie odpowiada, rozwiąż problem z brakiem rozruchu lub brakiem obrazu.

Powrót do góry

Kody dźwiękowe komputerów stacjonarnych Vostro

Poza różnymi rodzajami lampek diagnostycznych w niektórych modelach tych urządzeń dostępne są także sygnały dźwiękowe.

Kody są rozpoznawane przez producentów i pozostały takie same przez jakiś czas.

Znaczenie kodów znajduje się w tabeli poniżej.

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Diagnostyczne kody dźwiękowe
Kod Powód Sugerowane rozwiązanie
1 Suma kontrolna pamięci ROM systemu BIOS w toku lub jej błąd skontaktuj się z pomocą techniczną.
2 Nie wykryto modułów pamięci Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
3 Błąd chipsetu
Błąd podczas testowania zegara.
Błąd bramy A20
Błąd głównego układu wejścia/wyjścia
Niepowodzenie testu kontrolera klawiatury		 skontaktuj się z pomocą techniczną.
4 Błąd odczytu i zapisu pamięci RAM Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci.
5 Błąd zegara czasu rzeczywistego Jeśli problem będzie się powtarzał, wymień baterię CMOS i skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
6 Błąd podczas testowania systemu BIOS wideo Uruchom program Dell Diagnostics.
7 Błąd podczas testowania pamięci podręcznej CPU skontaktuj się z pomocą techniczną.

Powrót do góry

Słownik skrótów:

W poniższej tabeli podano definicje skrótów użytych w tym artykule.

Definicja i skrót
Podstawowy system wejścia/wyjścia (BIOS)
Konfiguracja zasobów (CFG)
Procesor (CPU)
Podwójny, wbudowany moduł pamięci (DIMM)
Bezpośredni dostęp do pamięci (DMA)
Wbudowany kontroler (EC)
Interfejs wbudowanego kontrolera hosta (HECI)
Monitor ciekłokrystaliczny (LCD)
Dioda świecąca (LED)
Awaria płyty głównej (MBF)
Wbudowany autotest (MBIST) pamięci
Management Engine (ME)
Pamięć (MEM)
Napęd Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM)
Peripheral Component Interconnect (PCI)
Funkcja Post-video Activity (POV)
Funkcja Pre-video Activity (PRV)
Zasilacz (PSU)
Pamięć Random Access Memory (RAM)
Tryb odzyskiwania (RCM)
Pamięć Read Only Memory (ROM)
Zegar czasu rzeczywistego (RTC)
Stan zasilania systemu S0 — stan, w którym komputer z systemem Windows jest wybudzony. (S0)
Stan zasilania systemu S1 — stan uśpienia, w którym procesor jest zatrzymany, a komputer jest w trybie gotowości. (S1)
Stan zasilania systemu S2 — ten stan działa podobnie jak S1, z wyjątkiem pamięci podręcznej procesora i systemu, ponieważ procesor traci zasilanie. (S2)
Stan zasilania systemu S3 — w tym stanie dane są zapisywane w pamięci RAM, dyski twarde i inne urządzenia są wyłączane. (S3)
Stan zasilania systemu S4 — w tym stanie pamięć RAM i inne dane są zapisywane na dysku twardym. (S4)
Stan zasilania systemu S5 — system jest wyłączony. (S5)
Small Board Interface Operating System (SBIOS)
Szeregowy interfejs urządzeń peryferyjnych (SPI)
Rozpoczęcie uruchamiania (STD)
Urządzenie pamięci masowej (STO)
Moduł Trusted Platform Module (TPM)
Uniwersalna magistrala szeregowa USB
Wideo (VID)

Powrót do góry

Uwaga:
postępuj zgodnie z instrukcjami, jeśli widzisz rozpoznawalny kod. Upewnij się, że masz informacje o kodzie pod ręką, jeśli musisz skontaktować się z lokalną pomocą techniczną. Technik potrzebuje tych informacji, aby udzielić pomocy.

Natychmiast skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej, jeśli widzisz nierozpoznawalny kod, którego nie ma na liście powyżej.

W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Powrót do góry

Additional Information

Przewodniki po wskaźnikach diagnostycznych

Powrót do góry

Affected Products

Vostro
Article Properties
Article Number: 000132290
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.