Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000132453

如何在 Dell 電腦或平板電腦上還原 BIOS

Summary: 本文提供 BIOS Recovery 是什麼的相關資訊，以及如何在特定 Dell 電腦或平板電腦上還原 BIOS。BIOS Recovery 功能可協助電腦從 BIOS 損毀造成的開機自我測試 (POST) 或開機失敗復原。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

目錄：

  1. 什麼是 BIOS Recovery 工具？
  2. 如何在 Dell 電腦上啟動 BIOS Recovery？
  3. 常見問題集 (FAQ)

瞭解如何在 Dell 電腦上存取、瀏覽和更新 BIOS。

什麼是 BIOS Recovery 工具？

BIOS Recovery 工具的設計可還原損毀的 BIOS (這通常會顯示為 POST 或開機問題)。這些是以啟動區塊技術為基礎。BIOS Recovery 2 (BR2) 軟體的主要功能是使用來自電腦主要硬碟或外部 USB 磁碟機的 BIOS Recovery 檔案，提供復原已損毀 BIOS 的彈性。雖然 BIOS Recovery 3 (BR3) 軟體會新增電腦啟動檢查，這也可在 BIOS 中啟用，以新增自動復原功能至 BIOS Recovery 程序。

如何使用 BIOS Recovery 工具從啟動問題還原

持續時間：03:49
隱藏式輔助字幕：僅限英文版

損毀的 BIOS 是電腦無法完成 POST 或無法開機進入作業系統可能的原因之一。如果 Dell 電腦或平板電腦支援 BIOS Recovery 2 或 3，您可以使用適用於您 Dell 電腦或平板電腦的復原方式來還原損毀的 BIOS。

注意：並非所有 Dell 電腦都支援 BIOS Recovery。請參閱常見問答集一節，取得支援 BIOS Recovery 的 Dell 電腦和平板電腦的詳細清單。

雖然 BIOS Recovery 2 (BR2) 和 BIOS Recovery 3 (BR3) 支援 Dell 桌上型電腦、多合一電腦、筆記型電腦、可轉換及可卸離電腦，例如 Dell XPS 12 和 Dell 平板電腦，在這些裝置上啟動 BIOS Recovery 有不同的方法。BIOS Recovery 可使用下列方式啟動：

  • 按鍵順序
  • 按鈕順序

BIOS Recovery 2

  • 支援從電腦主要硬碟和外部 USB 磁碟機復原
  • 在 BIOS 設定中，系統預設啟用從電腦主要硬碟復原。(您可以選擇停用，但不建議這麼做。)
  • 無法在 BIOS 設定中停用從外部 USB 磁碟機復原 (預設為啟用)。
  • 若有 USB 磁碟機，則 BIOS Recovery 映像的預設搜尋位置在外部 USB 磁碟機上。如果在 USB 磁碟機上找不到映像或缺少 USB 磁碟機，BIOS 就會在主要硬碟上搜尋復原映像。如果找不到復原映像，搜尋會終止，請參閱常見問答集一節。
  • 常見問答集一節回答在 BIOS Recovery 失敗時可能會遇到的問題。
注意：
  • 可以在 Dell 筆記型電腦上使用內建鍵盤來初始化 BIOS Recovery 2，不支援筆記型電腦的外部鍵盤。
  • 可以使用標準 USB 鍵盤在 Dell 桌上型電腦上初始化 BIOS Recovery 2。如果 BIOS 有為系統特定的藍牙鍵盤提供 POST 支援，則藍牙鍵盤可正常運作。但是，建議您不要在嘗試 BIOS Recovery 時使用藍牙鍵盤。
  • 可以使用平板電腦上可用的實體按鈕，在 Dell 平板電腦上初始化 BIOS Recovery。
  • 可以使用電腦上可用的外部鍵盤或實體按鈕，在 Dell 可轉換或可卸離電腦上初始化 BIOS Recovery。
  • 無法使用裝置的觸控螢幕初始化 BIOS Recovery。

