Article Number: 000133157
Dellin palvelimen ohjeet: Tuen opetusohjelmat ja diagnostiikkatyökalut
Summary: Luettelo tukityökaluista ja käytettävissä olevista artikkeleista, joiden avulla voi tehdä Dell PowerEdge -palvelinten vianmäärityksen ja korjauksen.
Article Content
Symptoms
Cause
Tällä sivulla kerrotaan, miten tukipalveluja käytetään Dell PowerEdge -palvelimessa. Se sisältää myös tiedot siitä, mistä Dell-palvelimien diagnostiikkatyökalut löytyvät ja missä niitä käytetään. Tarvittaessa on kuvattu yksityiskohtaiset uudelleenkäynnistys- ja nollausohjeet. Viallinen osa kannattaa päivittää, jos se on mahdollista ennen ratkaisujen kokeilemista. Lisätietoja on artikkelissa Optimoi suorituskyky päivittämällä palvelimen laiteohjelmisto.
Resolution
Tuen ratkaisujen nopeuttaminen ja järjestelmälokien luominen
Järjestelmälokien luominenVäliaikaisen käyttöjärjestelmän (Live CD) käyttö Support Live Image -näköistiedoston avulla.
Kun käyttöjärjestelmässä on ongelma, on suositeltavaa käyttää SLI:tä (Support Live Image). Jos palvelin ei esimerkiksi käynnisty käyttöjärjestelmässä, tämä on hyvä tapa tarkistaa, toimiiko laitteisto oikein. Sen avulla voi myös asentaa päivityksen, jota ei voi tehdä suoraan käyttöjärjestelmässä.
Support Live Image -näköistiedoston lataaminen ja suorittaminen Dell PowerEdge -järjestelmissä
Palvelimen vianmäärityksen käynnistäminen
Perusvianmääritys ja lisävianmääritysMiten palautan Dell-palvelimen tai käynnistän sen uudelleen?
BIOSin tai Lifecycle Controllerin
käynnistäminenBIOSin nollaaminen Dell PowerEdge -palvelimessa
Dell PowerEdge: Vianmääritys, kun palvelin ei käynnisty (ei virtaa, ei POST-testiä, ei käynnistystä ja ei kuvaa)
Palvelimen laitteiston asianmukaisen toiminnan tarkistaminen sisäisellä diagnostiikalla
Lokien kerääminen lisävianmääritystä varten
Dellin eSupport-toiminnot
Palvelimensukupolven tunnistaminenYhteyden ottaminen Dellin tukeen ja Dell PowerEdge -
palvelimen tukipyynnön tekeminen verkossaDellin osien
tunnistetietojen (PPID) tunnistaminenAloita siirtymällä Dell.com/myaccount
Jos palvelimen takuu on päättynyt, käytettävissä olevat tukiratkaisut luetellaan tässä artikkelissa.
Lisää osia voi tilata palvelimen korjausta tai päivitystä varten.
iDRAC-, CMC- ja LifeCycle Controller -simulaattoreita on tässä artikkelissa.
Article Properties
Affected Product
PowerEdge
Last Published Date
30 Nov 2023
Version
11
Article Type
Solution