Dell Stampante laser sta mettendo in fogli vuoti o caratteri casuali

In alcuni casi, una stampante può generare una serie di pagine vuote o pagine con caratteri casuali stampati, all'avvio o quando viene inviato un documento.

Generalmente non si tratta di un errore hardware ed è causato da un errore di comunicazione tra la stampante e il computer a causa di un driver danneggiato, difettoso o mancante.

Se si verifica questo problema, eseguire la seguente procedura:

1. Annullare tutti i job nella coda di stampa sul pannello operativo della stampante.
2. Spegnere la stampante.
3. Rimuovere i cavi di comunicazione (USB o rete in funzione del set-up) tra la stampante e il computer.
4. Riattivare la stampante e stampare un report interno.
5. Se non viene rilevato alcun problema sul report interno, il problema è basato su software, continuare la risoluzione dei problemi, come descritto di seguito.
6. Se la stampa di test interna non stampa o esce in bianco o con un altro problema di qualità della stampa, verificare gli errori del pannello operativo oppure passare all'articolo della Knowledge base del modello di stampa specifico.
7. Se la pagina di test interna è stampata senza errori o con problemi di qualità di stampa, è necessario reinstallare il driver della stampante per garantire che il software sia aggiornato e non sia stato danneggiato.
8. Rimuovere la stampante dal computer.
9. Inserire il CD/DVD di installazione della stampante laser Dell nel computer e seguire le istruzioni visualizzate per installare la stampante.
10. Una volta installata la stampante, verificare la modalità di stampa di una pagina di prova in Windows.

• Se la pagina di test Windows stampa, la stampante sta funzionando come si è degnato.
• Se le pagine vuote all'avvio o ai caratteri casuali quando si stampa il problema si ripresentano, contattare dell supporto tecnico per ulteriori informazioni.