Article Number: 000132911
Dell SupportAssist 错误 SupportAssist 无法连接到互联网
Summary: 错误“SupportAssist 无法连接到互联网”的解决方案。
Article Content
Symptoms
Dell SupportAssist 可能安装成功，但显示错误消息“SupportAssist 无法连接到互联网”。（图 1 [仅英文]）
图 1：SupportAssist 错误
Cause
不适用
Resolution
要解决此问题，请执行以下步骤：
- 在 SupportAssist 窗口的右上角，选择 Settings 图标（图 2 [仅英文]）。
图 2：Settings（设置）图标 - 在 “Internet 连接（代理）”下，选择 “直接连接”（如果需要代理设置才能连接到互联网，则 选择“手动配置 ”）。
- 单击 Save。（图 3 {仅英文}）
图 3：Internet 连接菜单 - 退出 SupportAssist， 然后重新打开 应用程序。
Article Properties
Affected Product
SupportAssist
Product
SupportAssist
Last Published Date
20 Mar 2024
Version
6
Article Type
Solution