BIOS Recovery 3

  • BIOS Recovery 3 是 BIOS Recovery 2 的改善。它具有所有相同的功能，其中新增的功能可在開機期間開始自動復原 (如果必須在 BIOS 中啟用的完整性檢查 (預設為停用) 失敗，而且硬碟上有復原映像)。不能從其他媒體進行自動復原。
使用硬碟進行 BIOS Recovery 開機時進行 BIOS 自動復原 結果
已啟用 已啟用 來自硬碟或 USB 的 BIOS Recovery 2 與開機時的 BIOS Recovery 3
已啟用 已停用 僅來自硬碟或 USB 的 BIOS Recovery 2
已停用 N/A 僅來自 USB 的 BIOS Recovery 2
已停用 N/A 僅來自 USB 的 BIOS Recovery 2

回到頁首

Cause

BIOS Recovery 功能適用於特定的 Dell 桌上型電腦、筆記型電腦、多合一、平板電腦或可轉換 (可卸離) 的電腦。此功能可協助電腦從 BIOS 損毀造成的開機自我測試 (POST) 或開機問題復原。

Resolution

如何在 Dell 電腦上啟動 BIOS Recovery？

注意：BIOS Recovery 程序不會依賴安裝在電腦上的作業系統。BIOS Recovery 功能適用於特定的 Dell 桌上型電腦、多合一、筆記型電腦、平板電腦和可轉換的電腦。如需更多詳細資訊，請參閱常見問題一節中的表格。
 

如何在 Dell 桌上型電腦或多合一電腦上啟動 BIOS Recovery？

  1. 將電腦重新開機。
  2. 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵，直到鍵盤背光亮起。(鍵盤背光亮起時，放開鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵)。
注意：沒有背光鍵盤的電腦，請改為遵循 Caps Lock 鍵指示燈。
  1. 在 BIOS Recovery 畫面上，選取重設 NVRAM (若有)，然後按下 Enter 鍵。選取已停用，然後按下 Enter 鍵以儲存目前的 BIOS 設定。
注意：如果無法使用「重設 NVRAM」，請前往步驟 4。
  1. 選取還原 BIOS，然後按下 Enter 鍵以開始復原程序。
注意：
  • 在 BIOS Recovery 過程中，您的 Dell 電腦可能會多次重新開機。
  • 根據單元 BIOS 而定，選擇還原 BIOS 或載入 BIOS 預設值會有所變更。

CTRL + ESC 按鍵組合在外部鍵盤為主要輸入的電腦上可用於觸發 BIOS Recovery。這適用於 Dell 桌上型電腦、多合一電腦和筆記型電腦。這些裝置支援的鍵盤類型為：

  • PS/2 鍵盤
  • USB 鍵盤
  • 藍牙鍵盤 - 如果 BIOS 有 POST 支援，適用於系統特定的藍牙鍵盤。Dell Technologies 建議使用 USB 鍵盤進行 BIOS Recovery 程序。

如何在 Dell 筆記型電腦上啟動 BIOS Recovery？

開始 BIOS Recovery 之前，請先確定 Dell 筆記型電腦的電池至少充電到 10%。

  1. 確認筆記型電腦已關閉，並拔下 AC 變壓器。
  2. 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵。
  3. 將 AC 變壓器連接至筆記型電腦。
  4. 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵，直到鍵盤背光亮起 (鍵盤背光亮起時，放開鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵)。
注意：沒有背光鍵盤的電腦，請改為遵循 Caps Lock 鍵指示燈。
  1. 在 BIOS Recovery 畫面上，選取重設 NVRAM (若有)，然後按下 Enter 鍵。選取已停用，然後按下 Enter 鍵以儲存目前的 BIOS 設定。
注意：如果無法使用「重設 NVRAM」，請前往步驟 6。
  1. 選取還原 BIOS 或載入 BIOS 預設值，然後按下 Enter 鍵以開始復原程序。
注意：
  • 在 BIOS Recovery 過程中，您的 Dell 電腦可能會多次重新開機。
  • 根據您的單元 BIOS 而定，選擇還原 BIOS 或載入 BIOS 預設值會有所變更。
注意：這對 Alienware 筆記型電腦的運作方式略有不同。請改為依照以下步驟進行操作。
  1. 關閉電腦，然後拔下 AC 變壓器。
  2. 同時按住 CTRL 和 ESC 鍵，然後前往下一個步驟。
  3. 連接 AC 變壓器纜線，然後按下筆記型電腦上的電源按鈕。
  4. 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵，直到鍵盤背光亮起 (鍵盤背光亮起時，放開鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵)。
注意：沒有背光鍵盤的電腦，請改為遵循 Caps Lock 鍵指示燈。
  1. 選取還原 BIOS 或載入 BIOS 預設值，然後按下 Enter 鍵以開始復原程序。
注意：
  • 在 BIOS Recovery 過程中，您的 Dell 電腦可能會多次重新開機。
  • 根據您的單元 BIOS 而定，選擇還原 BIOS 或載入 BIOS 預設值會有所變更。

