PowerEdge: Servery s procesory AMD EPYC 2. generace se po instalaci role Hyper-V nespustí

Summary: Článek obsahuje informace o problému, kdy se po instalaci role Hyper-V nedaří spustit servery Dell EMC PowerEdge s procesory AMD EPYC druhé generace.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Servery Dell EMC PowerEdge druhé generace AMD EPYC procesor se po instalaci role Hyper-V nemusí spustit do systému Windows Server 2019. Operační systém může přejít do stavu obnovení nebo se může objevit modrá obrazovka (chyba Stop), která signalizuje nedostupné spouštěcí zařízení.  
 

Poznámka: Při instalaci role Windows Server 2019 Hyper-V na server Dell PowerEdge druhé generace může dojít k dalším chybám nebo okolnostem AMD EPYC procesory.

Cause

Servery Dell Technologies PowerEdge druhé generace AMD EPYC procesory se po instalaci role Hyper-V nespustí.

Resolution

Roli Windows Server 2019 Hyper-V na dotčené servery PowerEdge nainstalujete následujícím způsobem: 

  1. Nainstalujte systém Windows Server 2019.
  2. Nainstalujte nejnovější aktualizaci servisního zásobníku z katalogu Microsoft Update, který najdete tady.Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  3. Nainstalujte kumulativní aktualizaci z června 2019 KB4501371 nebo novější , kterou najdete zdeTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  4. Restartujte server.
  5. Instalace role Hyper-V

Když operační systém přejde do stavu obnovení nebo se objeví modrá obrazovka (chyba STOP), proveďte následující kroky pro obnovení operačního systému:

  1. Vypnutí serveru PowerEdge
  2. Zapněte server PowerEdge a stisknutím klávesy F2 přejděte do systému BIOS. Informace naleznete zde.
  3. Přejděte do nastavení procesoru a zakažte virtualizační technologii.
  4. Ukončete systém BIOS, uložte nastavení a restartujte server PowerEdge do operačního systému.
  5. Nainstalujte nejnovější aktualizaci servisního zásobníku z katalogu Microsoft Update, který najdete tady.Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  6. Nainstalujte kumulativní aktualizaci z června 2019 KB4501371 nebo novější , kterou najdete zdeTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  7. Restartujte server a stisknutím klávesy F2 přejděte do systému BIOS
  8. Přejděte do nabídky Processor Settings a povolte možnost Virtualization Technology
  9. Ukončete systém BIOS, uložte nastavení a restartujte server PowerEdge do operačního systému.


Další informace: 

Poznámka: Serverů Dell EMC PowerEdge dodaných po 10. prosinci 2019 se systémem Windows Server 2019 OEM nainstalovaným ve výrobě se tento problém netýká.

 Servery Dell Technologies PowerEdge druhé generace AMD EPYC procesory:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515


Druhá generace AMD EPYC procesory:

  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Affected Products

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525
Article Properties
Article Number: 000134895
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.