PowerEdge: Servers met 2e generatie AMD EPYC-processors starten niet op na het installeren van de Hyper-V-rol

Summary: Het artikel bevat informatie over Dell EMC PowerEdge servers met tweede generatie AMD EPYC processors die niet opstarten na het installeren van de Hyper-V-rol.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell EMC PowerEdge servers met een tweede generatie AMD EPYC processor start mogelijk niet op naar Windows Server 2019 na het installeren van de Hyper-V-rol. Het besturingssysteem kan in een herstelstatus gaan of er kan een blauw scherm (stopfout) optreden dat aangeeft dat het opstartapparaat niet toegankelijk is.  
 

Opmerking: Er kunnen zich andere fouten of omstandigheden voordoen bij het installeren van de Windows Server 2019 Hyper-V-rol op een Dell PowerEdge server met een tweede generatie AMD EPYC Processors.

Cause

Dell Technologies PowerEdge servers met tweede generatie AMD EPYC processors starten niet op na het installeren van de Hyper-V-rol.

Resolution

Voer de volgende stappen uit om de Hyper-V-rol van Windows Server 2019 te installeren op de betrokken PowerEdge servers: 

  1. Installeer Windows Server 2019
  2. Installeer de nieuwste update van de onderhoudsstack uit de Microsoft Update catalogus, die u hier kunt vindenDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.
  3. Installeer de cumulatieve update van juni 2019 KB4501371 of nieuwer die u hier kunt vindenDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.
  4. Start de server opnieuw
  5. De Hyper-V-rol installeren

Voer de volgende stappen uit om het besturingssysteem te herstellen wanneer het besturingssysteem in een herstelstatus gaat of er een blauw scherm (stopfout) verschijnt:

  1. De PowerEdge server uitschakelen
  2. Schakel de PowerEdge server in en open het BIOS door op F2 te drukken. Informatie vindt u hier
  3. Ga naar Processorinstellingen en schakel Virtualisatietechnologie uit
  4. Sluit het BIOS af, sla de instellingen op en start de PowerEdge server opnieuw op naar het besturingssysteem
  5. Installeer de nieuwste update van de onderhoudsstack uit de Microsoft Update catalogus, die u hier kunt vindenDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.
  6. Installeer de cumulatieve update van juni 2019 KB4501371 of nieuwer die u hier kunt vindenDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.
  7. Start de server opnieuw op en open het BIOS door op F2 te drukken
  8. Ga naar Processorinstellingen en schakel Virtualisatietechnologie in
  9. Sluit het BIOS af, sla de instellingen op en start de PowerEdge server opnieuw op naar het besturingssysteem


Aanvullende informatie: 

Opmerking: Dell EMC PowerEdge servers die na 10 december 2019 zijn geleverd met in de fabriek geïnstalleerde Windows Server 2019 OEM worden niet beïnvloed door dit probleem.

 Dell Technologies PowerEdge servers met tweede generatie AMD EPYC Processors:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515


Tweede generatie AMD EPYC Processors:

  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Affected Products

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525
Article Properties
Article Number: 000134895
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.