如何在 Dell 平板電腦上啟動 BIOS Recovery？

開始 BIOS Recovery 之前，請先確定 Dell 平板電腦的電池至少充電到 50%。

  1. 確認平板電腦已關閉，並拔下 AC 變壓器。
  2. 按住調低音量按鈕。
  3. 將 AC 變壓器連接至平板電腦。
  4. 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵，直到鍵盤背光亮起 (鍵盤背光亮起時，放開鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵)。
注意：沒有背光鍵盤的電腦，請改為遵循 Caps Lock 鍵指示燈。
  1. 在 BIOS Recovery 畫面上，選取重設 NVRAM (若有)，然後按下 Enter 鍵。選取已停用，然後按下 Enter 鍵以儲存目前的 BIOS 設定。
注意：如果無法使用「重設 NVRAM」，請前往步驟 6。
  1. 選取還原 BIOS 或載入 BIOS 預設值，然後按下 Enter 鍵以開始復原程序。
注意：
  • 在 BIOS Recovery 過程中，您的 Dell 平板電腦可能會多次重新開機。
  • 根據您的單元 BIOS 而定，選擇還原 BIOS 或載入 BIOS 預設值會有所變更。

如何在可轉換或可卸離的 Dell 平板電腦上啟動 BIOS Recovery？

可轉換及可卸離的 Dell 電腦支援以下以輕觸作為主要輸入的兩種方式。

方法 1：按鍵順序

  1. 確認裝置已關閉，並拔下 AC 變壓器。
  2. 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵。
  3. 將 AC 變壓器連接至裝置。
  4. 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵，直到鍵盤背光亮起 (鍵盤背光亮起時，放開鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵)。
注意：沒有背光鍵盤的電腦，請改為遵循 Caps Lock 鍵指示燈。
  1. 在 BIOS Recovery 畫面上，選取重設 NVRAM (若有)，然後按下 Enter 鍵。選取已停用，然後按下 Enter 鍵以儲存目前的 BIOS 設定。
注意：如果無法使用「重設 NVRAM」，請前往步驟 6。
  1. 選取還原 BIOS 或載入 BIOS 預設值，然後按下 Enter 鍵以開始復原程序。
注意：
  • 在 BIOS Recovery 過程中，您的 Dell 電腦可能會多次重新開機。
  • 根據您的單元 BIOS 而定，選擇還原 BIOS 或載入 BIOS 預設值會有所變更。

方法 2：按鈕順序

  1. 確認平板電腦已關閉，並拔下 AC 變壓器。
  2. 按住調低音量按鈕。
  3. 將 AC 變壓器連接至平板電腦。
  4. 放開調低音量按鈕。
  5. 在 BIOS Recovery 畫面上，選取重設 NVRAM (若有)，然後按下 Enter 鍵。選取已停用，然後按下 Enter 鍵以儲存目前的 BIOS 設定。
  6. 選取還原 BIOS，然後按下 Enter 鍵以開始復原程序。
    注意：在 BIOS Recovery 過程中，您的 Dell 電腦可能會多次重新開機。
注意：無法使用可轉換或可卸離 Dell 電腦的觸控螢幕觸發 BIOS Recovery。

