Ошибки 091-XXX на лазерных принтерах Dell 2130cn, 2135cn, 2150cn, 2150cdn, 2155cn, 2155cdn

На принтере отображаются ошибки 091-XXX:

• 091-402 / 901-935
• 091-972
• 091-912

Содержание:

1. Поиск и устранение ошибок 091-XXX
2. Ошибка «091-402 /901-935 Replace PHD Now»
3. 091-972 Ошибка вставки модуля PHD
4. 091-912 Проверка ошибки модуля PHD

1. Поиск и устранение ошибок 091-XXX

Если лазерный принтер Dell получает сообщение об ошибке 091-402, 091-935, 901-972, 091-912 Print Head Device (PHD) end of life (Устройство с печатающей головкой (PHD) Для устранения этой ошибки выполните следующие действия.

Выключите и включите питание принтера:

1. Выключите принтер.
2. Подождите 10 секунд.
3. Включите принтер.
4. Определите, решена ли проблема.

Если ошибка возвращается, необходимо заменить PHD. Если ошибка продолжится после замены PHD, выполните следующие действия по устранению неполадок для указанных кодов ошибок.

2. Ошибка «091-402 /901-935 Replace PHD Now»

1. Снимите упаковочная лента с PHD.
   1. Откройте переднюю крышку.
   2. Положите лист бумаги на ленту переноса, чтобы защитить ее от царапин и небольших повреждений. Не накрывайте бумагой левую и правую части защитных ограждений ленты.
   3. Поверните четыре стопера модуля PHD против часовой стрелки на 90 градусов, чтобы освободить фиксаторы (рис. 1).
      
      Рис. 1. Поворот стопера
   4. Снимите модуль PHD, потянув на себя за левую и правую ручки.
   5. Поднимите модуль PHD с принтера. Следите за тем, чтобы не поцарапать ленту переноса.
   6. Снимите упаковочная лента, вытянув ее (рис. 2).
      
      Рис. 2. Защитная крышка и упаковочная лента на PHD (1 — защитная крышка, 2 — ленты для упаковки)
   7. Переустановите PHD.
   8. Закройте переднюю крышку.
2. Если удаление упаковочных лент не помогло устранить проблему, переустановите PHD.
3. Если та же проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

3. 091-972 Ошибка вставки модуля PHD

1. Извлеките и переустановите PHD.
   1. Откройте переднюю крышку.
   2. Положите лист бумаги на ленту переноса, чтобы защитить ее от царапин и небольших повреждений. (Не накрыйте бумагой левый и правый гвардейцы ленты.)
   3. Поверните четыре стопера часов счетчика PHD на 90 градусов, чтобы освободить фиксаторы (рис. 1).
   4. Снимите модуль PHD, потянув на себя за левую и правую ручки.
   5. Поднимите модуль PHD с принтера. Следите за тем, чтобы не поцарапать ленту переноса.
   6. Чтобы повторно установить модуль PHD, выполните шаги 3–5 в обратном порядке.
2. Если та же проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

4. 091-912 Проверка ошибки модуля PHD

1. 1. Снимите упаковочная лента и защитную крышку с PHD. Также извлеките PHD и печку принтера и запустите тест без этих компонентов.
   1. Откройте переднюю крышку.
   2. Положите лист бумаги на ленту переноса, чтобы защитить ее от царапин и небольших повреждений. Не накрывайте бумагой левую и правую части защитных ограждений ленты.
   3. Поверните четыре стопера модуля PHD против часовой стрелки на 90 градусов, чтобы освободить фиксаторы (рис. 1).
   4. Снимите модуль PHD, потянув на себя за левую и правую ручки.
   5. Поднимите модуль PHD с принтера. Следите за тем, чтобы не поцарапать ленту переноса.
   6. Снимите защитный лист с передней части модуля PHD. (Рис. 2).
   7. Снимите упаковочная лента с модуля PHD. (Рис. 2).
   8. Не извлекайте PHD из принтера до завершения проверки.
   9. Потяните за рычаг термофиксатора в сборе, чтобы высвободить фиксатор (рис. 3).
      
      Рис. 3. Расположение рычага термофиксатора
   10. Отсоедините разъем печки принтера в сборе, потянув за правую сторону печки в сборе, высвободив рычажок (рис. 4).
       
       Рис. 4. Чтобы удалить печку принтера, выполните следующие действия.
   11. Поднимите печку принтера в сборе, чтобы извлечь ее из принтера.
       Не извлекайте печку принтера из принтера до завершения проверки.
   12. Закройте переднюю крышку.
2. Запустите диагностику на подмобеле.
   
   С помощью панели оператора на принтере выполните следующие действия.
   1. Нажмите и удерживайте кнопки сострелками вверх и вниз на принтере и включите принтер.
   2. Отпустите пальцы от клавиш при появлении сообщения Please wait... (Подождите ...).
   3. Когда появится меню «Режим заказчика» с отображением *Принтер и факс / сканер, нажмите кнопку Выбрать , чтобы выбрать принтер.
   4. После краткого ожидания нажмите кнопку «Выбрать», чтобы выбрать DIOT Diag.
   5. Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы перейти к пункту Digital Output, затем нажмите кнопку Select .
   6. Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы выполнить прокрутку до DO-5, затем нажмите кнопку Выбрать . (Экран меняется с DO-5 READY на DO-5 EXEC , и слышен шум двигателя без скрежета и скрежета.)
   7. Нажмите кнопку Cancel , чтобы остановить диагностику.
   8. Когда на дисплее показано состояние DO-5 READY, выключите и снова включите принтер, чтобы оставить режим заказчика и вернуться к обычным функциям принтера.
   
   С помощью окна «Инструменты»:
   1. Откройте окно «Инструменты» и перейдите на вкладку «Диагностика ».
   2. Выберите параметр Проверка компьютера.
   3. Нажмите Проверка двигателя печки принтера, затем нажмите Пуск, чтобы начать диагностику.
3. Определите, слышен ли шум из-за скрежета во время диагностики.
   • Слышен скрежет. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
   • Нет скрежетного шума:
     1. Переустановите также устройство с печатающей головкой (PHD). Для этого см. рис. 1.
     2. Запустите еще раз диагностику Sub Motor Diagnostics, теперь с установленными обеими деталями (PHD, термофиксатор). Определите, слышен ли шум из-за скрежета.
        • Нет шума, и ошибка сохраняется: Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
        • Слышен скрежет. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.