Dell 2130cn、2135cn、2150cn、2150cdn、2155cn、2155cdnレーザー プリンターでの091-XXXエラー

プリンターに091-XXXエラーが表示されます。

• 091-402 / 901-935
• 091-972
• 091-912

目次:

1. 091-XXXエラーのトラブルシューティング
2. 091-402/901-935 PHD Nowエラーを交換します
3. 091-972 PHDユニットの挿入エラー
4. 091-912 PHDユニットエラーの確認

1.091-XXXエラーのトラブルシューティング

デル・レーザー・プリンタが091-402、091-935、901-972、091-912プリント・ヘッド・デバイス(PHD)の寿命終了エラーを受信した場合。次のトラブルシューティング手順を試して、エラーを解決することができます。

プリンタの電源を入れます。

1. プリンタの電源を切ります。
2. 10秒間待ちます。
3. プリンタの電源を入れます。
4. 問題がまだ発生するかどうかを確認します。

エラーが返された場合は、PHDを交換する必要があります。PHDの交換後もエラーが続く場合は、指定されたエラー コードについて以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

2.091-402/901-935 PHD Nowエラーを交換します

1. PHDから梱包テープを取り外します。
   1. 前面カバーを開きます。
   2. 転写ベルトに用紙を1枚セットして、傷や光の損傷から保護します。左右のベルト ガードは用紙で覆わないでください。
   3. PHDの4個の六部を反時計回りに90度回してロックを解除します(図1)。
      
      図1: 回転式回転
   4. 左右のハンドルを手前に引いてPHDユニットを取り外します。
   5. PHDユニットをプリンターから持ち上げます。転写ベルトを傷つけないように注意してください。
   6. まっすぐ引き出して、梱包テープを取り外します(図2)。
      
      図2：PHD上の保護カバーと梱包テープ(1 - 保護カバー、2 - 梱包テープ)
   7. PHDを再度挿入します。
   8. 前面カバーを閉じます。
2. 梱包テープを取り外しても問題が解決しない場合は、PHDを取り付け直します。
3. それでも同じ問題が解決しない場合は、 Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

3.091-972 PHDユニットの挿入エラー

1. PHD を取り外して取り付け直します。
   1. 前面カバーを開きます。
   2. 転写ベルトに用紙を1枚セットして、傷や光の損傷から保護します。(用紙でベルト ガードの左右を覆わない。
   3. PHDカウンター クロックを90度回転させてロックを解除します(図1)。
   4. 左右のハンドルを手前に引いてPHDユニットを取り外します。
   5. PHDユニットをプリンターから持ち上げます。転写ベルトを傷つけないように注意してください。
   6. PHDユニットを再度挿入するには、手順3~5を逆に実行します。
2. それでも同じ問題が解決しない場合は、 Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

4.091-912 PHDユニットエラーの確認

1. 1. PHDから梱包テープと保護カバーを取り外します。また、PHDとフューザーを取り外し、これらのパーツなしでテストを実行します。
   1. 前面カバーを開きます。
   2. 転写ベルトに用紙を1枚セットして、傷や光の損傷から保護します。左右のベルト ガードは用紙で覆わないでください。
   3. PHDの4個の六部を反時計回りに90度回してロックを解除します(図1)。
   4. 左右のハンドルを手前に引いてPHDユニットを取り外します。
   5. PHDユニットをプリンターから持ち上げます。転写ベルトを傷つけないように注意してください。
   6. PHDユニットの前面から保護シートを取り外します。(図2)
   7. PHDユニットから梱包テープを取り外します。(図2)
   8. テストが完了するまで、PHDをプリンタから取り外し続けます。
   9. フューザー アセンブリーのレバーを引いてロックを解除します(図3)。
      
      図3：フューザー レバーの位置
   10. レバーを外した状態でフューザー アセンブリーの右側を手前に引いて、フューザー アセンブリーのコネクターを外します(図4)。
       
       図4：フューザーの取り外し
   11. フューザー アセンブリーを持ち上げて、プリンターから取り外します。
       テストが完了するまで、フューザーをプリンタから取り出したままにします。
   12. 前面カバーを閉じます。
2. サブ モーターで診断を実行します。
   
   プリンタのオペレータパネルの使用:
   1. プリンターの 上 矢印ボタンと 下 矢印ボタンを押したまま、プリンターの電源を入れます。
   2. 「 Please wait... 」というメッセージが表示されたら、キーから指を放します。
   3. 「Customer Mode(お客様モード)」メニューに「*Printer(プリンタ)」と「FAX/Scanner(FAX/スキャナー)」が表示されたら、「Select(選択)」ボタンを押して「Printer(プリンタ)」を選択します。
   4. しばらくお待ちください... が短時間表示されたら、選択ボタンを押して[DIOT Diag]を選択します。
   5. 下矢印ボタンを押して「Digital Output(デジタル出力)」までスクロールし、次に「Select(選択)」ボタンを押します。
   6. 下矢印ボタンを押してDO-5までスクロールし、[Select]ボタンを押します。(ディスプレイが DO-5 READY から DO-5 EXEC に変わるので、モーターの異音が聞こえてきず、音が聞こえない。
   7. 診断を中止するには、「Cancel（キャンセル）」ボタンを押します。
   8. ディスプレイが DO-5対応に変わったら、プリンターの電源をオフにしてから再度オンにして 、カスタマー モード を終了し、通常のプリンター機能に戻ります。
   
   ツール ボックスの使用:
   1. ツールボックスを開き、[ Diagnostics ]タブに移動します。
   2. [ マシン チェック ]オプションを選択します。
   3. Fuser Motor Operation Check をクリックし、 Start をクリックして診断を開始します。
3. 診断中にノイズが聞こえたかどうかを確認します。
   • 次のノイズが発生します。Dellテクニカルサポートに問い合わせます。
   • 異音はありません。
     1. プリント ヘッド デバイス(PHD)も再インストールします。これを行うには、 (図1)を参照してください。
     2. 両方のパーツ(PHD、フューザー)が取り付けられている状態で、サブ モーター診断をもう一度実行します。ノイズが聞こえたかどうかを確認します。
        • ノイズは発生せず、エラーは解決しません。Dellテクニカルサポートに問い合わせます。
        • 次のノイズが発生します。Dellテクニカルサポートに問い合わせます。