回到頁首

Additional Information

常見問題

以下為有關 BIOS Recovery 常見問題的一些解答。

注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
|

下表將引導您瞭解如何識別 Dell 平板電腦或電腦隨附的 BIOS Recovery 版本：

BIOS Recovery 1
如果您的 Dell 電腦是在 2015 年 12 月之前出貨並列在下方，則有支援 BIOS Recovery 1。
Alienware Inspiron Vostro Latitude OptiPlex Precision 平板電腦 XPS
Alienware X51 R3 Inspiron 3059 多合一 Vostro 3250 / 3650 / 3653 Latitude 3470 / 3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Venue 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Inspiron 3459 多合一 Vostro 5450 多合一 Latitude 3640/3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Venue 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Inspiron 5459 多合一 Vostro 3459 / 3559 Latitude 5175 / 5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510 / 7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Inspiron 7459 多合一 Vostro 5459 Latitude 7370 OptiPlex 7040 Precision 工作站 3420   XPS 8900
  Inspiron 3158 / 3153   Latitude E5270 OptiPlex 7440 Precision 工作站 3620    
  Inspiron 3250 / 3153   Latitude E5470        
  Inspiron 3459 / 3559   Latitude E5570        
  Inspiron 5457 / 5557            
  Inspiron 5459 / 5559 / 5759            
  Inspiron 7359 / 7353            
  Inspiron 7559            
  Inspiron 7568            
BIOS Recovery 2
在 2015 年 12 月之後出貨的任何 Dell 電腦若有 Intel SkyLake 晶片組，則支援 BIOS Recovery 2。
BIOS Recovery 3
在 2016 年 8 月之後出貨的任何 Dell 電腦，或採用 Intel Kaby Lake 晶片組，則支援 BIOS Recovery 3。
 
注意：包含這些復原選項更多增強功能的更新版本預期會隨著技術改善後提供。

如果您的電腦處於正常運作狀態，請遵循以下步驟來識別 Dell 電腦是否支援 BIOS Recovery：

  1. 將電腦重新開機。
  2. 按下鍵盤上的 F2 鍵數次，直到電腦進入 BIOS 設定為止。
  3. 如果您在 BIOS 設定中找到從硬碟執行 BIOS Recovery 選項，則您的 Dell 電腦支援 BIOS Recovery 2。
  4. 如果已啟用從硬碟執行 BIOS Recovery 功能，且 BIOS 設定中有可設定的 BIOS 自動復原欄位，則您的 Dell 電腦支援 BIOS Recovery 3。

如果您的電腦非處於正常運作狀態，請檢查它是否與上述抽取盒表格內的其中一部電腦相符，或是否在 2015 年 12 月後製造，且有 Intel Skylake 晶片組。如果是，您的電腦應可支援 BIOS Recovery 2 功能，而且可能會嘗試 BIOS Recovery。

如果您的電腦非處於正常運作狀態，請檢查它是否與上述抽取盒表格內的其中一部電腦相符，或是否在 2016 年 8 月後製造，且有 Intel Kaby Lake 晶片組。如果是，您的電腦應可支援 BIOS Recovery 3 功能，而且可能會嘗試 BIOS Recovery。

注意：在 Dell 電腦上執行的不同類型 BIOS 之間，選項的說明可能會有些微差異。在 BIOS 設定中從硬碟執行 BIOS Recovery 的存在即表示該 Dell 電腦支援 BIOS Recovery。

只有在支援 BIOS Recovery 3 的電腦中才能進行自動復原。系統出廠時並未啟用自動復原功能。如果您想要啟用此功能，請遵循以下指示。

注意：
  • 只有來自硬碟的 BIOS Recovery 提供自動復原功能。
    • 來自 USB 金鑰的 BIOS Recovery 不提供自動復原功能。
      • 自動復原不會從 USB 磁碟機搜尋復原映像。
    • 如果硬碟的 BIOS Recovery 已停用，將會停用自動復原。
      • 自動復原僅會從硬碟搜尋復原映像。
  1. 將電腦重新開機。
  2. 按下鍵盤上的 F2 鍵數次，直到電腦進入 BIOS 設定為止。
  3. 在 BIOS 設定中尋找群組維護和 BIOS Recovery 頁面。
  4. 識別應啟用的從硬碟執行 BIOS Recovery。(如果未啟用，請將其設為啟用。)
  5. 將預設為停用的 BIOS 自動復原欄位變更為啟用。
  6. 識別永遠執行完整性檢查欄位，並將預設從停用變更為啟用。

