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Article Number: 000133947

Auf dem externen Monitor wird bei DVI-, HDMI- oder DisplayPort-Verbindungen vor dem Windows-Startbildschirm kein Bild angezeigt.

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Article Content

Symptoms

Artikelzusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen zu den Systemen der Latitude E3-Serie mit separater Grafikkarte. Auf dem externen Monitor wird bei DVI-, HDMI- oder DisplayPort-Verbindungen vor dem Windows-Startbildschirm kein Video angezeigt.

Problem:

Auf dem externen Monitor wird vor dem Start von Windows auf Latitude E3-Systemen, einschließlich E6420 und E6520, kein Bild angezeigt, wenn der Deckel geschlossen ist und der externe Monitor über DVI, HDMI oder DisplayPort angeschlossen ist.
 

Hinweis: Dieser Artikel ist nur in Bezug auf die oben erwähnte Serie von Notebooks mit externen Monitorverbindungen anzuwenden.
 

Lösung:

Dies ist ein erwartetes Verhalten, das auf der Bauweise des Systems basiert.

Während des Systemstarts ist Intel das einzige aktive vBIOS und kann die externen DVI-/HDMI-/DisplayPort-Anschlüsse nicht steuern.

Problemumgehung:

Um die Bildschirme vor dem Windows-Start anzuzeigen, öffnen Sie den Deckel des Systems, oder schließen Sie alternativ einen externen VGA-Monitor an. Sobald das Betriebssystem geladen wurde, funktionieren die externen DVI-, HDMI- und DisplayPort-Monitore einwandfrei.
 

Hinweis: Weitere Unterstützung bei Videoproblemen, die nicht zu den oben aufgelisteten Symptomen gehören, sehen Sie sich die Links zu Artikeln an, die für die Behebung von Videofehlern bei Dell Notebooks vorgesehen sind. Wenn Ihr System nicht ordnungsgemäß gestartet werden kann und kein Video auf dem Bildschirm anzeigt, lesen Sie den Artikel Resolve No Power, No POST, No Boot or No Video issues with your Dell Computer )(Fehlerbehebung bei "Kein Strom", "Kein POST" oder "Kein Bild" bei Ihrem Dell Computer).

Article Properties

Affected Product

Latitude

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

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