PowerEdge: Servrar med andra generationens AMD EPYC-processorer kan inte starta efter installation av Hyper-V-rollen

Summary: Artikeln innehåller information om att Dell EMC PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC-processorer inte kan starta efter installation av Hyper-V-rollen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell EMC PowerEdge-servrar med andra generationen AMD EPYC Processorn kanske inte startar Windows Server 2019 när du har installerat Hyper-V-rollen. Operativsystemet kan försättas i ett återställningsläge eller så kan en blå skärm (stoppfel) inträffa som indikerar att en otillgänglig startenhet finns.  
 

Obs! Andra fel eller omständigheter kan uppstå när du installerar Windows Server 2019 Hyper-V-rollen på Dell PowerEdge-server med andra generationens AMD EPYC Processorer.

Cause

Dell Technologies PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC processorer startar inte efter installation av Hyper-V-rollen.

Resolution

Utför följande steg för att installera Windows Server 2019 Hyper-V-rollen på de berörda PowerEdge-servrarna: 

  1. Installera Windows Server 2019
  2. Installera den senaste Servicing Stack-uppdateringen från Microsoft Update Catalog som du hittar härDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  3. Installera den kumulativa uppdateringen från juni 2019 KB4501371 eller senare som du hittar härDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  4. Starta om servern
  5. Installera Hyper-V-rollen

Följ dessa steg för att återställa operativsystemet när operativsystemet försätts i återställningstillstånd eller en blå skärm (stoppfel) inträffar:

  1. Stäng av PowerEdge-servern
  2. Starta PowerEdge-servern och öppna BIOS genom att trycka på F2. Information finns här
  3. Gå till Processorinställningar och inaktivera virtualiseringstekniken
  4. Avsluta BIOS, spara inställningarna och starta om PowerEdge-servern till operativsystemet
  5. Installera den senaste Servicing Stack-uppdateringen från Microsoft Update Catalog som du hittar härDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  6. Installera den kumulativa uppdateringen från juni 2019 KB4501371 eller senare som du hittar härDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  7. Starta om servern och öppna BIOS genom att trycka på F2
  8. Gå till Processorinställningar och aktivera virtualiseringsteknik
  9. Avsluta BIOS, spara inställningarna och starta om PowerEdge-servern till operativsystemet


Ytterligare information: 

Obs! Dell EMC PowerEdge-servrar som levererats efter den 10 december 2019 med fabriksinstallerad Windows Server 2019 OEM påverkas inte av det här problemet.

 Dell Technologies PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC Processorer:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515


Andra generationen AMD EPYC Processorer:

  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Affected Products

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525
Article Properties
Article Number: 000134895
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.