設定此選項時，如果電腦在啟動時發生問題，BIOS Recovery 功能會自動還原 BIOS，而不需要您的介入。

  1. 針對支援 BIOS Recovery 的電腦，BIOS Recovery 檔案已在 ESP/EFI 分割區的電腦硬碟 (硬碟) 上。
  2. 如果硬碟上找不到 BIOS Recovery 檔案，原因可能是：
    1. 您的硬碟離開原廠後已更換。
    2. 您已將 BIOS 從 UEFI 變更為舊版開機。
    3. 從原廠收到電腦後，您已為電腦重新安裝映像。
    4. 您已使用新的作業系統重新安裝電腦，並已將硬碟格式化。
  3. 如果您的電腦處於正常運作狀態，您可以重新整理 BIOS，將 BIOS Recovery 檔案新增至硬碟。(即使您是要放回相同的修訂版，也是重新整理。)請注意，為能有效操作，BIOS 必須設定為 UEFI，而且作業系統必須至少為 Windows 7 64 位元或更新版本。
  4. 如果您的電腦非處於正常運作狀態，例如無 Post 或無開機的情況，而且 BIOS Recovery 檔案不在硬碟上，則顯然不可能嘗試重新整理 BIOS 以將 BIOS Recovery 檔案新增至硬碟。所幸即使在這種情況下，仍可以在外部 USB 磁碟機上使用復原檔案。如果您的電腦上有 Dell BIOS，您可以遵循以下指示；但是，如果您的 BIOS 是由其他製造廠商提供的，則您必須聯絡 Dell 技術支援，以取得復原檔案的複本。(您可以識別 Dell BIOS，因為觸控板或滑鼠指標仍可正常運作，而且資訊在畫面左下側的樹狀格式中。其他製造商所提供的 BIOS 通常會使用鍵盤瀏覽的畫面頂端的功能表列。
    1. 若要取得 Dell BIOS 的復原檔案，請使用您 Dell 電腦的產品服務編號，然後從 Dell 驅動程式與下載網站下載 BIOS.exe 檔案。您可以使用其他電腦下載此檔案，但請務必使用受影響電腦的產品服務編號。
    2. 將 BIOS.exe 檔案儲存至您的桌面。
    3. 將檔案重新命名為 BIOS_IMG.rcv 會變更檔案名稱和副檔名。
      1. 如果看不到副檔名，請移至 Windows 開始圖示，然後輸入資料夾選項。
      2. 按一下檢視，並清除「隱藏已知檔案類型的副檔名」，然後按一下確定。
      3. 以滑鼠右鍵按一下儲存在桌面上的檔案，現在即可看到和變更檔案 .exe 的副檔名。

若要建立用於執行 BIOS Recovery 的外部 USB 磁碟機，您必須執行下列步驟：

  • 可正常運作的電腦
  • 空的 USB 磁碟機
  • 從 Dell 驅動程式與下載網站下載您電腦或平板電腦的最新 BIOS。
警告：USB 磁碟機上的全部資料都會遭到清除。請確定您儲存來自 USB 磁碟機的檔案和資料夾，然後再繼續建立 USB 復原金鑰。

建立 USB 磁碟機：

  1. 將 USB 磁碟機插入電腦。
  2. 按下 Windows 鍵 + E 以開啟檔案總管 (又稱為 Windows 檔案總管)。
  3. 以滑鼠右鍵按一下 USB 磁碟機，然後按一下格式化。
  4. 將檔案電腦變更為 FAT32。
  5. 請勾選快速格式化旁的核取方塊。
  6. 按一下開始以格式化 USB 磁碟機。
  7. 將 BIOS 檔案複製到 USB 磁碟機。以系統管理員模式開啟命令提示字元。
    • 在 Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8 中 - 按下鍵盤上的 Windows 鍵 + X 以開啟電源使用者功能表，然後選取命令提示字元 (系統管理員)。
    • 在 Windows 7 或 Windows Vista 中 - 按一下開始按鈕，然後在搜尋方塊中輸入命令提示字元。以滑鼠右鍵按一下搜尋結果中的 cmd，然後選取以系統管理員身分執行。
  8. 在命令提示字元視窗中，輸入 cd x:，然後按下 Enter 鍵，其中 x 是 USB 磁碟機的磁碟機代號。您可以在檔案總管 (又稱為 Windows 檔案總管) 中找到 USB 磁碟機的磁碟機代號。
  9. 輸入 dir，然後按下鍵盤上的 Enter 鍵。您應該會看到下載的 BIOS 檔案名稱。
  10. 輸入 ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv，然後按下 Enter 鍵。將 xxxxx 替換為下載的 BIOS 檔案的名稱。
    注意：請在 xxxxx.exe 與 BIOS_IMG.rcv 之間加入空格。
注意：從 USB 磁碟機復原是 Alienware 和 XPS 擁有者的最佳建議選項。在啟動 Alienware R5、R6、R7、R8 或 XPS 8910、8920、8930 電腦的過程中，發生 3，6 或 3，7 開啟自我測試故障 LED 閃爍模式的人員，可在 Dell 知識文章在 OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro 和 Inspiron 桌上型電腦上無 Post 問題的 BIOS Recovery 步驟中找到逐步故障診斷說明。

部分 Dell 電腦和平板電腦可選擇保留 BIOS 設定，然後再開始復原程序。如果在啟動 BIOS Recovery 2 功能後看到此選項，且您想要保留目前的 BIOS 設定，請選取停用 NVRAM 重設的選項。

警告：重設 NVRAM 的預設設定為啟用。這會清除所有 BIOS 設定。某些 Dell 的電腦或平板電腦可能沒有重設 NVRAM 的功能。

BIOS Recovery 映像的預設搜尋位置是在外部 USB 磁碟機 (如果有的話) 上。如果 USB 磁碟機不存在，則會使用主要硬碟上的復原映像。

注意：如果主要硬碟上無法使用復原映像，或是受影響的電腦遇到無 POST 或無法開機的問題，則只能選擇建立 USB 復原金鑰。

硬碟更換後，若要在隨附此功能的電腦上恢復 BIOS Recovery 功能，則必須執行下列操作。

  1. BIOS 必須設定為 UEFI 開機，而不是傳統開機。
  2. 作業系統必須重新安裝，且必須為 Windows 7 64 位元或 Windows 作業系統更新的版本。

     

  3. BIOS 必須再次重新整理到可用的最新版本，即使已是最新修訂版本也必須執行此動作。(這會在 EFI 分割區內建立復原檔案)。
注意：某些舊版的 Dell 電腦可能不支援 BIOS Recovery，即使 BIOS 是最新版本也是如此。

在加密的硬碟上不支援 BIOS Recovery 2 和 3，或已在 BIOS 中啟用硬碟密碼。BIOS Recovery 設定會嘗試在硬碟上搜尋復原映像，但最終會失敗。
如果您可以進入 BIOS 設定，則可以嘗試停用硬碟密碼，並嘗試復原 BIOS。

若要在隨附此功能的電腦上恢復 BIOS Recovery 功能，請執行下列步驟：

  1. BIOS 必須設定為 UEFI 開機，而不是傳統開機。
  2. 作業系統必須重新安裝，且必須為 Windows 7 64 位元或 Windows 作業系統更新的版本。
  3. BIOS 必須再次重新整理到可用的最新版本，即使已是最新修訂版本也必須執行此動作。(這會在 EFI 分割區內建立復原檔案)。
注意：某些舊版的 Dell 電腦可能不支援 BIOS Recovery，即使電腦上安裝的是最新版本也是如此。

如果復原程序期間發生任何錯誤，BIOS Recovery 會以嗶聲或 LED 的方式發出指示。如果您在 BIOS Recovery 程序期間聽到任何嗶聲或看到 LED 以某種模式閃爍，請嘗試下列步驟：

  1. 關閉 Dell 電腦或平板電腦
  2. 再次啟動 BIOS Recovery 程序。
  3. 如果您仍會聽到嗶聲或看到 LED 以某種模式閃爍，請嘗試改為建立 USB 復原金鑰。
  4. 如果您仍無法完成復原程序，請聯絡 Dell 技術支援。

回到頁首

建議的文章

以下是一些建議您使用的文章。

保固過期支援 保固過期？沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。

注意：提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、法國、德國和中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

Article Properties

Affected Product

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

19 Jul 2023

Version

17

Article Type

Solution

Back to Top